第一類(lèi)型的組織體系具備指導(dǎo)性、規(guī)范性及糾正性，組織自動(dòng)創(chuàng)造出大量的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，從頭到尾精確地?cái)⑹龉ぷ髟撘院畏N方式完成，規(guī)定中還可能列舉了倫理操守的法典或適當(dāng)?shù)拇┲�、談業(yè)務(wù)的禮節(jié)，甚至還有員工氣質(zhì)的特別指導(dǎo)。一家中西部超大型家具制造商給予新人員一本厚達(dá)114頁(yè)的員工守則：?jiǎn)T工不得在上班時(shí)間講私人電話、休息時(shí)間不得離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)以外的區(qū)域等等，對(duì)每一項(xiàng)違規(guī)，從遲到對(duì)主任不敬，都精確地規(guī)定了處罰方式。
    相同的狀況也發(fā)生在羅斯佩羅電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司里，這個(gè)第一類(lèi)型組織，規(guī)定了嚴(yán)苛的衣著打扮，但對(duì)員工加班的回饋卻不近人情。組織中是非分明，員工常睡在辦公室里，或承擔(dān)驚人的工作量，出差到各大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他們經(jīng)常好幾個(gè)月才見(jiàn)到親人一面，就好象加入了現(xiàn)代的十字軍圣戰(zhàn)。
    這種在細(xì)節(jié)上強(qiáng)制而一味地追求完美，意味著第一類(lèi)型組織雖努力不懈，卻可能疏離市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)面和結(jié)果。他們致力達(dá)到完美，卻也脫離了現(xiàn)實(shí)，最后導(dǎo)致毫無(wú)成效、且缺乏效率。“零缺點(diǎn)”可能使對(duì)手氣到極點(diǎn)，也可能絲毫起不了作用。
    第一類(lèi)型組織自以為知道“唯一真正的道路”。這種強(qiáng)硬的態(tài)度使他們與其他可選擇的程序及處理方法絕緣。
    在最好的狀況下，第一類(lèi)型組織會(huì)計(jì)劃未來(lái)，他的行動(dòng)絕非偶然，他們言出必行，遵循著計(jì)劃表走，他們正直可敬，并以持續(xù)進(jìn)步自許。
    摩托羅拉就是著名的第一類(lèi)型企業(yè)，他們?cè)谌�公司大肆而無(wú)情地強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，當(dāng)摩托羅拉勞師動(dòng)眾地致力于品質(zhì)改進(jìn)后，他們贏得了由商業(yè)部主辦的聞名全球的第一屆馬肯巴利治品質(zhì)獎(jiǎng)（MalcolmBaldridgePrize）。但深信第一類(lèi)型信條的摩托羅拉，開(kāi)始要求一萬(wàn)家供貨商告知何時(shí)也會(huì)申請(qǐng)角逐巴利治獎(jiǎng)的時(shí)程表，否則摩托羅拉將另覓合作伙伴。根據(jù)摩托羅拉人事部資深執(zhí)行主管威廉?維格宏說(shuō)，大家“必須接受我們對(duì)工作及工作周的定義：那代表了將完美的成品交到客人手上所耗費(fèi)的時(shí)間。”
    第一類(lèi)型的組織文化，當(dāng)處于較穩(wěn)定的市場(chǎng)中、擁有設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品、或當(dāng)他們的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定符合上揚(yáng)成長(zhǎng)曲線時(shí)，最能有所表現(xiàn)。至于在現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的潮流和趨勢(shì)中尋找新的“真理”，或在澎湃洶涌的市場(chǎng)環(huán)境下驟然調(diào)整自己，則非第一類(lèi)型所能掌控。
 

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