現在是大學畢業(yè)季，很多大學生都在忙著找工作。但還有很多同學不知道航空運輸地面服務人員是做什么工作？工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細說一下，希望能夠幫助廣大同學。

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航空運輸地面服務人員職業(yè)介紹

航空運輸地面服務人員是指在航空港的地面或地面設施內為民用航空旅客、行李、貨物及郵件運輸提供服務的人員。

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航空運輸地面服務人員具體做什么

①銷售、填寫民航運輸旅客票及行李票；控制航班座位，對旅客的座位進行記錄和證實；建立、取消、更改、調整航班；

②進行航空票價核算及結算；辦理旅客變更、簽轉、退還票證業(yè)務；

③安排旅客座位，為旅客辦理登機牌，并引導旅客登機；處理航班超售、候補、誤機、漏乘、錯乘、偷乘等非正常業(yè)務；處理航空運輸行李有關遺失、損壞、賠償等事務；

④接收貨物，并為貨主開具運輸票據；計算航空貨物運輸中發(fā)生的費用，進行運費結算；儲運與管理進出港貨物、集裝器材；計算飛機最大業(yè)載、各站可用載及載重平衡；

⑤為一般旅客提供問詢、地面廣播、迎送和非正常情況下的服務等；為特殊旅客提供特殊服務。

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航空運輸地面服務人員崗位薪資

薪資:￥5000-22000/月

推薦航空公司：中國國際航空公司；東方航空公司。

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航空運輸地面服務人員任職條件

①高中以上文化程度；

②熟練操作電腦；

③有工作經驗者優(yōu)先；

④能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

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航空運輸地面服務人員發(fā)展空間

民航業(yè)意外事故高發(fā)的職業(yè)，容易成為職業(yè)心理危機的高發(fā)區(qū)。因為這類人群的工作可變因素較多�？罩谐藙諉T、地面服務人員等直接面對旅客的服務人員，要承擔細致的服務工作，還要處理危急情況下的各種突發(fā)事件。是職業(yè)壓力極高的行業(yè)。

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航空運輸地面服務人員匹配專業(yè)

航空服務

培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握必要的航空服務專業(yè)基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術應用性專門人才。

主要課程：管理學基礎、公共關系、社交禮儀、服務心理學、民航旅客運輸、民航貨物運輸、機場管理與服務、賓館服務管理、商場服務管理、旅游概論、文秘與檔案、專業(yè)認識實訓、民航計算機訂座實訓、民航值機離港實訓、候機樓服務實訓、賓館前廳客房餐廳服務實訓、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。

就業(yè)方向：合格畢業(yè)生能在國際國內各大航空公司從事航空乘務、民航運輸、酒店、禮儀服務、民航旅客運輸等禮儀服務等相關行業(yè)從事專業(yè)工作與管理工作的高等技能型人才。

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