情緒本身沒有好壞之分。情緒就如世上所有事物一樣,應(yīng)以對人生的成功快樂有沒有貢獻(xiàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn),有沒有這個效果決定了一種情緒狀態(tài)是好還是壞。 傳統(tǒng)上,我們認(rèn)為某些情緒是不好的,例如憤怒、悲傷,稱它們?yōu)樨?fù)面情緒,于是,世上就有了正面(好的)情緒和負(fù)面(不好的)情緒。 有人因為壓力太大,受不了情緒上的折磨,學(xué)會了"麻木感覺",意思是不再對事情有同樣的情緒反應(yīng)。 這是一種保護(hù)機(jī)制,短期如此,是沒有問題的,但是如果長期這樣,就會對這個人有很大的損害了。 原來,當(dāng)一個人在某種情緒上調(diào)減了反應(yīng)的強(qiáng)度時,他在所有其他情緒上也會有同樣的減少。那些所謂負(fù)面的情緒減少了,正面的情緒也會同樣地減少,就像圖中顯示的鐘擺效應(yīng)(PendldumEffect)。 對別人的責(zé)罵,這個人"反應(yīng)麻木"了,不覺得像以前那樣憤怒;看了電影《泰坦尼克號》,他也不會像其他人那樣難受:"哭什么?只不過是電影而已!"同時,對一個笑話他也不會感到好笑:"笑什么?只不過是笑話而已".不好的事不會創(chuàng)傷他,好的事也不會使他歡欣、喜悅、滿意和驕傲! 本來這個人的情緒強(qiáng)度學(xué)會了麻木,便縮至假若這個人繼續(xù)在"使自己麻木上努力發(fā)展下去,終于他會變得只有圖中的c一點。 這個時候,什么事既不會使他難過,亦不會使他開心,對任何事情他都沒有了感覺,他已經(jīng)變成了一個能夠走動的植物人了! 日子久了,每天的生活枯燥乏味,有一天他醒來會問自己:"生活的意義是什么?每天的掙扎,難道只為延續(xù)這種沒有樂趣的存在?" 感覺不單是情緒的根源,也是我們能力的所在:每一種內(nèi)心的能力,例如自信、沖動、冷靜、幽默感、創(chuàng)造力都只不過是內(nèi)心的一份感覺,對事情的分析判斷,也需要感覺。"沒有分寸","不知輕重"都是顯現(xiàn)的感覺不足。記憶、學(xué)習(xí)也都需要感覺的參與。由此可見,感覺在人生里扮演的角色多么重要! 應(yīng)該怎樣做?與那個人剛好相反,把自己的情緒強(qiáng)度盡量擴(kuò)大。如此,每天每件事給我們的喜悅、滿足、自豪、信心,我們會完全得到,并達(dá)到極點,心中充滿人生的意義和樂趣。 偶然有一次,事情給我們負(fù)面的情緒,雖然強(qiáng)度達(dá)到,但因為每天所得的喜悅、滿足,自豪、信心,我們也能承受了。何況,我們有4類技巧去處理"負(fù)面"的情緒:消除、化淡、運用、配合。 NLP便充滿了這樣的技巧。"正面"情緒我們充分享受,完全擁有:"負(fù)面"情緒有這么多的方法去處理,成功快樂的人生,便是如此掌握。 對情緒管理的全面理解 一個你相識不久的人突然沖向前,用猙獰的面目、粗魯?shù)膭幼、不雅的言語向你大罵,你會覺得詫異。如果他是你單位的一位同事,你或會覺得憤怒。假設(shè)3分鐘前你接到電話,朋友告訴你剛知道那位同事被診斷出患有精神病,面對他這樣突然的行為,你很有可能會覺得驚怕。 若某種行為產(chǎn)生某種情緒,則同樣的行為必然產(chǎn)生同樣的情緒。同樣的行為產(chǎn)生3種不同的情緒,證明了情緒的來源并不是行為本身。 那么,情緒來自哪里呢? 原來,情緒是本人的信念、價值和規(guī)條系統(tǒng)的產(chǎn)物,而不是外界的人、事、物所決定的。 更進(jìn)一步講,所有所謂"負(fù)面情緒",必然都是本人的信念、價值和規(guī)條里有一部分受到了冒犯。如果我問你為何有情緒,你的回答會包括這個人應(yīng)該怎樣對你,現(xiàn)在他的行為使你得到了或失去了什么價值,以及這樣的情況下他本來可以有不同的做法等等。 這些話都不過在指出你的什么信念、價值觀和規(guī)條受到冒犯而已。 所以,事情無須改變,只要改變我們的信念、價值和規(guī)條,事情帶給我們的情緒便會有所不同。事情往往由別人或環(huán)境控制,我們不易改變它們,但是我們本人的信念、價值和規(guī)條卻是由自己控制。因此,我對自己情緒的控制權(quán)便由此而重得! 前面說過,我們有4類技巧去處理負(fù)面情緒:消除、化淡、運用和配合。這些技巧可以使我們不被情緒控制,而能夠主動地去管理它們,就是說,情緒出現(xiàn)時我們有選擇的可能。而上面證明了情緒不是來自事情,就是說,同樣一件事,不一定就必須導(dǎo)致某和情緒出現(xiàn)。 今天的社會里,有很多人因為某些事情經(jīng)常出現(xiàn)而總是陷入負(fù)面情緒之中。而每當(dāng)某種負(fù)面情緒出現(xiàn)時,他們便束手無策,總是導(dǎo)致某些行為出現(xiàn),這完全是不必要的。在同樣事情之中,我們可以有不同情緒的選擇;而同樣情緒出現(xiàn),我們也可以選擇有不同的行為。 NLP的學(xué)問,不單只使我們明白這樣是可能的,更使我們擁有能力,通過運用NLP的技巧而把人生的控制權(quán)再次拿回手中(我的EQ課程提供了很多這樣的技巧)。 消除、化淡、運用和配合的情緒處理技巧,只是治標(biāo)式的技巧,因為只有當(dāng)情緒出現(xiàn)時才能用得上。就像滅火器一樣,有火災(zāi)才用得上。而每當(dāng)要用滅火器時,必定有一些東西被燒了。 治本式的技巧有兩個層次,都是NLP的拿手好戲: 1.信念、價值觀和規(guī)條的層次 信念可以改變,但不一定需要改變。信念可以暫時挪開、修正和不斷擴(kuò)大兼容。(事實上,一個人的成熟,就是他的信念系統(tǒng)不斷擴(kuò)大兼容的結(jié)果。)價值可以創(chuàng)造、增大和轉(zhuǎn)移,而規(guī)條是最容易處理的一環(huán):只要保持靈活、不堅持一個做法便可。這類技巧使我們對同樣的事情有不同的情緒反應(yīng)。 2.思維處理的層次 信念、價值觀和規(guī)條如何被建立起來?它們是每天每刻每一件人生經(jīng)驗,經(jīng)過我們的思維處理機(jī)制而產(chǎn)生出來的。我們的思維處理機(jī)制決定了同一件人生經(jīng)驗總結(jié)出來的是信念A(yù)抑或信念B,同樣地,它決定了我們把哪些價值置于其他價值之上。 例如,一個出生于暴戾家庭的人一般來說會有暴力的傾向,但是,也有不少這種背景的人畢生致力于兒童福利工作,使這類情況很少發(fā)生。某個人說的話是為了我好還是存心與我過不去?這些都是我們的思維處理機(jī)制塑造出來的信念、價值觀、規(guī)條和更深層的"身份"所決定的。 故此,提升思維處理機(jī)制是最高、最根本的解決情緒問題的技巧層次。
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