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如何與不同類(lèi)型的人打交道?

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學(xué)院 來(lái)源: 逍遙右腦記憶


  在特定的重復(fù)環(huán)境中,假如沒(méi)有重大的改變,一個(gè)人會(huì)傾向于慣用某一或兩個(gè)內(nèi)感官的。例如在工作環(huán)境中的上司、同事與下屬,在日常生活里的家人等。觀(guān)察他們慣用的那些內(nèi)感官,然后調(diào)節(jié)自己的說(shuō)話(huà)和行為模式、溝通和關(guān)系會(huì)很容易便改善。以下便是一些配合的啟示。
  與慣用內(nèi)視覺(jué)的人配合
  我們必須記著,這樣的人是[憑著眼睛做人]的,即是一切都會(huì)以眼睛先行。我們可以思想一下甚么最能照顧到他們的眼睛的需要,便不難設(shè)計(jì)出一些配合的說(shuō)話(huà)和行為了:
  1.他較難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力,所以說(shuō)話(huà)應(yīng)扼要、簡(jiǎn)短、保持輕快節(jié)奏。
  2.多用手勢(shì)配合所說(shuō)的話(huà)。
  3.線(xiàn)條生動(dòng)、變化多端的事物、較易吸引他。
  4.多用圖畫(huà)、圖表、相片、樣辦。
  5.多用顏色。色彩鮮明更能吸引他。
  6.多用事例去鼓勵(lì)他想象情景。
  7.注意布置及裝飾、對(duì)象的整齊擺放。送花、送卡會(huì)使他開(kāi)心。
  8.給他指示或解釋時(shí),多做示范,少說(shuō)道理。
  9.少用文字,避免冗長(zhǎng)的文章。
  10.多用視覺(jué)型詞語(yǔ)
  11.討論事情時(shí),問(wèn)他:[你有什么看法?],[前面看得通嗎?],[小心看看還有什么遺漏的。]
  與慣用內(nèi)聽(tīng)覺(jué)的人配合
  慣用內(nèi)聽(tīng)覺(jué)的人,即是事事都會(huì)以耳朵先行,并且腦里經(jīng)常有文字說(shuō)話(huà)。憑此我們也可以設(shè)計(jì)出一些配合的說(shuō)話(huà)和行為:
  1.多與他傾談,當(dāng)他說(shuō)話(huà)時(shí),點(diǎn)頭表現(xiàn)出你是在用心聆聽(tīng)。
  2.多用不同的語(yǔ)氣、聲調(diào)音量、高低和快慢去表示出你的意思。
  3.保持寧?kù)o的環(huán)境,配上柔和的音樂(lè)。
  4.說(shuō)話(huà)和討論的事情,要一步一步地說(shuō)明白,并且把其中的先后次序排列清楚。
  5.把規(guī)則、做法寫(xiě)清楚、齊全,復(fù)雜的內(nèi)容分點(diǎn)寫(xiě)出。
  6.叫他重復(fù)說(shuō)一次你說(shuō)過(guò)的指示,也經(jīng)常重復(fù)他說(shuō)過(guò)的字或說(shuō)話(huà)。
  7.多寫(xiě)信、寫(xiě)字條給他,或者用電話(huà)、傳真來(lái)保持聯(lián)絡(luò)。
  8.多引用規(guī)則、指示,及權(quán)威人士說(shuō)過(guò)的話(huà)。
  9.討論后補(bǔ)上一封信或會(huì)議紀(jì)錄。
  10.用押韻的口號(hào),順口的詞語(yǔ)。
  11.討論事情時(shí),問(wèn)他:[指示/規(guī)則是怎樣說(shuō)的?],[還有什么可以補(bǔ)充的?],[說(shuō)不了這么多,想想還有什么可以談的]
  與慣用內(nèi)感覺(jué)的人配合
  慣用內(nèi)感覺(jué)的人憑內(nèi)心感覺(jué)去處理世界上的事,所以照顧到他們的感覺(jué)為優(yōu)先考慮,我們可以憑此設(shè)計(jì)出一些配合的說(shuō)話(huà)和行為:
  1.盡量安排多與他見(jiàn)面傾談,并且盡量多點(diǎn)悠閑的態(tài)度對(duì)他。
  2.多詢(xún)問(wèn)他的感受,因?yàn)樗释涣私,被接受?br />   3.多提及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及心得。
  4.他不在乎看起來(lái)或聽(tīng)起來(lái)怎樣,而在乎事情給他的感覺(jué)。
  5.他注重榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、持久力量。
  6.多談人生經(jīng)驗(yàn)及感受。
  7.強(qiáng)調(diào)對(duì)人的注重及關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。
  8.讓他接觸實(shí)物樣板,及與有關(guān)的人直接接觸。
  9.他喜歡用手做,喜歡親手做時(shí)的感覺(jué)。
  10.說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)應(yīng)較為緩慢、低沉。
  11.討論事情時(shí),問(wèn)他:[你覺(jué)得怎么樣?],[感覺(jué)到會(huì)順利嗎?],[還有什么擔(dān)心的地方嗎?]
 


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