年逾九旬的弗朗西斯•赫塞爾本（Frances Hesselbein）是一個活著的傳奇。

她在1976年至2000年間擔(dān)任美國女童子軍CEO，把這個搖搖欲墜的組織建成了美國最成功的組織之一。其后，她成為德魯克非營利管理基金會（領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)研究會前身）的CEO，后來擔(dān)任董事會主席至今，同時在多個企業(yè)和非營利組織擔(dān)任董事，致力于提高社會部門、企業(yè)和軍隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，在美國的管理者心中享有無與倫比的地位。

被德魯克稱為“可以管理美國任何一家公司”的她，對領(lǐng)導(dǎo)力有獨(dú)到的見解和實踐。她認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)事關(guān)“如何做人”，而不是 “如何做事”，因此一個領(lǐng)導(dǎo)者必須有高尚的價值觀，并且只有在自己的內(nèi)心才能找到“身先士卒”的勇氣。換句話說，一個人的領(lǐng)導(dǎo)力源自他的內(nèi)心。

她認(rèn)為，雖然我們把生命當(dāng)中的大部分時間用來學(xué)習(xí)如何做事，然后教別人如何把事情做好，但是最終決定績效、決定結(jié)果的因素，是品格和性格。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的來源是領(lǐng)導(dǎo)者的品格、性格和價值觀。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該言出必行，從不違背諾言；要尊重每一個人；要樹立“活著就是為了服務(wù)社會”的觀念。

正因為領(lǐng)導(dǎo)力最終來源于一個人的品格，因此她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)應(yīng)該從5歲開始，那是人們開始樹立價值觀的年紀(jì)。我們必須考慮清楚讓孩子們接觸什么樣的價值觀、什么樣的愿景、什么樣的希望，并且讓他們學(xué)習(xí)做一個什么樣的人，以及如何成為那樣一個人。

她非常贊同德魯克關(guān)于“知識工作者”的論斷，認(rèn)為層級制已經(jīng)喪失生命力，一個組織的CEO不應(yīng)該高踞金字塔的頂端，而應(yīng)該是居于一系列同心圓的中心，因為“那才適合‘工具箱裝在腦袋里的’知識工作者”。她靠“展現(xiàn)自我”來領(lǐng)導(dǎo)，無論是在女童子軍，還是在領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)研究會，她都是用價值觀、道德規(guī)范、使命、品行和性格去吸引和感召眾人。

她推崇并踐行德魯克的思想——領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是提供能量，而是釋放能量。因此，我們要學(xué)會彼此尊重，尊重每一名員工，為他們提供機(jī)會，幫助大家為建設(shè)一個更加健康的社會做出貢獻(xiàn)，并且學(xué)會關(guān)愛所有的人。

她指出，許多領(lǐng)導(dǎo)者之所以仍然固守已經(jīng)喪失生命力的層級制，那是因為他們?nèi)鄙儆職?mdash;—身先士卒的勇氣。這里的勇氣，來自于領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心，來自于得到組織認(rèn)同的愿景和價值觀。

她認(rèn)為使命是一個組織必不可少的，而且使命宣言必須簡短、有力、讓人敬從，但它不能只是掛在墻上，而是必須讓每一位董事和每一位員工都了然在胸，并為了使命的實現(xiàn)而努力。

“讓社會變得更加美好”是她至今孜孜不倦的追求，她與德魯克一樣對非營利組織寄托了莫大的希望，認(rèn)為“有能力挽救民主的，不是政府，也不是私營部門，而是非營利部門”。不過她也指出，無論是在哪里，除非政府和企業(yè)把非營利組織當(dāng)作平等的合作伙伴，否則非營利組織就永遠(yuǎn)不可能取得應(yīng)有的成效——也只有那樣，所有三個部門才能取得本來可以取得的成效。

社會部門的發(fā)展程度，不僅跟這個社會的富足程度密切相關(guān)，而且跟這個社會的健康程度密切相關(guān)。社會部門要成為政府和企業(yè)的平等合作伙伴，只能用實際工作來證明自己的成效，通過服務(wù)他人來贏得認(rèn)可。社會部門如果成為平等的合作伙伴，一個國家以及這個國家的政府效率就會變得更高。

訪談中，她還就如何帶領(lǐng)一個組織完成轉(zhuǎn)型以及如何建立一個卓越而且長壽的組織分享了她的經(jīng)驗和洞見。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/xiyinli/8927.html

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