第一節(jié) 表層結構與深層結構 在溝通中,人們說話中表達的一個意思,這個意思不能全部顯示出說話者內心對所說事物的全部觀念和意義,尤其是他對該事物所持的信念、價值觀和規(guī)條。這些沒有說出來(其中很大部分根本不可能說出來)的種種意思,統(tǒng)稱為“深層結構”,它們存在于說話者的多個潛意識層次里,而語言表達出的意思則存在于說話者的意識層次,稱為表層結構。 第二節(jié) 上調下調法 在語言溝通中,我們經(jīng)常會把交談引向三個方向。 1.下調。弄清對方話意或深入部分內容,將其放大。 2.上調。為了與對方獲得一致,用含義廣闊的字去暗示意義上的共通,使對方易于接受我及易于受我引導。提示語言模式就是一套這方面的技巧。 3.平調。引導對方注意到有樣意義的不同可能,找出在同一層面的其他選擇,使選擇更豐富。 這3個方向的技巧,統(tǒng)稱為“上調下調法”。從“理解層次”的角度來看,“上調”是趨向于精神、身份和信念價值;“下調”是越向于行為和環(huán)境;而“平行”則是能力的層次。 第三節(jié) 檢定語言模式 檢定語言模式是理查德·班德勒和約翰·葛林德在研究了完形療法大師弗里茲·佩爾斯和家庭治療大師弗吉尼亞·薩特爾在治療中運用的語言技巧。他們發(fā)現(xiàn)這兩位大師有一套極為有效的發(fā)問技巧,從受導者口中取得大量有用的訊息,同時又有一套回應技巧,使得受導者重組他的內心世界,因而在思想、心態(tài)及行為上有所改變,檢定語言模式便是由此發(fā)展而來。 我們說過的話,都始終是內心深層的一些意念(深層結構),經(jīng)過扭曲、歸納各刪減3個程序的不斷運用而最終形成的。 1.扭曲 包括以下語式: ①猜臆式 、谝蚬 、巯嗟仁 、芗僭O式 ⑤虛泛詞式(包括“單一價值詞”“虛假詞”) 2.歸納 包括以下語式: 、僖云湃 、谀芰ο拗剖(包括“可能性”、“需要性”) 、蹆r值判斷式 3.刪減 包括以下語式: ①名詞不明確式(包括:主詞、受詞、身份詞、定義、形容詞的不明確。) 、趧釉~不明確式(包括“副詞不明確”) ③簡單刪減式 、鼙容^刪減式 檢定語言模式就是偵察出說話者所說的話中的某些模式的出現(xiàn),運用詢問問題的技巧把上述的3個程序還原,從而把導致因擾的深層結構資料呈現(xiàn)出來。 理查德·班德勒說過:“NLP的所有東西都是從檢定語言模式中產(chǎn)生的。不好好地掌握檢定語言模式,一個研究NLP的人將不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。” 在做輔導時,扭曲類模式常在情感關系問題的案例中出現(xiàn);歸納類模式則往往在能力問題的案例中出現(xiàn);而刪減類模式會在意見的紛爭上出現(xiàn)。 運用“檢定語言模式”的注意事項 1.先建立和諧氣氛以及雙方同意的意圖和目標。 2.先處理扭曲類,然后是歸納類,最后才處理刪減類的語式。因為每一句話都有不少刪減類,若從這類著手,將會耗費大量時間。扭曲類通常都有很大的影響力,亦涉及到理解層次之中的較高層次。由扭曲類開臺,我們會較易和較快了解說話者的深層結構。 3.一句簡單的話中便可能包括有數(shù)個語式,未必需要全部處理。應該先決定想要的是什么效果,然后選擇最適合的一個語式著手。做選擇時應考慮對方的環(huán)境因素。 4.檢定語言模式中的每一個語式本身都沒有好壞對錯之分,而完全決定于運用的時與地和所得的效果 5.為了避免得到過多的資料,因而使過程淪為散漫,失去焦點,或浪費時間,每次開口時先問問自己:“我是否真的需要這點資料?我的目的是什么?” 6.不應把語式看做是對方的錯誤。 7.盡量選擇婉轉、高雅各輕松的方式,不應把交談變成審問。 8.很多話里的語言文字會顯示出不只一個語式的可能性,無須計較這一點,能夠幫助對方處理困擾才是最重要的。把效果作為考慮的依據(jù)。 第四節(jié) 提示語言模式 理查德·班德勒與約翰·葛林德于1973年去美國亞利桑那州鳳凰城研究米爾頓·埃里克森的催眠療法。其結果是兩本在催眠治療界很有地位的書籍“Patterns of Hyponotic Techniques of Miltoon H.Erickson,M.D.Volume I and II”,其內容包括本文介紹的提示語言模式。 模示語言模式的目的是與對方的潛意識溝通,把訊息直接讓對方潛意識收取,或是引導它抽出一些在意識控制范圍中不能提取的資料。 1.“先跟后帶”的說話模式:先說出你觀察到的對方可以核證的行為,再把他帶至你想引導他做的行為上。繼續(xù)運用“先跟后帶”的說話模式,把受導者帶至你想讓他做的行為上。剛才“帶”的指示,現(xiàn)在已成為“跟”的事實。 2.“引導式”的用詞 (1)“但是”與“同時”。 (2)“如果”與“當”。 (3)“不能”與“不會”。 3.“時間式”的用詞 例子:“我不會游泳。” 化解:“你是說到現(xiàn)在為止你還未學會游泳?” “是啊,沒有辦法。” 化解:“你是指你知道的辦法都不有效果?” 4“.隱藏指令式”的用詞 (1)隱藏建議 例子:“我在想如果你……會有怎樣更舒服的感覺。” (2)反面的建議 例子:“直到你感到足夠舒服,才需要張開眼睛。” (3)隱藏指令。 例子:“你一面聽這柔和的音樂,一面感覺自已的身體更放松。” 5.“雙刃式”的用詞 例子:“你想現(xiàn)在開始還是喝完這杯水再開始?”
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