學(xué)生如下行為，常常令教師惱怒：遲到、睡覺、說閑話、逃避勞動、走神、抄作業(yè)、考試作弊、網(wǎng)癮、早戀、拉幫結(jié)派、打架等等。
　　學(xué)生的這些行為的確不好，教師因此而體罰學(xué)生，導(dǎo)致家長上告造成麻煩的，也經(jīng)常有。至于諷刺挖苦、好心辦壞事，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張冷漠、學(xué)生輟學(xué)厭學(xué)的就更多了。幫學(xué)生改善自己的行為，是教育永恒的主題。幫學(xué)生改善，前提是教師自身的改善。
　　學(xué)生的行為無論怎樣離譜，行為背后的動機(jī)都值得肯定。比如考試作弊的動機(jī)是為了取得好成績，從而讓家長放心，同學(xué)尊重，這有什么錯嗎？就算自殺，也是為了追求更幸福的生活，他認(rèn)為死了比活著好才會自殺，追求幸福有什么錯？
　　同樣的，人生中出現(xiàn)的各種情緒，即使是負(fù)面情緒，都有積極正面的價值和意義。憤怒給人力量，痛苦指引人去找尋擺脫的方向，焦慮緊張?zhí)嵝讶烁裢獾膶Ｗ⒑驼疹�，恐懼讓人離開危險，失望讓人調(diào)整方向，慚愧指引人完成未完結(jié)的事情。ＮＬＰ對于處理自己情緒和他人情緒，都有一些很好的技巧。
　　親和力、可信度、推動力、感染力、感召力是教師的基本功�？隙▽W(xué)生的動機(jī)和情緒，能創(chuàng)造和諧氣氛，極大的增強(qiáng)這些能力。
　　做成功快樂的教師，需要了解前提假設(shè)12．：
　　動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果
　　(1)動機(jī)在潛意識里總是正面的。潛意識從來都不會傷害自己，只是誤會地以為某行為可以滿足該動機(jī)，而又不知有其他做法的可能。
　　(2)情緒總是給我們一份推動力，使人們想去擺脫某個環(huán)境或狀況。情緒是使我們在該件事情之中有所學(xué)習(xí)。學(xué)到了，情緒便會消失。
　　(3)我們可以接受一個人的動機(jī)和情緒，同時不接受他的行為。
　　(4)接受動機(jī)和情緒，便是接受那個人。那個人也會感覺到你對他的接受，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變。
　　(5)任何一次行為不等如一個人；一段時期不等如一生。
　　(6)行為不能接受，是因為沒有效果；找出更好的做法，是兩人的共同目標(biāo)，能使兩人有更好的溝通和關(guān)系。
　　(7)找出更好做法的方法之一是追查動機(jī)背后的價值觀。

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