當(dāng)我與我那位篤信佛教多年的顧問界林姓朋友(以下就以“林兄”稱之),及另一位對“心靈疆界”抱持既質(zhì)疑又好奇的顧問界朋友(他姓李,以下就以“李兄”稱之),談過“真正想要改變某個具體信念的話,不是什么難事。”之后,林兄說:“我輔導(dǎo)企業(yè)時,最頭痛的就是‘人際’問題,而‘人際’問題,幾乎都和‘信念’有關(guān)。” 李兄也頗有同感地附和說:“我也一樣,我輔導(dǎo)企業(yè),最頭痛的就是面對他們的‘信念’沖突。” 接著,李兄又問我:“你如何處里‘信念’沖突?” 我說:“并不是所有的‘信念’沖突,我都能解決。” 李兄問:“那你能解決什么樣的‘信念’沖突?” 我說:“如果,我與沖突的雙方,都有足夠的信賴關(guān)系,而且,沖突的雙方想要化解沖突的‘意愿’也都夠強(qiáng),這樣,我就有著力點(diǎn)。” 李兄問:“然后呢?你怎么化解?” 我說:“我會先協(xié)助他們‘厘清’,到底是什么‘信念’造成他們的沖突?” 林兄好奇地問:“‘信念’沖突不是很復(fù)雜嗎?怎么厘得清楚?” 李兄也附和地說:“是啊,有的是,他們想要的有沖突;有的是,理念、價值觀不同,可說是志不同、道不合;有的,還牽涉到個人情緒、恩怨…,那么復(fù)雜,怎么厘得清楚?” 我說:“您說的沒錯,確實(shí)大部分都很復(fù)雜。” 林兄問:“要厘清沖突‘信念’,會不會很費(fèi)時?” 我說:“一般來說,還好。” 林兄問:“那你有什么秘訣嗎?” 我說:“厘清造成雙方?jīng)_突的‘信念’,我的第一個原則是:我盡可能采用、使用對方的‘習(xí)慣用語’。盡量避免使用我自己的用語或者學(xué)術(shù)語言,這么做,可以幫助我快速、有效厘清對方的沖突‘信念’。” 林兄好奇地問:“為什么?” 我說:“可以避免造成對方不必要的干擾、混淆,可以讓‘信念’問題不橫生枝節(jié)。” 林兄問:“我還是不了解,為什么用我們的語言,會讓對方產(chǎn)生干擾?會讓對方產(chǎn)生混淆?” 李兄搶著解說:“這個張兄說過,那是因?yàn)槊總人的習(xí)慣用語,都有自己獨(dú)特、有力的解讀方式和意義,所以,我們最好盡量采用對方的習(xí)慣用語。” 我說:“李兄說得很對。” 李兄接著說:“當(dāng)我想辦法采用對方的‘習(xí)慣用語’時,反而變成我自己不夠清楚、深入了解這些用語背后的意義,怎么辦?” 林兄代我回答:“這就是功力啰,我想,這還是要多練習(xí)。張兄,你說是不是?” 我說:“我認(rèn)同您的看法,平常多練習(xí),臨場多聆聽。” 林兄繼續(xù)問:“你還有什么別的秘訣嗎?” 我說:“有啊,我會藉用‘心靈疆界’系統(tǒng),來分析對方的‘信念’,看看對方的‘信念’到底是在什么層次?” 林兄問:“用‘心靈疆界’系統(tǒng)分析對方‘信念’,有什么用處嗎?” 我說:“可以幫助我快速找到化解的對策。” 林兄問:“如何幫你快速找到化解的對策?” 我說:“一般來說,我會用對方較高層次的‘資源’,來化解層次較低的‘信念’。” 林兄問:“層次的高低怎么分?” 李兄又接過話去:“張兄的‘心靈疆界’系統(tǒng),從‘環(huán)境’到‘無名’,共有九個層次。‘環(huán)境’是最低的層次,而‘無名’則是最高層次。” 我說:“李兄說的沒錯。” 林兄接著問:“換句話說,如果以‘無名層次’的資源,就可以解決所有的沖突‘信念’?” 我說:“原則上是這樣沒錯。” 李兄以半開玩笑的口吻說:“如果,我們以佛陀所說的話,來化解所有的沖突‘信念’,那不是都可以迎刃而解了嗎?” 我說:“那可不一定。” 李兄問:“怎么說?佛陀說的話,層次還不夠高嗎?” 我說:“佛陀層次之高,當(dāng)然不可思議;佛陀的話,層次之高,自然不在話下。” 李兄問:“那你又為什么說不一定有效?” 我說:“那要看我們引用佛陀的話,是不是引用適當(dāng)?是不是能真正闡述出佛陀的境界?” 李兄點(diǎn)頭說:“有道理。” 我又接著說:“是否有效果的關(guān)鍵因素,還是在對方。” 李兄問:“怎么說?” 我說:“對方如何感受、如何解讀,才是真正的關(guān)鍵。” 李兄認(rèn)同地說:“嗯,我終于知道你的秘訣了,簡單說,你化解對方?jīng)_突‘信念’,就是‘一切都以對方為核心’。”
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