1. 情緒覺(jué)知 在頭腦中安裝一個(gè)情緒“監(jiān)視器”,時(shí)時(shí)監(jiān)控消極情緒。 方法:建立一個(gè)自身的情緒失調(diào)日常記錄,記錄你情緒糟糕的情景以及你的感覺(jué)。當(dāng)你用文字的方法將心中的害怕、焦慮梳理一悉時(shí),自已也會(huì)為之驚訝;蛟S采用這個(gè)方法會(huì)很難,但是一旦成了習(xí)慣,情緒覺(jué)知能力必大大提高。 2. 情緒分析 動(dòng)筆法則:先寫(xiě)自然想法,即消極情緒的癥狀,再寫(xiě)對(duì)情緒的診斷(如走極端、想當(dāng)然、貼標(biāo)簽、夸大消極面等);最后寫(xiě)出理智回答。 例: 你正在搞推銷(xiāo),一位買(mǎi)主無(wú)緣無(wú)故地侮辱了你。你的心情惡劣到了頂點(diǎn)。這時(shí)可以這樣做: 情景: 一位買(mǎi)主在我向他推銷(xiāo)保險(xiǎn)單時(shí)說(shuō):“別老纏著我!” 自然想法:極為憤怒,又很悲哀。 1. 我一張也賣(mài)不出去了。 2. 我真想掐死這雜種。 3. 我一定說(shuō)了些錯(cuò)話(huà)。 情緒診斷: 1. 概括出于擴(kuò)展化。 2. 擴(kuò)大事態(tài),亂貼標(biāo)簽。 3. 草率下結(jié)論,自卑心作怪。 理智回答: 1. 我已賣(mài)出很多保險(xiǎn)單了。 2. 他的舉止真令人厭惡,不過(guò)我們有時(shí)也會(huì)這樣,我不必對(duì)此介意。 3. 我一視同仁,對(duì)每個(gè)新顧客都這樣說(shuō),其它顧客都未這樣。我何必為此焦慮煩惱。 堅(jiān)持采用這種方法分析,學(xué)會(huì)與自己的消極情緒作斗爭(zhēng),就可以漸漸改善固有的消極思維方式,漸漸形成正向思維方式,從而使自己時(shí)時(shí)保持積極向上的情緒。
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