1. 商業(yè)即生態(tài)系統(tǒng),而非戰(zhàn)場 傳統(tǒng)觀念: 商業(yè)=戰(zhàn)場。 商業(yè)是市場中競爭的企業(yè)之間、企業(yè)各部門之間,以及更廣義的說,是顧客與銷售商等一系列的 矛盾沖突。 電子精英的觀念:商業(yè)=生態(tài)系統(tǒng)。 商業(yè)由各種共生關(guān)系組成,其目的在于開發(fā)市場縫隙。 2. 企業(yè)是大家庭,而非機(jī)器 傳統(tǒng)觀念: 企業(yè)=機(jī)器。 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng),員工是些非人格化的齒輪。每個(gè)人都象零配 件一樣可有可無。 電子精英的觀念:企業(yè)=大家庭。 企業(yè)匯集的人才都把希望和夢(mèng)想于企業(yè)更高目標(biāo)聯(lián)系在一起。 3. 管理就是服務(wù),而非控制 傳統(tǒng)觀念: 管理是控制。 經(jīng)理的工作就是控制員工的行為,以便完全按管理層的意思去 完成他們的工作。 電子精英的觀念:管理就是服務(wù)。 經(jīng)理人的職責(zé)在于確定企業(yè)發(fā)展方向,同時(shí)提供完成 工作所需要的資源。 4. 員工是同仁,而非孩子 傳統(tǒng)觀念: 員工=孩子。 員工太不成熟、太愚蠢,不能給以信任和真正的授權(quán)。要是沒 有規(guī)則的約束,他們便會(huì)趁火打 劫。 電子精英的觀念: 員工=同仁 在聘用每一位員工時(shí),就好象他們是企業(yè)最重要的成員。 5. 激勵(lì)等于遠(yuǎn)景,而非害怕 傳統(tǒng)觀念: 激勵(lì)=害怕。 經(jīng)理利用員工的害怕心理(如被開除、受嘲笑、失去某種特殊 利益)來激勵(lì)他們。 電子精英的觀念: 激勵(lì)=遠(yuǎn)景。 員工明白應(yīng)朝什么方向前進(jìn),同時(shí)在達(dá)到既定目標(biāo)時(shí)得到豐厚酬報(bào)。 6. 變革等于成長,不是痛苦 傳統(tǒng)觀念: 變革=痛苦。 變革既復(fù)雜又困難,只有在萬不得已時(shí)才用。 電子精英的觀念: 變革=成長。 變革是適應(yīng)新的市場環(huán)境、登上成功新臺(tái)階過程的一部分。
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