這個(gè)地方需要放松。
    ——搖滾樂(lè)推行者巴柏?蓋道夫（BobGeldof）
    談歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的官僚制度
    第九類(lèi)型的組織從混亂中建立次序，為了能夠以可靠、可預(yù)期、規(guī)律方式處理大量外界訊息，他們將制造或決策程序標(biāo)準(zhǔn)化。屬于第九類(lèi)型組織的美國(guó)郵政局、保險(xiǎn)公司、公共事業(yè)、鐵路局、大學(xué)院校、官僚系統(tǒng)，當(dāng)然還有各地的汽車(chē)管理局，全都彌漫著一種盛氣凌人的官僚文化氣息。
    根據(jù)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯的觀(guān)點(diǎn)，官僚主義之所以在歐洲發(fā)展起來(lái)，是為了適應(yīng)不可靠的第八類(lèi)型環(huán)境，在那里，國(guó)王或強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)袖任性而武斷，將他們的朋友、親戚和奉承的追隨者納入官僚體系。韋伯稱(chēng)政府決策不該系于個(gè)人偏好或憑一時(shí)興起，官僚主義的出來(lái)利于建立一個(gè)持續(xù)的架構(gòu)，以行使權(quán)威、制訂決策。在最好的情況下，第九類(lèi)型的組織強(qiáng)調(diào)公平并重視各方意見(jiàn)。
    當(dāng)決定出現(xiàn)在這樣的組織時(shí)，可能顯得模棱兩可。這種政策協(xié)定在外交上處處可見(jiàn)。第九類(lèi)型的系統(tǒng)重視溝通、合作及協(xié)力作業(yè)（也就是善意的過(guò)程），更甚于決定的實(shí)質(zhì)意義，這有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不需絞盡腦汁思考每一個(gè)細(xì)節(jié)瑣事。含糊應(yīng)付正是第九類(lèi)型的獨(dú)特天賦。
    官僚主義的缺點(diǎn)，如同第九類(lèi)型的負(fù)面特征，通常導(dǎo)致失敗。第九類(lèi)型組織在例行公事及程序上太過(guò)緊密鉗制，他們太在意控制過(guò)程，卻回避可能使局面失去平衡的目標(biāo)，例如澄清任務(wù)、裁減成本、或在市場(chǎng)上采取更積極進(jìn)取的行動(dòng)。在這樣的組織中，衡量個(gè)人工作成果有時(shí)并不容易，所有的成果其重要性都不及遵循慣例以維持和諧的人際關(guān)系。
    第九類(lèi)型的組織重視團(tuán)隊(duì)更甚于個(gè)人。在第九類(lèi)型組織系統(tǒng)中工作的員工，例如美國(guó)文官體系的中低階職等，通常能獲得雇聘的保證，但職務(wù)的擢升卻不取決于員工的勝任能力。在一個(gè)有缺陷的第九類(lèi)型系統(tǒng)里，資歷和耐性比品質(zhì)或個(gè)人的工作能力更受重視。
 

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