一、起緣： 隨著現(xiàn)代社會的不斷進步，國際社會在政治、經(jīng)濟等各個領(lǐng)域都開始追求長期、持續(xù)、穩(wěn)定、健康的正態(tài)發(fā)展，而由于現(xiàn)代信息化程度的不斷提高，現(xiàn)代競爭不斷加劇，在各種利益驅(qū)使下的沖突不斷升級，自然界甚至來自地球本身的各種挑戰(zhàn)的能量不斷累積，導(dǎo)致各種危機潛伏在社會政治、經(jīng)濟等各個領(lǐng)域的發(fā)展道路上，隨時有可能冒出來，將以前的大量努力和成果積累在一瞬間化為烏有，有些甚至連想從零起步的機會都完全失去。 在這樣的情況下，找到一種真正有效的重大危機處理模式，以此作為在危機發(fā)生時能夠?qū)p失降低到最小，甚至將危機真正轉(zhuǎn)化為一次機會，成為政治或經(jīng)濟團體等組織能夠繼往開來邁向一個更高的臺階的墊腳石，就成為全球的政治家和經(jīng)濟學(xué)家以及科研團體孜孜不倦努力的方向。 在大量的研究了全球現(xiàn)代歷史中發(fā)生的各類政治、經(jīng)濟危機后，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)重大危機的處理主要都是采用以下兩種方式進行處理：1、調(diào)動各類壟斷性、獨占性、稀缺性或昂貴的資源。如重大政治危機，多數(shù)時候是調(diào)動國家機器甚至軍隊來解決問題，而重大經(jīng)濟危機也是經(jīng)常通過調(diào)動國家機器、金融機構(gòu)、重要戰(zhàn)略合作伙伴、儲備金等方式；2、犧牲部分利益以保全其他重要利益。這種方法也可以叫做“丟卒保帥”，目的是為了將損失降低到最小，這種方法在各種危機處理中是用得最多的。 為了人類社會政治、經(jīng)濟長期、持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的需要，我們必須找到一種不僅能夠最大限度的降低重大危機的損失，而且同時又可能將危機真正轉(zhuǎn)化為機會的危機轉(zhuǎn)化模式，并且這種危機轉(zhuǎn)化模式還必須能夠廣泛適用于幾乎所有危機。 這就要求我們必須從研究各類成功的危機處理案例開始去找答案。 如何在不可計數(shù)的全球各類成功的危機處理中，發(fā)現(xiàn)共同的成功規(guī)律，并且歸納為行之有效的危機轉(zhuǎn)化模式，使之能夠為全人類造福呢？科學(xué)的選擇具有代表性的、可復(fù)制的、具有普遍規(guī)律的、成功的危機處理案例就顯得極為重要。這些化險為夷的成功轉(zhuǎn)化的案例必須至少符合這樣幾個特點：1、重大的；2、實際調(diào)動資源極小的；3、支持者極少的；4、緊迫的；5、可能是毀滅性的；6、影響面廣泛的；7、受關(guān)注度極高的。同時，考慮到大量的資源是不可復(fù)制的因素，為了確保該危機轉(zhuǎn)化模式能夠具有最廣泛的實用性，在所選擇的案例的成功轉(zhuǎn)化過程中，所調(diào)動的資源應(yīng)該是絕大多數(shù)人都具備的或可能做到的。當(dāng)然，最重要的是，所選擇的案例的最后結(jié)果一定是正面的、成功的，是將危機轉(zhuǎn)化成了機會的。 根據(jù)以上思路，我們研究了大量的案例，終于發(fā)現(xiàn)了一個全新的危機轉(zhuǎn)化模式。 二、危機轉(zhuǎn)化模式操作步驟 研究發(fā)現(xiàn)，通過這個危機轉(zhuǎn)化模式，可以成功的將一個事實上很重大的危機轉(zhuǎn)化為對自己可能有利的機會。在這個模式中，最重要的環(huán)節(jié)就是發(fā)現(xiàn)并喚醒危機之中潛藏的正面動機或叫做正面機會。 為了更好的理解這個模式，我們可以用以下方框圖來表訴： 根據(jù)以上方框圖，我們可以看到，本危機轉(zhuǎn)化模式可以分為7個步驟： 1、現(xiàn)在狀態(tài)（問題狀態(tài)）：全方位研究并且逐條列出現(xiàn)階段危機主體（如：我或者公司等）在此次危機中都存在哪些問題需要解決。需要注意的是，此環(huán)節(jié)的重點是找出所有現(xiàn)階段存在的問題； 2、危機位置：從完全站在危機的位置（如：災(zāi)害或威脅者等）進行考慮，逐條列出有哪些方法可以更有效的讓危機主體受到更大的和有效的威脅； 3、危機的正面動機：讓自己完全站在即不是危機主體也不是危機的旁觀者的位置，假設(shè)危機本身的目的完全是為了危機主體能夠更好的角度出發(fā)，逐條列出所有的威脅可能的正面動機和可能給危機主體帶來的好處是什么；（這是最重要的一步，這一步有一個重要的預(yù)設(shè)前提，就是所有危機實際上都有為了我們更好的正面動機） 4、現(xiàn)在狀態(tài)（效果狀態(tài)）根據(jù)所有需要解決的問題和危機的所有正面動機，逐條列出當(dāng)所有問題都解決后，每條問題需要達到的最佳效果（即最佳狀態(tài)）是什么。與第一步不同的是，這一步的重點是著重判斷出此次危機在正面動機的前提下，我們可能達到的最佳效果是怎樣的； 5、如何引發(fā)正面動機：逐條列出為了確保以上最佳效果成為現(xiàn)實，需要采取哪些方法和措施才能夠?qū)⑽C的發(fā)展方向引導(dǎo)成為向?qū)崿F(xiàn)最佳效果的方向轉(zhuǎn)移； 6、理想狀態(tài)：全面分析當(dāng)采取了以上方法和措施后，可能達到的最理想狀態(tài)將會是怎樣的； 7、危機已轉(zhuǎn)化為機會：仔細分析當(dāng)危機已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為機會后，站在機會的位置回頭看，每個威脅都得到解決了嗎？還有哪些是可以做得更好的，如果從頭再來，還有哪些是可以做得更加完善和全面的； 8、重新以上從步驟1到步驟7的過程，直到確信已經(jīng)將所有威脅及所有威脅的正面動機全部找到，并且確信可以將威脅的正面動機全部引發(fā)出來，令危機完全可以轉(zhuǎn)化為機會為止。 當(dāng)我們在運用以上危機轉(zhuǎn)化模式時，可以是自己一個人進行，也可以是通過團隊會議的方式完成以上每一個步驟，最重要的是確保將所有可能性都找到。 三、以克林頓事件為例說明步驟 為了大家能更清楚的明白以上模式，我們選擇了美國總統(tǒng)克林頓先生的拉鏈門事件作為案例來進行說明。 美國總統(tǒng)克林頓先生的拉鏈門事件是一次在國際、國內(nèi)都產(chǎn)生了重大影響，受到國際、國內(nèi)極大關(guān)注的公共危機。這是全球極其罕見的同時失去公共關(guān)系(國際和國內(nèi)、執(zhí)政黨和反對黨）、親密關(guān)系（妻子和情人）、團隊成員支持卻實現(xiàn)了最理想狀態(tài)結(jié)果的案例。此次危機克林頓在四面楚歌的情況下，通過巧妙的處理，最后竟然能夠全身而退，繼續(xù)執(zhí)掌總統(tǒng)權(quán)力直到卸任，可以說是一次起死回生的重大危機處理的典范。 研究發(fā)現(xiàn)，克林頓拉鏈門事件從四面楚歌到全身而退，整個轉(zhuǎn)變過程幾乎就是巧妙運用本危機轉(zhuǎn)化模式的過程。 讓我們來看看克林頓是如何成功運用本危機轉(zhuǎn)化模式順利走出拉鏈門的： 第一步：現(xiàn)在狀態(tài)（問題狀態(tài)） 克林頓通過研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前狀態(tài)下，存在以下幾個主要方面的問題需要解決：1、萊溫斯基的起訴帶來大量麻煩；2、全國公民對自己投不信任票；3、國際外交關(guān)系緊張且停滯不前，很多國家推遲互訪；4、反對黨想利用此事拉我下臺；5、媒體步步緊逼,小道消息滿街；6、需對事件作出解釋；7、希拉里拳腳相向,鬧離婚；8、訴訟律師團沒信心，已經(jīng)在準(zhǔn)備辭職文書。 第二步：危機位置 克林頓從危機的位置進行分析發(fā)現(xiàn)，危機主要集中在以下幾點上：1、萊溫斯基開始恨他；2、公民對他失望；3、反對黨利用此事件火上澆油，制造事端；4、其他國家隔岸觀火,看熱鬧；5、法院緊追不放；6、媒體一邊倒做負面報道；7、萊溫斯基進一步提供了花裙子的證據(jù)8、希拉里為了保全自己面子，毫無商量余地；9、對方聘請了陣容強大的律師團； 第三步：危機的正面動機 當(dāng)詳細列出了以上的危機后，就進入了最重要的環(huán)節(jié)---找出所有危機的正面動機。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，其實危機是含有大量的正面動機的，他們分別是：1、萊溫斯基希望得到更多的愛；2、公民想要一個好總統(tǒng)；3、反對黨在行使監(jiān)督職責(zé),要求總統(tǒng)做得更好；4、世界各國在考驗我的處理能力；5、法院要給全國公民澄清事實,還我清白；6、媒體需要發(fā)行量；7、千萬不能全盤否定事實8、希拉里希望得到更多的愛9、為了證明我們的律師團隊是全球最優(yōu)秀的 第四步：現(xiàn)在狀態(tài)（效果狀態(tài)） 當(dāng)分析清楚所有的正面動機后，克林頓就知道了在現(xiàn)在狀態(tài)下，應(yīng)該達到的效果是：1、需要讓萊溫斯基找回當(dāng)年的感覺，不再恨我；2、要讓公民重新留戀我在經(jīng)濟上的能力和成績；3、讓反對黨真的做到僅僅只是監(jiān)督；4、同步處理國際關(guān)系,好象沒事發(fā)生；5、要親自到庭應(yīng)訴,給法庭面子和機會；6、不斷提供仍在行使總統(tǒng)職責(zé)的信息讓全國公民有理由繼續(xù)相信我；7、要結(jié)合外界知道的證據(jù)給出解釋;8、讓希拉里相信我最愛的仍然是她；9、讓律師團相信，成為全球最值錢的團隊的機會來了 第五步：如何引發(fā)正面動機 當(dāng)清楚的知道危機的正面動機和自己需要達到的最佳效果后，就是采取相關(guān)的動作來引發(fā)所有危機的正面動機了：1、帶著當(dāng)年萊溫斯基送的領(lǐng)帶出鏡錄象，讓萊溫斯基產(chǎn)生無限遐想；2、不斷告訴公民將采取哪些措施來繼續(xù)降低失業(yè)率、加快經(jīng)濟發(fā)展速度，讓公民對我重新產(chǎn)生期望；3、表示感謝反對黨的監(jiān)督并勸反對黨為了國家利益不要再鬧了，讓反對黨真正回到僅僅監(jiān)督的位置上；4、不斷逐個點名強調(diào)美國仍會支持世界各國的發(fā)展，讓點到名字的國家不敢再繼續(xù)觀望；5、親自到庭應(yīng)訴，并不斷強調(diào)“作為國家總統(tǒng)，發(fā)生這樣的事情是欠缺妥當(dāng)考慮的”，暗示此事件可能存在的其他可能性，同時也讓法官清楚的明白到自己已經(jīng)成為全球唯一審判過現(xiàn)任總統(tǒng)的人；6、告訴媒體國家機器正在并且將繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)，請媒體多多關(guān)心國家各相關(guān)部門的工作；7、承認口交，但以為這不是性交（這是故意不直接引用警察管理條例中“在執(zhí)行‘放蛇’任務(wù)時可接受口交”的相關(guān)規(guī)定）;8、宣告對不起希拉里但最愛的仍是她，即使挨揍也不離婚。 第六步：理想狀態(tài)： 在采取了以上措施后，可以預(yù)見的理想狀態(tài)將會是這樣的：1、萊溫斯基不再告了，也不再接受任何媒體的采訪了；2、公民希望能夠降低失業(yè)率、實現(xiàn)經(jīng)濟繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，重新對克林頓寄予期望；3、國民開始懷疑反對黨的動機，不再相信反對黨的話；4、世界各國害怕失去美國的支持，開始恢復(fù)國際外交往來；5、法庭撤訴或宣告證據(jù)不足，事件不了了之；6、媒體重新宣傳我的政治和經(jīng)濟治理能力；7、人們寧愿選擇相信這是個美麗的謊言和錯誤;8、希拉里重新回到自己身邊 第七步：危機轉(zhuǎn)化為機會： 當(dāng)危機已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為機會后，可能發(fā)生的事情變成了事實，那就是：1、克林頓和萊溫斯基的出書發(fā)行量先后創(chuàng)造記錄；2、克林頓繼續(xù)當(dāng)總統(tǒng)并且創(chuàng)造美國10年連續(xù)經(jīng)濟增長的最高記錄；3、反對黨閉嘴；4、世界各國繼續(xù)支持克林頓；5、法庭閉嘴；6、媒體認為我是最有魅力的總統(tǒng)；7、國民評我為全球最迷人男人;8、卸任后還有機會支持希拉里競選總統(tǒng)；9、克林頓辦公室團隊成為3年還清4000萬律師費的全球最高價團隊。 四、運用的NLP技巧說明 1、結(jié)合、抽離：在步驟1是與自己結(jié)合，步驟2是與危機結(jié)合與自己抽離，步驟3是與自己和危機都抽離，步驟4是與自己結(jié)合等； 2、意義換框法：所有正面動機都是通過意義換框法得來的。 3、下設(shè)模式：通過下歸類，將所有問題和效果等全部找到。 4、感知位置法：預(yù)見到所有沒發(fā)生和將要發(fā)生的。 5、時間線：將每一個步驟放在不同的時間線上，有助于理清思路。 6、正面動機：所有危機都有至少一個正面動機。 7、效果框架：將所有問題重定意義。 8、理解層次：將自己上升到價值觀、身份或靈性層次去看待問題和效果。 9、豐盛的思想藍圖：看到所有可能性。 10、身體語言（非語言）溝通模式：非語言溝通由于沒有明確的表達，恰恰可以讓對方有更多遐想空間（如領(lǐng)帶）。 11、系統(tǒng)平衡：考慮到每一個方面和人和可能性。 12、復(fù)合等同：我懂危機轉(zhuǎn)化模式，危機轉(zhuǎn)化模式是用來將危機轉(zhuǎn)化成機會的，所以我可以將危機轉(zhuǎn)化成機會。如：我是總統(tǒng)，總統(tǒng)能為國家發(fā)展做貢獻，所以我能為國家做貢獻。我是總統(tǒng)，總統(tǒng)代表國家，每個人都應(yīng)該支持國家，所以每個人都應(yīng)該支持我。
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