就像高爾基所說：“愛孩子，是母雞也會做的事。”單純憑愛是無法教育和影響小孩的，父母的潛移默化形成了對孩子禮儀教育的根本。

家長都鼓勵教育孩子學(xué)禮儀，其實，少兒禮儀更應(yīng)該從父母學(xué)起與做起。一次，好友軍和麗為我餞行。到達(dá)大堂時，看到倆人正聚精會神研究什么。席間，麗問我：“知道我們剛才在看什么嗎？軍正在給我講解《弟子規(guī)》呢。”我轉(zhuǎn)向軍，他一笑，說：“我正在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，以教育我15 歲的兒子。”我知道軍是知名品牌專家，沒想到，還是一位身體力行的好父親。

父母是孩子的榜樣，但一些看似簡單的問題，就像餐桌上如果有人問你要鹽或胡椒粉，你該如何傳遞？就餐時，你的手機(jī)和手袋應(yīng)放在何處？握手時，總是女士先伸手嗎？什么時間可以/ 不可以往別人家中打電話？無人接聽時，電話響幾聲才可以掛掉？我經(jīng)常在禮儀講座時向成年人詢問，而結(jié)果是，幾乎無人全部答對。

英國教育家洛克曾說：“最簡明、最容易而又最有效的辦法是把孩子應(yīng)做或是應(yīng)該避免的事情的榜樣放在他們面前，一旦把孩子熟識的人或榜樣給他們看了，同時說明它們?yōu)槭裁雌�亮或丑惡，那種吸引或阻止他們?nèi)ツ７碌牧α�，是比任何能夠給予他們的說教都大的。”

影響先從母親開始。日本早在明治維新時期，就注重培養(yǎng)女性和家政。如今，日本整體素質(zhì)在世界獲得認(rèn)可，母親功不可沒。我認(rèn)識的一位長輩，在政府任職，勤勤懇懇從普通職員做到高官。盡管她沒有在生活上對孩子呵護(hù)備至，但她的女兒從小就目睹了母親的堅韌與勤奮。后來女兒只身到國外留學(xué)，獨自打拼多年，成為某跨國公司高管。接受采訪時，她說：“我從母親那里學(xué)會的堅韌和積極，伴我渡過一次又一次的難關(guān)。”

對孩子影響至深的另一位是父親。心理學(xué)研究表明，父親是孩子建立安全感的源泉。在父親的支持下，孩子更能面對和克服生活的壓力與挑戰(zhàn)。心理學(xué)家哈瑞曾說過：“親密而有愛心的父親，可以幫助年幼兒童建立一種自我認(rèn)同與安全意識。”對女兒來說，父親是她對男人期望的模式；對兒子來說，父親是他的第一個模范。

神奇的話“您好、請、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關(guān)系的金鑰匙。少兒經(jīng)常聽到這些話，就會進(jìn)行模仿，繼而成為個人熟悉而自然的語言。不卑不亢地說“不”也是父母應(yīng)該教給孩子的。通過觀察與實踐，孩子會逐步理解到采用適當(dāng)?shù)膽B(tài)度，即使拒絕也會給人留下美好的印象。

稱贊和被稱贊：人們都愿意獲得稱贊，卻都吝于稱贊。尤其在中國，人們更不善于表達(dá)感激、喜悅和心儀。調(diào)研證明，經(jīng)常接受稱贊的人，更愿意贊美別人，而更愿意贊美別人的人擁有更好的人際關(guān)系和幸福指數(shù)。家長們通過捕捉孩子成長中的點滴，多多贊美表揚會更大程度激發(fā)和樹立孩子們的自信。當(dāng)然，教會孩子禮貌面對贊美，對別人的贊美說聲“謝謝”也是非常重要的。另外，沒有必要以贊美回復(fù)贊美，但直接否定別人的贊美可是不禮貌的。如“你的這件衣服很漂亮”，回答：“我一點都不喜歡。”

準(zhǔn)時：準(zhǔn)時是主要靠言傳身教的一項基本禮儀。即使因為各種原因而遲到，其實也是對等候人的不尊重。如果成年人經(jīng)常遲到，就會使孩子形成別人時間不重要，為他人著想不值得的錯誤理念。“言必信，行必果”，少兒如果從小就在此氛圍成長，就會形成準(zhǔn)時、守信、負(fù)責(zé)的好品質(zhì)。

主動分享：分享不是人類本能，只有經(jīng)過多年教育和督導(dǎo)才能使孩子學(xué)會主動分享。餐桌是父母實施分享教育的好場所，例如，將美食分享送與他人等。在客人來前將美食藏匿的行為只會讓孩子學(xué)到自私自利。記得小時候在體校，一位鞍山來的女孩為了不讓其他室友分享到食物，每天夜晚都在感覺大家入睡時才開始咯吱咯吱進(jìn)食。女孩獲得“老鼠”美名，幾乎沒有朋友。盡管我們曾在一個房間和一個運動隊并肩作戰(zhàn)了一年，我除了記得大家都叫她“老鼠”，根本想不起她的名字了。

恰當(dāng)幫助 一般而言，孩子注意父母的行為會比觀察他人行為更多。例如：父母是否不厭其煩地為問路人指路甚至主動領(lǐng)路，是否在上下電梯時注意按住開門鍵等候上下行人。通過這些細(xì)微場景觀察，孩子們會將父母的行為模式銘記并不由自主進(jìn)行復(fù)制。當(dāng)他們開始幫助別人時，會逐漸享受到善意所帶來的“助人悅己”感覺。當(dāng)然，父母也要向孩子傳授適度，即在不確定是否需要幫助時進(jìn)行詢問。如：看到老者提重物前行時，要先征得老者同意才可進(jìn)行幫助；對同齡人也須遵循此原則，避免過度熱心，對他人造成不必要困擾。
家長錦囊—如何讓孩子在公共場合表現(xiàn)得體

狀況一：孩子外出時吵鬧不休

外出前家長需要先告訴孩子，要去哪里干什么，讓孩子知道會發(fā)生什么事，并說好規(guī)則，確定孩子已經(jīng)聽明白，并詢問是否能遵守。如果孩子在公共場合奔跑吵鬧，可問孩子：你是要安靜下來，還是要離開？如果孩子不聽勸說，就冷靜帶他回家。讓孩子清楚明白，除非學(xué)會自我控制，否則不能再出門。

狀況二：孩子見人不愿打招呼

在見面前，一定要讓孩子有心理準(zhǔn)備，告訴孩子待會兒會見到什么人、要如何稱呼，以及該說什么，甚至可先練習(xí)一下。見了面如果孩子真是害羞，那么點點頭，笑一下也可以。回家后，則要稱贊孩子的表現(xiàn)。

狀況三：孩子不斷插嘴

心平氣和地告訴孩子：打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。家長不要在孩子插嘴時回應(yīng)其要求，否則孩子會不斷重復(fù)這種行為。但大人的談話告一段落后，要主動詢問孩子的要求，讓孩子明白，這時候才能聽他說話，滿足其需要。

狀況四：讓家長尷尬的“童言無忌”

孩子在婚宴上當(dāng)著新人的面說“媽媽，新娘好丑。”類似情況下，禮貌用語的建議會比純粹的斥責(zé)更好。家長可在事后教孩子，有什么話可以悄悄地跟媽媽講。也要教孩子體會別人的感受與反應(yīng)，并提醒孩子，經(jīng)常這樣說話沒有人愿意跟他做朋友。
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