親和感技巧,也跟先跟后帶技巧。
良好人際關(guān)系,是成功極重要的一環(huán);而親和感,就是和別人打成一片,令人感到如自己人,有共鳴共振之感。親和感就如別人肚內(nèi)一條蟲,知道別人的感覺和思維。 如何達(dá)致人際關(guān)際的親和感呢?這亦離不開模仿,就是模仿別人的行為表現(xiàn),就像一對熱戀的情人,穿的、講的、吃的、玩的都完全一樣,當(dāng)你能模仿對方的聲音和肢體語言時(shí),對方馬上會開始對你產(chǎn)生好感,因你以他的立場和他交往,而非以自我的標(biāo)準(zhǔn)去與人相處。 與陌生人相交,欲解讀對方,可嘗試將他們分類為視覺型、聽覺型及感覺型。聽覺型是講話速度稍慢,聲音較小,甚至不看對方。感覺型的人講話斷斷續(xù)續(xù),速度慢。而視覺型的人則相反,講話快且急,從喉嚨呼吸。因此,你可以將他譯碼,模仿他人的頻道。專家發(fā)現(xiàn),人際溝通,文字占7%,聲音占38%,身體動作及表情占55%,所以要親和感就要模仿別人的肢體語言及聲調(diào)(共占93%),就能短時(shí)間達(dá)到效果。曾有位心理輔導(dǎo)員面對一個大叫大吵的小孩,傾談多次也無效,最后輔導(dǎo)員學(xué)小孩大叫大鬧,小孩突然安靜了,慢慢將自己內(nèi)心世界說出來,小孩覺得輔導(dǎo)員了解自己,大家彼此親和了。 模仿卓越,可由信念、策略及親和感入手,信念需積極、正面,如一幅幅燦爛奪目的圖畫,策略就是做同樣的事情達(dá)到同樣的結(jié)果,采取目標(biāo)的步驟得到同樣的結(jié)果。親和感是人際關(guān)系的溝通技巧所在,當(dāng)你能模仿對方的聲音、動作時(shí),對方馬上會對你生好感。大家由現(xiàn)在起,不妨找一位你身邊最成功的人物,模仿他的信念、策略及親和感,假以時(shí)日,你必有所成。 第一部分:親和關(guān)系 親和是一種"協(xié)調(diào)、一致或親近的關(guān)系"。在人際關(guān)系、溝通甚至在整個生命中,親和感的獲得都是一個很重要的事情,沒有親和感,生命就沒有價(jià)值。 要想獲得溝通對象的親和感,你必須先進(jìn)入他們的世界,了解他們是如何處理資訊,如何與世界發(fā)生聯(lián)系的,因?yàn)樗麄兪欠殖扇N形式的(NLP的劃分)。 達(dá)到親和最有力的方法是呼應(yīng),呼應(yīng)就是配合別人的行為、經(jīng)驗(yàn)、情感和信念達(dá)成一致的過程,在這一過程中,溝通者有意識的向別人傳遞了相似的信息,從而引導(dǎo)別人的經(jīng)驗(yàn)達(dá)到新的世界。 呼應(yīng)的好處:你可以進(jìn)入別人的身體和心靈,擁有與別人類似的經(jīng)驗(yàn)。 第一章:親和關(guān)系和親和感 親和感告訴我們:同極相吸。 人們喜歡那些象他們自己的人。 我們對相似的東西產(chǎn)生的反應(yīng)多于對不同東西的反應(yīng)。 親和感,是無障礙溝通的基礎(chǔ),擁有親和感,是成功溝通的前提。沒有親和感,我們只能看見自己的觀點(diǎn)――而把對與錯、責(zé)備與羞恥、缺陷與內(nèi)疚強(qiáng)加到別人身上。 當(dāng)我們的行為一致時(shí)――當(dāng)我們的視覺、聽覺和觸覺都一致時(shí),我們?nèi)穗H關(guān)系的結(jié)果就會是親和的。 第二章:親和感表象系統(tǒng) 在生活中,我們完全依賴五官來認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的世界。所以,我們的經(jīng)驗(yàn)就是我們眼睛所看、耳朵所聽、觸覺所感以及內(nèi)在感受的總和。當(dāng)然,還包含某種程度的味覺和嗅覺。這些感官混合在一起,創(chuàng)造出屬于我們自己的真實(shí)架構(gòu)。 表象:把外在世界的信息編譯成我們大腦可以理解的方式。 表象系統(tǒng):我們創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)的感官通道。 表象系統(tǒng):視覺型=圖像、意象 聽覺型=聲音、語調(diào) 觸覺型=觸摸、感覺 主要表象系統(tǒng):我們個人比較偏愛的表象系統(tǒng)。 在表象類型中,最主要的生理特征是眼睛的解毒線索。 我們的呼吸模式是和我們的心靈狀態(tài)相通的。 語音、語調(diào)、語速 體形:它是我們長期實(shí)用某種行為特質(zhì)的結(jié)果。 ●視覺型溝通者 呼吸模式: 呼吸經(jīng)常止于胸腔的上半部,而且和淺薄。當(dāng)你問他一個會刺激他產(chǎn)生畫面的問題時(shí),他在截取回答你的問題所需要的畫面時(shí),他瞬間會停止呼吸。視覺型的人會在答案的畫面中看見他自己,當(dāng)新的畫面開始產(chǎn)生時(shí),他才會重新開始呼吸。若你有經(jīng)驗(yàn),你甚至?xí)l(fā)現(xiàn),在他們截取這些意象時(shí),臉上甚至?xí)ヒ恍┕獠,直到他們完成畫面掃描?br /> 聲音: 有富有表情的聲音,通常是熱切的,以一種緊湊的聲音說話,有時(shí)候很急切。截取畫面是,容易出現(xiàn)高音調(diào),瀏覽畫面時(shí),語速很快。經(jīng)常使用手勢。 肌肉組織: 通常為瘦弱型。中等身材,可能過瘦或過胖。當(dāng)他們接觸到畫面時(shí),身體會緊張;當(dāng)他們想事情的時(shí)候,可能會摩擦自己的脖子。當(dāng)他們截取畫面時(shí),腹部和肩部的肌肉容易緊張。當(dāng)要充分表達(dá)時(shí),視覺型的人常常指著他們自己的眼睛,或是自己的面前。我們很容易聽見他們說:"我不了解你",指著他們的眼睛。 眼睛解讀線索: 當(dāng)在思考時(shí),視覺型的人往往向左上或右上看,而且停留在那個位置上的時(shí)間比其他類型的人要長。但不一定總是如此。請問:能詳細(xì)說明眼睛解讀線索嗎? 視覺型的人占了大多數(shù),但是某種意義上來說,他們最難以了解。因?yàn)樗麄兒苡谢盍,所以常被以為驕傲自大。由于他們思考過程比較特別,因此他們也不是很有耐心。視覺型的人很少因?yàn)椴豁樢獾氖虑,造成情緒混亂很久。 視覺型的人是好的人際關(guān)系者,但是另外兩個類型的人卻不容易和他溝通。 語言: 視覺型的人會說一些說法:(口頭上處理字、詞也是高度視覺化的) 這對我清楚。 我明白你的意思。 你可以想像嗎? 我想要有更樂觀的前景。 讓我們把焦點(diǎn)對準(zhǔn)這一點(diǎn)。 當(dāng)我這樣看時(shí),我有了完全不同的觀點(diǎn)。 語言和表象的相關(guān)性很高,我們傾向于使用與我們想法密切相關(guān)的語言。也就是說,如果我們是視覺型的,那么我們的語言也是視覺型的。 視覺型的人最大的弱點(diǎn):容易固執(zhí),容易堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)。 ●聽覺型溝通者 很少,只占總?cè)丝诘模玻埃プ笥。對聲音非常敏感,容易被?xì)微的聲音所干擾。對消防車和救護(hù)車的聲音是他們的大敵。 和他們交談,不要粗聲大氣,纖細(xì)、親和、有韻律,是進(jìn)入他們內(nèi)在世界的密碼。 聽覺型對改變很慎重,可以說是深思熟慮,當(dāng)他們走路時(shí),他們非常流暢的移動著,他們欣賞優(yōu)雅的姿態(tài)。他們幾乎和會每個有好口才的人建立親和感。 呼吸風(fēng)格: 非常有規(guī)律、有節(jié)奏。會用到整個橫隔膜或整個胸腔。 回憶上次假期時(shí),呼吸為緩慢悠長。描述愉快的經(jīng)歷時(shí),呼吸會更有規(guī)律。如果你仔細(xì)聽,你就能加入到他們中。 聲音: 對聲音的控制能力極強(qiáng)。說話時(shí)一點(diǎn)也不急促,語速適當(dāng)。 他們會隨著他們所聽見的聲音,來調(diào)整他們的音調(diào)。這是聽覺型最明顯的特征。聽覺型的人口語水平比較高,語速適中,平穩(wěn),順暢。 肌肉組織: 沒有典型的體形。 可以通過姿勢的解讀線索來清楚的辨識他們,特別是他們的手勢。當(dāng)他們要求你解釋某些事情時(shí),有時(shí),他們會指著自己的耳朵,這是觸覺型和視覺型都不會做的。另一個明顯的姿勢是聽覺型的人在要求對方:"你可以再說一遍嗎?"時(shí),手會放在耳朵上,做成杯狀。 眼睛解讀線索: 我們很好解讀他們的眼睛線索。當(dāng)我們問他們問題的時(shí)候,他們的眼睛會從一邊移到另一邊。這時(shí),他們要不是在想過去的經(jīng)驗(yàn),就是在想象能使他們愉快的聲音。 特殊的眼睛線索:當(dāng)他們注視左下角時(shí),他們正在進(jìn)行內(nèi)在的對話。 聽覺型的人可以很好的棒演協(xié)調(diào)者和調(diào)停人的角色。他們可能是很好的聽眾。他們對談話的回想有神奇的能力。他會從幾百個不同的角度看問題。他們有隨時(shí)和別人分享見解的渴望,他們是忠誠的朋友。 語言: 所采用語言,和他們的思考過程相一致。如: 告訴我你覺得如何? 我們談?wù)労脝幔?br /> 留心可能發(fā)生的事。 這聽起來象是真的。 聽覺型的人天生喜歡音樂,取悅他們的好方法之一就是帶他們?nèi)ヂ犝嬲玫囊魳窌?br /> 耳語是聽覺型感官的解鎖密碼。最重要的一點(diǎn)是,要讓你生命中的聽覺型要有機(jī)會有時(shí)間聽你說話。因?yàn)樗麄兪莾?nèi)省者,在你要求他們回應(yīng)之前,讓他們有時(shí)間與自己的內(nèi)在對話。 ●觸覺型溝通者 他們比其他類型的人更渴望被了解、被接受,渴望有人觸摸他們的內(nèi)心的感受。 你的快樂、悲傷、哀愁、幸福和狂喜,觸覺型的人都能夠完整的感受。 他們喜歡談話,喜歡觸摸。 呼吸風(fēng)格: 當(dāng)你和某人談話是,他非常專注于你所術(shù)的話,呼吸非常緩慢而深沉,多數(shù)情況下可能就是觸覺型的。他們傾向于呼吸深入胃部或橫隔膜,呼吸很深,呼吸有韻律。當(dāng)他們沉浸在思想所經(jīng)驗(yàn)到的感受里時(shí),他們的呼吸就會跟著改變。他們習(xí)慣于這樣呼吸,我們可以藉著判斷。你還可以問一些需要他再次呈現(xiàn)感受的問題,這樣,你可以刺激他表現(xiàn)出他的呼吸模式。例:你對另一半的感覺如何?你曾經(jīng)愛過嗎?如果他是典型的觸覺型,遲早會拉長呼吸,并把呼吸推到腹部上來。 聲音: 觸覺型的傾向于使用低沉的語調(diào)。另一方面,這些人傾向于緩慢的說話,并且在說話當(dāng)中,有很長的沉默。 肌肉類型: 典型:瘦長結(jié)實(shí)。他們會去從事滿足他們觸覺需求的工作:如體力勞動、工藝、運(yùn)動。他比其他兩個類型的人要更結(jié)實(shí),更強(qiáng)壯。 眼睛解讀方式: 當(dāng)他們接觸到他們的觸覺表象系統(tǒng)時(shí),他們的眼睛只有一種動作,多數(shù)情況下,向右下方注視。 觸覺型的人有非常勇敢的靈魂,他們會不惜代價(jià)維護(hù)他們的名譽(yù),他們和踏實(shí),而且可以展現(xiàn)出很持久的力量。觸覺型的人在經(jīng)由自己的感受證實(shí)之前,不會采取立場。觸覺型的人不在乎看起來或聽起來是怎么樣,他們在乎的是他們的感受如何。 觸覺型的人最大的弱點(diǎn)是他們無法很快的排除他們的負(fù)面感覺。 語言: 觸覺型的人使用語言和觸覺有關(guān)系。 例如: 我本能的感覺。 我感受得到那種氛圍。 讓我們來處理一下。 我無法把握你說的要點(diǎn)。 要接觸觸覺型的心,大部分要透過他們的感覺,他有很大的同情心,而且,會透過感覺來解決你的問題。
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