最誠(chéng)實(shí)的身體部位
在解讀身體語(yǔ)言時(shí),很多人都習(xí)慣從較高部位(臉)開(kāi)始。臉誠(chéng)然是身體的一局部,但它經(jīng)常被用來(lái)虛張聲勢(shì)或掩飾真實(shí)的情緒。我采用的方法偏偏相反。曾參加過(guò)數(shù)千次聯(lián)邦考察局問(wèn)案的我學(xué)會(huì)了首先將注意力集中到嫌疑人的腿和腳上,而后逐一貫上觀察,最后解讀面部表情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),信賴(lài)度老是跟著眼光的上移而減少。
細(xì)心斟酌一下,我們擅長(zhǎng)詐騙的面部表情好像也通情達(dá)理。因?yàn)槲覀儚男【捅唤虒?dǎo)這樣做。當(dāng)我們做出真實(shí)反映時(shí),父母會(huì)怒吼著告誡我們:“不要做出這樣的表情。”或者,他們會(huì)教誨我們:“至少在你的堂兄們經(jīng)過(guò)的時(shí)候看起來(lái)高興點(diǎn)兒。”所以我們學(xué)會(huì)了強(qiáng)顏歡笑,第三類(lèi)型的工作形態(tài)。事實(shí)上,我們的父母以及全部社會(huì)都在教我們用臉去暗藏、誘騙和扯謊,為的只是社會(huì)的協(xié)調(diào)。
這么看來(lái),“察言觀色”就不是件容易的事情了。仍是讓我們來(lái)看看最老實(shí)的身體部位吧。緊張、壓力、膽怯、憂(yōu)愁、警惕、厭煩、如坐針氈、幸福、快樂(lè)、受傷、害羞、忸怩、謙虛、愚笨、自負(fù)、阿諛、懊喪、虛弱無(wú)力、滑稽、好色和賭氣,這些都能在腿和腳上有所體現(xiàn)。情侶間象征深長(zhǎng)的撫摩、男孩碰到生人時(shí)羞怯的雙腳、活力的站姿、行將為人父的緩和步調(diào)——都是我們情感的信號(hào)。
快樂(lè)腳
快樂(lè)腳是指高興時(shí)雙腿和雙腳一起擺動(dòng)或顫動(dòng)?鞓(lè)腳有時(shí)會(huì)突然涌現(xiàn),特別是聽(tīng)到或看到某些意義重大的事情或事物時(shí)?鞓(lè)腳是一種非常牢靠的信號(hào),它表示一個(gè)人認(rèn)為他正在得到他想要的,或有上風(fēng)從另一個(gè)人或四周環(huán)境那里博得有價(jià)值的貨色。久別的情侶在機(jī)場(chǎng)相會(huì)時(shí)也會(huì)表現(xiàn)出快樂(lè)腳。
快樂(lè)腳行為說(shuō)明生涯的甜美
未幾之前,我正在收看撲克錦標(biāo)賽,忽然發(fā)明有一個(gè)人的牌是同花(好手氣),這時(shí)候,他在桌子下面的腳可樂(lè)瘋了!它們不停地?cái)[動(dòng)和發(fā)抖,就像一個(gè)要去迪斯尼的孩子一樣。然而,這名選手的表情非常淡定,上半身也表示得十分鎮(zhèn)定?吹竭@里,我指著電視大聲喊叫,勸另外兩名選手趕緊收手退出競(jìng)賽,惋惜他們基本聽(tīng)不到我說(shuō)什么,他們下了賭注,成果,錢(qián)就落入別人的口袋了。
很明顯,這名選手相稱(chēng)善于撲克面貌。不外,他還得花上不少時(shí)間才干學(xué)會(huì)撲克腳。對(duì)他來(lái)說(shuō),最榮幸的是他的對(duì)手們——和大多數(shù)人一樣——畢生中可能都未曾把注意力放在胸部以下的部位,更不會(huì)注意到這些部位所轉(zhuǎn)達(dá)的信息。
快樂(lè)腳并不只呈現(xiàn)在撲克牌室里。有一次,我在機(jī)場(chǎng)無(wú)意入耳到了旁邊一位年青母親與家人的電話(huà)。最初,她的腳是平放在地板上的,但是電話(huà)接通后,她的腳開(kāi)端使勁兒抖動(dòng)。固然她不親口告知我什么,但她的腳闡明了所有。
記住,不論你是在玩撲克、做生意還是和友人聊天,快樂(lè)腳將如實(shí)地告訴你此時(shí)此刻大腦正在真摯地召喚:“我正樂(lè)不可支。”
你不需要鉆到桌子下面去尋找快樂(lè)腳,只要看看一個(gè)人的襯衫或肩膀就可以了。如果他的腳在擺動(dòng)或顫動(dòng),他的襯衫和肩膀也會(huì)隨之搖晃或高低震撼。這些動(dòng)作異常輕微,但是,只有你注意觀察還是可以看得到的。
朱莉是一家至公司的人力資源主管,她告訴我,她是在我的一次研討班上開(kāi)始注意腳部動(dòng)作的。幾天前,她將新常識(shí)適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到了工作中。“我負(fù)責(zé)為公司提拔海外任職人員,當(dāng)我問(wèn)一名應(yīng)聘者她是否愿意到海外任職時(shí),她的腳開(kāi)始變得活潑,我看到了快樂(lè)腳,她的謎底也是確定的。但是當(dāng)我告訴她要去的處所是孟買(mǎi)或印度時(shí),她的兩只腳同時(shí)停了下來(lái)。注意到這一點(diǎn)后,我便問(wèn)她為什么不愿意去這些地方。這名應(yīng)聘者十分驚奇。‘這么顯著嗎?我并沒(méi)說(shuō)什么。有人跟你說(shuō)了什么嗎?’我告訴她,我能感到到她不太愿意去那些地方。‘你是對(duì)的,’她否認(rèn)了,‘我認(rèn)為是去香港,我在那邊有許多朋友。’很明顯,她并不想去印度,NLP技巧:做出正確的選擇,她的腳毫無(wú)保存地泄漏了她的感覺(jué)。”
最后,有兩個(gè)問(wèn)題須要留神。首先,和所有的非語(yǔ)言行為一樣,我們必需把快樂(lè)腳行動(dòng)放在詳細(xì)的環(huán)境中考量。例如,如果一個(gè)人生成就有神經(jīng)由敏足(多動(dòng)腳癥候群的一種),那么咱們就很難斷定這個(gè)人的動(dòng)作是不是快活腳行為。再比方,假如雙腳動(dòng)搖的頻率或強(qiáng)度增添,而且是產(chǎn)生在這個(gè)人聽(tīng)到或看到某些主要事件之后,那么,這就是一種對(duì)事情現(xiàn)狀更有信念且更滿(mǎn)足的信號(hào)。
其次,腿腳的動(dòng)作有時(shí)只是一個(gè)人不耐心的表現(xiàn)。我們能夠?qū)σ粋(gè)班的學(xué)生進(jìn)行視察,留心他們的腿腳多長(zhǎng)時(shí)間抽動(dòng)一下,多長(zhǎng)時(shí)光擺動(dòng)或挪動(dòng)一次,踢動(dòng)的頻率怎么等。通常,在鄰近下課時(shí)這些動(dòng)作會(huì)變多。這時(shí)的“快樂(lè)腳”就不再快樂(lè),而是不耐煩和盼望事情加速的信號(hào)。
轉(zhuǎn)向腳
通常,我們會(huì)將身體轉(zhuǎn)向自己喜歡的人或事。事實(shí)上,我們也可以通過(guò)這種信息判定別人是否愿看法到我們,或是否更違心離開(kāi)我們。假設(shè)你走近兩個(gè)正在談話(huà)的人,你意識(shí)他們并想加入他們的探討,于是你走從前跟他們打召喚?墒牵悴⒉粩喽ㄟ@兩個(gè)人是否樂(lè)意你加入,那么,注意觀察他們的腳和軀干動(dòng)作。如果他們移動(dòng)自己的雙腳和軀干來(lái)歡送你,那么他們的歡迎應(yīng)該是全心全意的。如果他們并沒(méi)有移動(dòng)雙腳,而只是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身說(shuō)了聲“你好”,那么表現(xiàn)他們不樂(lè)意你參加。
同樣,我們會(huì)回身離開(kāi)那些我們不愛(ài)好的人或物。通過(guò)對(duì)法庭行為的研討我們發(fā)現(xiàn),如果陪審員不喜歡某位證人,他們會(huì)將雙腳轉(zhuǎn)向最近的出口處。從腰部以上的部位看,陪審員對(duì)正在陳詞的證人表現(xiàn)得十分有禮貌,可是他們的腳卻本能地抉擇了“逃跑線路”。
一個(gè)人將雙腳移開(kāi)就是一種希求擺脫的信號(hào),解釋他想闊別自己的地位。當(dāng)你與人交談時(shí),如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方匆匆地(或突然地)將他的雙腳從你這一側(cè)移開(kāi),這時(shí)候你應(yīng)當(dāng)做些調(diào)劑了。你想知道這種行為發(fā)生的起因嗎?實(shí)在,有時(shí)候是因?yàn)檫@個(gè)人約會(huì)要遲到了,不得不走,但是,有時(shí)候卻是因?yàn)檫@個(gè)人不想再聽(tīng)下去或待下去了。又或者是因?yàn)槟阏f(shuō)了什么觸犯的話(huà)或做了什么令人膩煩的事?偠灾,轉(zhuǎn)向腳是一個(gè)人想要分開(kāi)的信號(hào)。
最近,我也遇到了這樣的問(wèn)題。我與一位客戶(hù)談了5個(gè)小時(shí),聊得非常投契,但是我注意到,這位客戶(hù)將腿拐到了與他的身體成直角的位置,這只腳好像要自己離開(kāi)似的。于是,我問(wèn)道:“你是不是有事要離開(kāi)?”他答復(fù)說(shuō):“是的,很負(fù)疚,我并不想不禮貌,但是我必需要打個(gè)電話(huà)到倫敦,我只有5分鐘了。”
事情就是這樣,雖然我的客戶(hù)表現(xiàn)得很熱忱,他的腳卻是最誠(chéng)實(shí)的,它們清楚地告訴我,他很想留下,但是同樣想做自己要做的那件事。
抱緊膝蓋
還有一些腿部動(dòng)作,同樣表明一個(gè)人想要離開(kāi)當(dāng)前位置的意圖。注意觀察下圖中這個(gè)坐著并用雙手按住膝蓋的人。這是一種無(wú)比明白的信號(hào),說(shuō)明他的大腦已經(jīng)做好了結(jié)束此次會(huì)晤的預(yù)備。通常,緊跟這種姿態(tài)之后的是軀干前傾或身材放低轉(zhuǎn)向椅子的一側(cè),這些也是用意動(dòng)作。當(dāng)你注意到這些動(dòng)作時(shí),特殊是當(dāng)你的上司做出這樣的動(dòng)作時(shí),你要停止自己的談話(huà)了,機(jī)警點(diǎn),千萬(wàn)不要遷延。
背離重力的腳部行為
當(dāng)我們感到興奮或幸福時(shí),我們走起來(lái)會(huì)如步青云。戀人們相互沉醉的時(shí)候如此,孩子們渴望去主題公園時(shí)也是如此。對(duì)高興中的人來(lái)說(shuō),重力似乎不起作用一樣。這些行為都十明顯顯,但是,在我們所處的環(huán)境中,這種背離重力的行為仿佛天天都在回避我們的視線。
不久前,我觀察過(guò)一個(gè)用手機(jī)打電話(huà)的人。聽(tīng)完電話(huà)后,她原來(lái)平放在地板上的左腳換了一種姿勢(shì)。她的腳跟還處于著地狀態(tài),腳的其他部位卻向上翹了起來(lái),腳趾指向天空。個(gè)別人可能不會(huì)注意到這種行為,或者認(rèn)為這是一種無(wú)關(guān)緊要的動(dòng)作。但是,接收過(guò)訓(xùn)練的觀察員都知道,這種行為說(shuō)明那個(gè)人必定是聽(tīng)到了什么愉快的事。果然如此,我在走過(guò)她身邊的時(shí)候聽(tīng)到她說(shuō)“真的嗎?太棒了”!
即便是一個(gè)站著不動(dòng)講故事的人可能也會(huì)做出拔高身體的動(dòng)作,為的是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),而且他可能會(huì)一直反復(fù)這樣的動(dòng)作。其實(shí),他是在下意識(shí)的狀態(tài)下做出這樣的動(dòng)作,因而,這些挺立的動(dòng)作是最誠(chéng)實(shí)的線索,因?yàn)樗鼈兏敢鈱⒑虾踹@個(gè)故事的實(shí)在情緒表白給我們。
有趣的是,這種行為很少發(fā)生在臨床愁?lèi)灠Y患者身上。身體總能正確地反應(yīng)出一個(gè)人的精力狀態(tài)。所以,當(dāng)人們高興時(shí),我們就能看到更多的背離重力的行為。
這些行為會(huì)騙人嗎?我想,它們會(huì)。尤其是對(duì)演技派演員來(lái)說(shuō),應(yīng)該不是什么難事。但是,普通人是不會(huì)理解如何調(diào)節(jié)自己的邊緣行為的。當(dāng)人們想要節(jié)制他們的邊緣行為或背離重力的時(shí)候,他們的動(dòng)作要么看起來(lái)太過(guò)造作,要么看起來(lái)太過(guò)消極,要么感覺(jué)太受環(huán)境束縛,或者缺乏朝氣。一個(gè)違心的招呼是很難讓人看到誠(chéng)意的,因?yàn)槭直凵蠐P(yáng)的時(shí)間不夠。同時(shí),這個(gè)打招呼的人的眉毛也是下彎的?梢(jiàn),背離重力的行為應(yīng)該是一個(gè)人的踴躍的情緒狀態(tài)的晴雨表。
有一種非常存在情報(bào)價(jià)值的背離重力的行為,叫做“起跑姿勢(shì)”。在做這個(gè)動(dòng)作時(shí),一個(gè)人靜止的腳(如平放在地上)會(huì)轉(zhuǎn)換到一種準(zhǔn)備起跑者的姿勢(shì),即后腳跟翹起,重心全都轉(zhuǎn)移到腳掌上。這也是一種意圖線索,它告訴你,這個(gè)人已經(jīng)準(zhǔn)備好要做一些肢體動(dòng)作了,而這種肢體動(dòng)作需要腳的配合。它可能表示這個(gè)人想離你遠(yuǎn)一點(diǎn),或者想離開(kāi)。
叉開(kāi)的雙腿
叉開(kāi)的雙腿是最顯明、最輕易被認(rèn)出的“捍衛(wèi)領(lǐng)地”式行為。良多哺乳動(dòng)物(包括人),在覺(jué)得壓力、煩亂或威逼時(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的領(lǐng)地,執(zhí)法職員和軍人更是如斯,由于他們?cè)缫蚜?xí)慣盤(pán)踞統(tǒng)治位置。有點(diǎn)幽默的是,當(dāng)他們想要克服對(duì)方時(shí),他們會(huì)下意識(shí)地盡量將腿叉得比其余人更寬些,以此失掉更多的領(lǐng)地。
當(dāng)人們陷入對(duì)立狀況時(shí),他們的腿跟腳會(huì)叉開(kāi)。這樣做并不僅是為了讓本人站得更穩(wěn),更是為了取得更多的領(lǐng)地。對(duì)仔細(xì)的察看者來(lái)說(shuō),這是一種強(qiáng)烈的信號(hào),至少也表明有些事件正在籌備中,或者麻煩真的要來(lái)了。
如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的腿從并在一起到叉開(kāi),你基礎(chǔ)上可以肯定這個(gè)人越來(lái)越不高興。它清晰地告訴你“一定有什么錯(cuò)誤勁的地方,自我催眠就是給自己正面的暗示,我必須做好準(zhǔn)備來(lái)敷衍它”。這種情形下,你就要進(jìn)步警惕了。
通常情況下,當(dāng)爭(zhēng)執(zhí)擴(kuò)展時(shí),這類(lèi)叉開(kāi)姿勢(shì)的幅度也會(huì)增大。我要告訴那些主管們和執(zhí)法官員們的是,緩解反抗局勢(shì)的方式之一就是盡量防止表現(xiàn)出這類(lèi)行為。如果我們能在愈演愈烈的交火中及時(shí)收住這類(lèi)叉腿的動(dòng)作,及時(shí)地將兩腿收攏,一定能下降抗衡等級(jí),使情況得以弛緩。
多少年前,我曾加入過(guò)一次研究班。一位女性在現(xiàn)場(chǎng)談起她的前夫是如何恫嚇?biāo)摹Kv到,她丈夫會(huì)站在屋門(mén)口,雙腿叉開(kāi),擋住她的去路。要曉得,這種行為并不是毫無(wú)意思的。它可能引起視覺(jué)上和心理上的共識(shí),通?梢员划(dāng)做把持、威嚇和要挾行為。一名囚犯也曾告訴我:“在監(jiān)獄里,姿勢(shì)就是一切,包含怎么站、表情如何,我們不能暴露出懦弱,一分鐘都不可以。”
當(dāng)然,叉腿動(dòng)作是對(duì)你有利的——特別是當(dāng)你想要建立威望時(shí)。我曾經(jīng)練習(xí)過(guò)一些女執(zhí)法人員,教她們?nèi)绾尾骈_(kāi)雙腿并堅(jiān)持強(qiáng)勢(shì)的站姿,神經(jīng)語(yǔ)言學(xué),以此來(lái)湊合執(zhí)勤進(jìn)程中遇到的那些無(wú)奈無(wú)天的人。并攏的雙腿會(huì)被以為是一種服從。通過(guò)叉開(kāi)雙腿,女警官可以占到優(yōu)勢(shì)。這種“我說(shuō)了算”的站姿是相對(duì)權(quán)利的表現(xiàn),可以輔助女警們更有效地應(yīng)答那些不太容易制伏的不法分子。
其實(shí),我們每個(gè)人都有自己的領(lǐng)地需要,可能是出于個(gè)人原因,也可能是受到文明環(huán)境的影響。當(dāng)有人來(lái)搪突我們的領(lǐng)地時(shí),我們的邊沿反響會(huì)很強(qiáng)烈。我們會(huì)變得十分警覺(jué),我們的脈搏會(huì)加快,有的人可能會(huì)變得面紅耳赤。假設(shè)你正站在擁擠的電梯里或正在應(yīng)用銀行取款機(jī),有人靠得很近,你會(huì)有什么樣的感覺(jué)?
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