NLP應(yīng)用——銷售心理學(xué) 這樣的場(chǎng)景你熟悉嗎? 小王帶著他的女朋友小麗去逛街,小麗看上了一套衣服,小王一看標(biāo)價(jià),2800元,覺(jué)得太貴了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟銷售員殺價(jià)了。 小王:“這套衣服太貴了,能不能便宜點(diǎn)?” 銷售員A:“不貴!這可是意大利名牌,又是今年的最新款,我們賣(mài)得是最便宜的了!有心買(mǎi)我給你打個(gè)九五折。” 小王:“六折!” 銷售員A:“不可能!哪有那么便宜,我進(jìn)貨都進(jìn)不了,如果有那么便宜,你賣(mài)給我好了,有多少都要。這樣吧,看你有心,給你最低價(jià),九折!” 小王:“九折太貴了,最多七折,賣(mài)不賣(mài)?” …… 這樣的銷售,能成交嗎?我們來(lái)看看另一場(chǎng)景: 小王:“這套衣服太貴了,能不能便宜點(diǎn)?” 銷售員B:“是的,這套衣服確實(shí)有點(diǎn)貴(與顧客站在同一立場(chǎng),這叫‘先跟后帶’),像這么名貴的衣服只適合一些高雅的女士穿,你女朋友這么漂亮,穿起這套衣服一定很好看,先穿上試試(給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的身份,同時(shí)引導(dǎo)顧客體驗(yàn)擁有的感覺(jué))?” (當(dāng)小麗試穿上衣服時(shí)) 銷售員B:“你看,多好看。▽(duì)小麗說(shuō),其實(shí)是說(shuō)給小王聽(tīng))你真幸福,有這么好的男朋友,我在這個(gè)店工作已經(jīng)三年了,以我的經(jīng)驗(yàn),只有那些很愛(ài)他女朋友的男孩子才舍得買(mǎi)這么名貴的衣服給他女朋友的。好羨慕你。ㄔ俳o小王一個(gè)身份,同時(shí)用假設(shè)成交的語(yǔ)言模式)!”
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