一種有效的贊賞方法:描述你看到的或感覺(jué)到的。 ○我們給孩子最珍貴的禮物,是讓他們積極看待自己。 ○夸獎(jiǎng)孩子"好"并不錯(cuò),但僅僅是夸他"好"還不夠。 ○描述性贊賞讓孩子對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。 ○不是他們想什么,而是我知道什么。 羅斯林是一位坦率直爽、熱情誠(chéng)懇的年輕母親,我們下一節(jié)課由她主持。她用生動(dòng)的細(xì)節(jié)給我們講述了她剛剛遇到自己大學(xué)室友的情景。 "我看了她一眼,做了件很奇怪的事。我假裝不認(rèn)識(shí)她,我不知道為什么要這么做。她是個(gè)很和善的人。但是,某種程度上講,她有點(diǎn)讓我覺(jué)得……對(duì)自己不確定……不是很高興。" "有一瞬間我想朝另一個(gè)方向走,接著我想到:'簡(jiǎn)直荒唐!我是個(gè)成年人了,我都成家了。'" "'你好,瑪西亞!'我叫道,表現(xiàn)出似乎剛剛看見她的樣子。'多年不見了!'" "她見到我是那么的高興,想起剛才還試圖躲開她,我覺(jué)得自己很卑鄙。她親熱地?fù)е,說(shuō):'羅斯林,你住在附近嗎?我剛剛搬到這里!'我們談?wù)摿诉^(guò)去的時(shí)光,分享了彼此孩子的照片。她接著問(wèn)我在這里干嗎,我有點(diǎn)不想告訴她,誰(shuí)會(huì)告訴別人自己出來(lái)是為了上課,為了學(xué)會(huì)怎樣成為更好的母親?但是當(dāng)她提到自己給殘疾的孩子教課時(shí),我突然覺(jué)得,為什么不告訴她呢? 我們?cè)谶@里學(xué)的每一樣?xùn)|西都有可能對(duì)一位老師大有裨益。 "所以,我開始描述我們的課程。我告訴她我們是怎樣學(xué)習(xí)向孩子表達(dá)憤怒而不傷害他們的,怎樣幫助孩子更加自立,還有我們學(xué)會(huì)承認(rèn)孩子的感覺(jué)之后發(fā)生的那些奇跡。她帶著極大的興趣聽著,直到我講到我們學(xué)習(xí)的新的贊揚(yáng)方法,她才又做出了那種不以為然的表情。 "'描述你看到的或感覺(jué)到的?'她皺著眉頭說(shuō)。'我一點(diǎn)都不相信。為什么明明能讓孩子知道你想什么,還要繞這么大一個(gè)圈子?如果孩子給你展示他做的鍋墊,而且做得很好,我沒(méi)覺(jué)得直接告訴他你的感覺(jué)有什么錯(cuò),如果東西真的做得不好,就說(shuō)不好,這也沒(méi)錯(cuò)。我從不喜歡嬌慣孩子。' "我試圖解釋描述事實(shí)并不是澆灌,描述只是沒(méi)有直接判斷事物的價(jià)值而已。 "她真的有點(diǎn)不高興了,'價(jià)值判斷有什么錯(cuò)?'她冷冷地問(wèn)。'老師的責(zé)任就是給出真實(shí)的價(jià)值判斷。如果得不到評(píng)分,孩子怎么能進(jìn)步?' "'另外,真正重要的是我的學(xué)生知道我很誠(chéng)實(shí),我不需要借助委婉的手段。如果他們犯了錯(cuò),我就給他們指出來(lái)--就事論事。如果他們做了傻事,我也直言不諱。我告訴他們:這樣做很白癡。' "我驚呆了。'你說(shuō)孩子們白癡?' "我不是說(shuō)他們白癡,我是指他們做的事情白癡,這有很大的不同。 "'可是,瑪西亞,如果有人告訴我說(shuō),我做的事情很白癡,我自然會(huì)覺(jué)得是我本人白癡。' '不會(huì)這樣的。孩子們會(huì)自己分辨的。無(wú)論如何,我們是在吹毛求疵。我的經(jīng)驗(yàn)是,如果關(guān)系好,我怎么叫孩子都可以--笨蛋、傻瓜,甚至白癡,他會(huì)接受的,因?yàn)樗牢以诤跛,我是為了他好。我說(shuō)了你或許會(huì)感興趣,我的學(xué)生們進(jìn)步特別快。'" 羅斯林無(wú)奈地聳聳肩:"好吧,吉諾特博士,我不知道怎么回答她。最糟的是她讓我迷惑了。她看上去真的很在乎孩子們,她說(shuō)得那么肯定,還有事實(shí)為證,難道她完全錯(cuò)了嗎?" 有人似乎挺憤慨,大家都想發(fā)表意見,吉諾特博士則在一邊等待著我們安靜下來(lái)。 "羅斯林,"他說(shuō),"我是這么看的。我們能給孩子的最珍貴禮物就是讓他們積極、現(xiàn)實(shí)地看待自己。那么孩子對(duì)自己的這種看法是怎么形成的呢?不是一蹴而就,是逐漸通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累形成的。" "為了幫助理解,我們可以把孩子的自我認(rèn)識(shí)想象成濕水泥,我們每次對(duì)孩子的回應(yīng)都會(huì)在水泥上留下痕跡、塑造他的性格,這使得父母和老師負(fù)有永久性的責(zé)任。我們最好確保自己留下的每一個(gè)印跡在水泥變硬后不會(huì)讓我們感到后悔。 "任何成年人都不要低估自己的言論對(duì)孩子的影響,你還記得大衛(wèi)曾經(jīng)對(duì)你說(shuō)過(guò)的話嗎,珍?他說(shuō):'我的朋友和我一直互相稱呼對(duì)方傻瓜,這只是開玩笑。但是,當(dāng)你父親或母親--或者老師--叫你傻瓜時(shí),你會(huì)信以為真,因?yàn)樗麄円欢ㄖ佬┦裁础? "那么,一個(gè)接受了自己是個(gè)傻瓜這個(gè)'事實(shí)'的孩子,他會(huì)發(fā)生什么事呢?如果出現(xiàn)了新情況,他能不能接受挑戰(zhàn)?答案很簡(jiǎn)單。他會(huì)對(duì)自己說(shuō):'我是個(gè)傻瓜,為什么還要嘗試呢?如果我不去試,就不會(huì)失敗。'另一方面,如果經(jīng)過(guò)幾年的磨練,他證明了自己的能力,就會(huì)給自己發(fā)出不同的信號(hào),對(duì)自己說(shuō):'我有這個(gè)能力,所以我要嘗試,如果不成功,我就想別的辦法。' "但是,羅斯林,我理解你在試圖與人交流這些想法時(shí)的心情,描述性的贊揚(yáng)是一個(gè)難以解釋的概念。我在父母組織、醫(yī)學(xué)會(huì)和教師協(xié)會(huì)中都做過(guò)演講,人們普遍的看法是連續(xù)性的負(fù)面批評(píng)是有害的。同是對(duì)孩子的正面評(píng)價(jià),'好孩子'和對(duì)孩子正確行動(dòng)的描述之間的區(qū)別,就很少有人看得出來(lái)。" "你可以讓懷疑的人到我家來(lái)看看,"凱瑟琳說(shuō),"我樂(lè)意給大家解釋這種區(qū)別,因?yàn)檫@兩種表?yè)P(yáng)方式我都試過(guò)。多年以來(lái),我只根據(jù)孩子們的表現(xiàn)對(duì)他們說(shuō)'好孩子'或者'壞孩子',這也是我母親慣用的方式。有一天,和五歲的克里斯買東西回來(lái),我剛想說(shuō):'你今天是個(gè)非常好的孩子。'但是我想:'我要試試新方法,描述我感覺(jué)到的和看到的。'所以我就說(shuō):'克里斯,媽媽要謝謝你今天在商店幫助了我,你根據(jù)瓶子和盒子的大小安排它們?cè)谫?gòu)物車?yán)锏奈恢茫阕屬I東西變得簡(jiǎn)單了,我的籃子里一下子就多出了很多空間。' "你們知道嗎,自從那天開始,他不僅會(huì)幫我安排購(gòu)物車?yán)锏碾s貨,還會(huì)幫爸爸整理工具柜,為我整理儲(chǔ)藏室,現(xiàn)在他正忙著整理自己的玩具架。他不再糾結(jié)于自己到底是好孩子還是壞孩子了。他認(rèn)為自己是個(gè)能夠自覺(jué)把東西擺放得井井有條的人,對(duì)我來(lái)說(shuō),這就是巨大的區(qū)別。" "我也要給不相信的人講個(gè)故事,"李說(shuō),"我想邁克那時(shí)才八歲?斐酝晖盹埖臅r(shí)候,我站在小凳上拿櫥柜里的桃子罐頭給大家當(dāng)甜點(diǎn),當(dāng)我抓住罐子時(shí),一些桃汁灑在了我身上,我非常生氣。'誰(shuí)過(guò)來(lái)解釋一下這是怎么回事!'我喊道。" "杰森馬上說(shuō):'不是我干的。''也不是我。'蘇西接著說(shuō)。但是邁克一直沒(méi)開口。我們都看著他。于是,他小聲說(shuō):'我覺(jué)得是我干的,我昨天打開了罐頭,把剩下的放回去了。我就吃了一塊桃子。' "好吧,只是看見那張擔(dān)驚受怕的小臉,我的氣就消了。我?guī)缀跻獜牡首由咸聛?lái)?yè)肀嬖V邁克他是個(gè)多么誠(chéng)實(shí)的好孩子。但是我丈夫搶先一步開口了,他剛剛參加了吉諾特博士的'父親小組',他只是描述了邁克的行為。 "他說(shuō):'噢,邁克,我敢打賭,講真話不容易--特別是在媽媽說(shuō)話的聲音那么大的時(shí)候。' "邁克看起來(lái)很喜歡父親說(shuō)的話,我想這事就這么過(guò)去了。但是,接下來(lái)的一周,我丈夫和我看完電影回來(lái),發(fā)現(xiàn)廚房門上用創(chuàng)可貼粘著一張紙,上面寫著:玻璃碎了。不要光腳走路。打碎玻璃的人敬上,你們誠(chéng)實(shí)的兒子,邁克--他父親可從沒(méi)說(shuō)他是'誠(chéng)實(shí)的孩子'!" 羅斯林不高興地聽著,她說(shuō):"如果我把這個(gè)故事講給那位前室友,她一定會(huì)冷嘲熱諷,她會(huì)說(shuō):'夸獎(jiǎng)孩子誠(chéng)實(shí)有什么可怕的?為什么要旁敲側(cè)擊呢?'" "我們來(lái)考慮一下這個(gè)問(wèn)題,"吉諾特博士說(shuō)。"假設(shè)李的丈夫這樣對(duì)兒子說(shuō):'邁克,你是個(gè)非常誠(chéng)實(shí)的孩子--你是世界上最誠(chéng)實(shí)的孩子。'邁克會(huì)怎么想? 他會(huì)想:'我爸爸不知道我曾經(jīng)撒過(guò)謊。' "邁克會(huì)突然覺(jué)得緊張,因?yàn)樗慌涞玫竭@么高的贊許,父親給他設(shè)定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太高了,邁克無(wú)法做到。他會(huì)猶豫不前,怎樣才能擺脫這種約束呢?也許他會(huì)撒點(diǎn)小謊--只為向父親證明他畢竟不是從來(lái)不會(huì)說(shuō)謊的天使。 "對(duì)于外行人來(lái)說(shuō),他無(wú)法理解為什么自己真心地表?yè)P(yáng)了孩子之后,他們會(huì)變得不那么乖。對(duì)于心理學(xué)家來(lái)說(shuō)這就不是什么解不開的疑團(tuán)。心理學(xué)家明白孩子必須扔掉那些不屬于他的高度贊揚(yáng),這種贊揚(yáng)太約束人了。所以,明白了這個(gè)道理的父母?jìng)儜?yīng)該知道,給孩子過(guò)分的贊揚(yáng)實(shí)際就是自找麻煩,比如這樣說(shuō):'你總是幫助人。你是我知道的最討人喜歡的孩子。你非常聰明。'" "哎唷!"海倫說(shuō),"這些話聽起來(lái)太熟悉了。過(guò)分贊揚(yáng)曾經(jīng)是我的專長(zhǎng),我從不會(huì)放過(guò)直率地告訴孩子他們有多棒的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為:'形容詞用得越夸張,表?yè)P(yáng)的效果就越好。'" "但是,我的孩子沒(méi)有變壞,他們只是不相信我。比利給我看他畫的畫,我說(shuō):'棒極了!'他會(huì)說(shuō):'可是,你真的喜歡它嗎?',我說(shuō):'是的,我真的喜歡。我愛這幅畫。'他說(shuō):'你只是想讓我高興。'只有在我描述他的畫的細(xì)節(jié)的時(shí)候,他臉上才會(huì)現(xiàn)出自豪的表情。 "羅斯林,我覺(jué)得如果你的朋友瑪西亞仔細(xì)觀察一下孩子的面部表情,她就很難再去使用老一套的方法。" 羅斯林遲疑地說(shuō):"我不知道能不能把這一切講給她聽,她需要一個(gè)與她的班級(jí)有關(guān)的直截了當(dāng)?shù)睦印? "好吧,"海倫說(shuō),"也許我能說(shuō)得具體點(diǎn)。你說(shuō)過(guò),有個(gè)孩子給她看一個(gè)鍋墊,她說(shuō):'做得好。',也許她還可以這樣說(shuō): '我多么喜歡看這些顏色!粉色和橘紅色最養(yǎng)眼睛了。'或者…… '我喜歡你作品里面那些上上下下的條紋,這讓我想起蒙德里安的畫。'或者…… '你媽媽一定會(huì)喜歡這塊全新、原創(chuàng)、手工制作的鍋墊的!'或者…… '里面的棉絮填得好厚啊,端著再熱的鍋也不怕燙。這才是真正的鍋墊!'" "這個(gè),"吉諾特博士笑著說(shuō),"就是我講的具體的、描述性的贊揚(yáng)。羅斯林,夸獎(jiǎng)孩子'好'并不錯(cuò),僅僅是夸他'好'還不夠好,這個(gè)詞的作用有限。海倫的描述性贊揚(yáng)讓孩子對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí),他看到了僅靠自己永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了的自我層面。例如,現(xiàn)在他知道自己有能力用行動(dòng)保護(hù)別人、他發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顏色的選擇令人愉快、他認(rèn)為自己能制作一些獨(dú)特和有用的東西、他發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格和某位著名藝術(shù)家相似。'誰(shuí)是蒙德里安?'孩子會(huì)問(wèn),他的求知欲也被激發(fā)起來(lái)。"
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