1. 情緒覺知 在頭腦中安裝一個(gè)情緒“監(jiān)視器”,時(shí)時(shí)監(jiān)控消極情緒。 方法:建立一個(gè)自身的情緒失調(diào)日常記錄,記錄你情緒糟糕的情景以及你的感覺。當(dāng)你用文字的方法將心中的害怕、焦慮梳理一悉時(shí),自已也會為之驚訝;蛟S采用這個(gè)方法會很難,但是一旦成了習(xí)慣,情緒覺知能力必大大提高。 2. 情緒分析 動筆法則:先寫自然想法,即消極情緒的癥狀,再寫對情緒的診斷(如走極端、想當(dāng)然、貼標(biāo)簽、夸大消極面等);最后寫出理智回答。 例: 你正在搞推銷,一位買主無緣無故地侮辱了你。你的心情惡劣到了頂點(diǎn)。這時(shí)可以這樣做: 情景: 一位買主在我向他推銷保險(xiǎn)單時(shí)說:“別老纏著我!” 自然想法:極為憤怒,又很悲哀。 1. 我一張也賣不出去了。 2. 我真想掐死這雜種。 3. 我一定說了些錯(cuò)話。 情緒診斷: 1. 概括出于擴(kuò)展化。 2. 擴(kuò)大事態(tài),亂貼標(biāo)簽。 3. 草率下結(jié)論,自卑心作怪。 理智回答: 1. 我已賣出很多保險(xiǎn)單了。 2. 他的舉止真令人厭惡,不過我們有時(shí)也會這樣,我不必對此介意。 3. 我一視同仁,對每個(gè)新顧客都這樣說,其它顧客都未這樣。我何必為此焦慮煩惱。 堅(jiān)持采用這種方法分析,學(xué)會與自己的消極情緒作斗爭,就可以漸漸改善固有的消極思維方式,漸漸形成正向思維方式,從而使自己時(shí)時(shí)保持積極向上的情緒。
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