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[導(dǎo)讀]：本文講述了航空服務(wù)專業(yè)的基本信息及專業(yè)介紹，如航空服務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置、就業(yè)方向、就業(yè)前景等，還包括開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專業(yè)的院校名單。
學(xué)歷層次：�？� 專業(yè)名稱：航空服務(wù) 專業(yè)代碼：520504 所屬門(mén)類：交通運(yùn)輸 所屬學(xué)科：民航運(yùn)輸類 培養(yǎng)方向：地面服務(wù)、空乘服務(wù)、空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸管理
同一個(gè)專業(yè)不同大學(xué)其學(xué)習(xí)方向、開(kāi)設(shè)課程等不盡相同，以下提供開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專業(yè)的部分院校的專業(yè)介紹，僅供參考。具體信息以學(xué)校網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)面向航空服務(wù)部門(mén)及相關(guān)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握必備的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和航空相關(guān)的理論知識(shí)，熟練掌握航空服務(wù)與管理等實(shí)際工作中的基本技能和初步能力，具備良好的航空職業(yè)道德和較高的人文素質(zhì)，具有“愛(ài)眾親仁”道德精神和“博學(xué)篤行”專業(yè)品質(zhì)，能從事空中乘務(wù)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、外事接待、翻譯、酒店服務(wù)與管理等工作的高等服務(wù)專門(mén)人才。
核心能力：具有航空旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸服務(wù)崗位應(yīng)有的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有在工作中運(yùn)用相關(guān)法律的能力；具有空港事務(wù)處理、客票銷售中的定座和其他處理能力；具有從事航空地面服務(wù)的基本技能，具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有空港緊急情況處置能力；具有在服務(wù)業(yè)中較規(guī)范的人際交往和公關(guān)能力。
核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：民航概論、乘務(wù)基礎(chǔ)、航空英語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)、形體訓(xùn)練、乘務(wù)禮儀、航空衛(wèi)生保健與急救、客艙環(huán)境控制與應(yīng)急設(shè)備、職業(yè)技能訓(xùn)練、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、民航服務(wù)心理學(xué)、航空運(yùn)輸?shù)乩�、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理、航空乘務(wù)管理、航線知識(shí)及氣象、世界航空公司介紹、標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)、世界主要國(guó)家民俗風(fēng)情、語(yǔ)言藝術(shù)與播音技巧、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、空乘服務(wù)實(shí)訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)。
就業(yè)面向：各大航空公司從事航空服務(wù)與管理工作，或相應(yīng)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)管理與服務(wù)、賓館服務(wù)管理、商場(chǎng)服務(wù)管理、文秘與檔案內(nèi)勤、民航計(jì)算機(jī)訂座、民航值機(jī)離港服務(wù)、候機(jī)樓服務(wù)等地面工作。與沈陽(yáng)藍(lán)天機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司合作辦學(xué)，就業(yè)率100%。
其他：本專業(yè)學(xué)生可參加全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)考試、英語(yǔ)四、六級(jí)考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、全國(guó)高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)聯(lián)合考試、省級(jí)普通話測(cè)試、國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)（ZHC）能力測(cè)試以及商務(wù)職業(yè)英語(yǔ)、乘務(wù)員上崗證或國(guó)際客運(yùn)上崗證。
專業(yè)發(fā)展前景：中國(guó)民航業(yè)已進(jìn)入需求的高速增長(zhǎng)期，伴隨著民航事業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)民航人才的需求規(guī)模也開(kāi)始同步擴(kuò)大�！笆晃濉币�(guī)劃指出：2005到2020年民航凈增就業(yè)崗位50萬(wàn)—70萬(wàn)個(gè)。中國(guó)被認(rèn)為是民航業(yè)中發(fā)展最快的國(guó)家，到2021年中國(guó)將至少需要新增40000多名空乘服務(wù)人員的工作崗位，民航空乘服務(wù)人員隊(duì)伍將超過(guò)25多萬(wàn)人，規(guī)模將是目前的5倍。航空服務(wù)管理專業(yè)人才需求擴(kuò)大：中國(guó)目前正處于‘民航大國(guó)’向‘民航強(qiáng)國(guó)’的偉大轉(zhuǎn)變過(guò)程中，航空公司運(yùn)量的增長(zhǎng)、機(jī)場(chǎng)吞吐量的擴(kuò)容、民營(yíng)航空公司的進(jìn)入，這些都帶來(lái)了對(duì)人才的需求，空乘、運(yùn)輸與管理、安檢、機(jī)修等專業(yè)的服務(wù)人員均處于緊缺的狀態(tài)。這些都為本專業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間與就業(yè)保障。
專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)面向航空服務(wù)部門(mén)及相關(guān)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握必備的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和航空相關(guān)的理論知識(shí)，熟練掌握航空服務(wù)與管理等實(shí)際工作中的基本技能和初步能力，具備良好的航空職業(yè)道德和較高的人文素質(zhì)，具有“愛(ài)眾親仁”道德精神和“博學(xué)篤行”專業(yè)品質(zhì)，能從事、空中乘務(wù)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、外事接待、翻譯、酒店服務(wù)與管理等工作的高等服務(wù)專門(mén)人才。
主要課程：航空服務(wù)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)以夯實(shí)堅(jiān)實(shí)英語(yǔ)能力為主同時(shí)側(cè)重航空服務(wù)技能的培養(yǎng)主要課程有：英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)播音、航空基礎(chǔ)知識(shí)、民航乘務(wù)實(shí)務(wù)、客艙服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、民航英語(yǔ)、乘務(wù)日語(yǔ)、航空服務(wù)禮儀、專業(yè)形體訓(xùn)練、空中醫(yī)學(xué)常識(shí)等。
就業(yè)崗位群：航空乘務(wù)服務(wù)員，機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作人員，民航服務(wù)從業(yè)人員；外資企業(yè)外事接待、服務(wù)人員與翻譯人員；涉外酒店服務(wù)與管理人員。
就業(yè)前景：我系畢業(yè)生敖玉、李叢、肖湘、唐翰林等多名學(xué)生在南航、東航、海航、廈航、川航等航空公司從事空乘服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了翱翔藍(lán)天的夢(mèng)想；何芳、肖卓、鄧楓娜、歐陽(yáng)紹輝等學(xué)生被黃花機(jī)場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)選中從事地勤服務(wù)工作；還有部分畢業(yè)生憑借出色的外形氣質(zhì)條件、優(yōu)秀的外語(yǔ)交流水平和服務(wù)意識(shí)被大亞灣核電集團(tuán)、三一重工等國(guó)有大型企業(yè)錄取，專業(yè)就業(yè)前景十分廣闊。
培養(yǎng)目標(biāo)：面向航空物流企業(yè)、民航機(jī)場(chǎng)以及其他第三方物流企業(yè)，培養(yǎng)掌握擁護(hù)黨的基本路線，掌握現(xiàn)代航空物流運(yùn)營(yíng)管理、民航貨物運(yùn)輸實(shí)際操作技能、國(guó)際航空快遞業(yè)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理和報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)、以及其他交通運(yùn)輸部門(mén)涉及物流業(yè)務(wù)及管理的德智體全面發(fā)展的外向型高技能人才。
職業(yè)路徑：畢業(yè)生就業(yè)初期崗位可從事航空貨運(yùn)員、航空貨代操作員、倉(cāng)管員、理貨員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、客服專員；3-5年后可從事運(yùn)輸主管、調(diào)度經(jīng)理、單證主管、倉(cāng)儲(chǔ)主管、客戶經(jīng)理；遠(yuǎn)期可發(fā)展為向物流行業(yè)中高層管理崗位遷移的技術(shù)技能型人才。
主要課程：民航概論、民航貨物運(yùn)輸、民航危險(xiǎn)品運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)乩�、市�?chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)通關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)務(wù)、國(guó)際航空貨代、倉(cāng)儲(chǔ)管理與冷鏈物流、配送中心運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、物流信息技術(shù)、物流方案設(shè)計(jì)等。
培養(yǎng)目標(biāo)：通過(guò)綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要，服務(wù)于生產(chǎn)和管理第一線，具有較強(qiáng)公關(guān)能力、高質(zhì)量服務(wù)意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平的能從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級(jí)技能型人才。
主干課程：航空服務(wù)認(rèn)知、航空英語(yǔ)口語(yǔ)、航空英語(yǔ)聽(tīng)力、民航乘務(wù)英語(yǔ)、民航服務(wù)心理學(xué)、航空地理、航空服務(wù)形體訓(xùn)練、旅游客源國(guó)概況（英文）、旅游語(yǔ)文、航空服務(wù)法規(guī)、航空服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、航空信息系統(tǒng)管理、航空日語(yǔ)等。
就業(yè)方向：航空公司、機(jī)場(chǎng)、代理行業(yè)、高星級(jí)酒店、旅游企事業(yè)等單位的服務(wù)與管理部門(mén)。可從事空中乘務(wù)、航班值機(jī)、登機(jī)口服務(wù)、機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢、要客服務(wù)和星級(jí)酒店服務(wù)、接待、基層管理等工作崗位。
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2013年本專業(yè)高校畢業(yè)人數(shù)為2500-3000人，其中男28%、女72%，2013年本專業(yè)高校招生男女比例為文科67%、理科32%、文理綜合1%，近幾年本專業(yè)的就業(yè)率分別為2011（80%-85%）、2012（90%-95%）、2013（85%-90%）。
民航運(yùn)輸類、民航運(yùn)輸、飛行技術(shù)、空中乘務(wù)、民航商務(wù)、航空機(jī)電設(shè)備維修、航空電子設(shè)備維修、民航特種車輛維修、航空通信技術(shù)、空中交通管理、民航安全技術(shù)管理、航空油料管理和應(yīng)用、飛機(jī)制造技術(shù)、航空港管理、航空電子電氣技術(shù)、飛機(jī)維修、飛機(jī)控制設(shè)備與儀表、航空發(fā)動(dòng)機(jī)裝配與試、民航空中安全保衛(wèi)、飛機(jī)機(jī)電設(shè)備維修、飛機(jī)結(jié)構(gòu)修理、航空港安全檢查、航空物流。
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