偏信廣告和校方提供的達線率，亢女士的女兒在高考復讀之路上走得異常艱難，近日，亢女士來到青島市嶗山區(qū)消費者協(xié)會進行投訴。
　　去年8月，亢女士的女兒小馬高考落榜后決定再復讀一年。一家人開始四處打聽高考輔導班情況，后來在青島某校的宣傳廣告中看到：該�！案咻o班”的考生在2003年百分之百過本科線�？号�士很滿意校方的承諾，遂交納各種費用共計10185元正式參加復讀學習。
　　小馬進校后卻發(fā)現(xiàn)該校文科高輔班只招到了7名學生，學校安排文科復讀生和藝術(shù)生一起上課，只有一名老師，而且多次停課，與校方原先的承諾大相徑庭。小馬提出退學，可學校以種種理由進行“挽留”。2003年11月份，由于教學環(huán)境、教學質(zhì)量、教學方法等原因，大部分學生已經(jīng)轉(zhuǎn)學了，班里只剩下3名學生。其間，亢女士也多次來到學校要求退學，可校方仍以種種理由拒絕。今年1月11日，亢女士覺得不能再這樣耽誤孩子了，于是讓小馬轉(zhuǎn)到了別的學校讀書，當向該校索要下學期的費用時，該校只答應退還1500元的學費，食、宿費等其他費用共計5000余元一概不退。
　　亢女士認為：學校的這種做法不僅影響了孩子的學習，還給學生父母帶來了很大的精神壓力。遂于近日來到嶗山區(qū)消費者協(xié)會進行投訴，索要學費、住宿費、精神損失費等10380元。經(jīng)嶗山消協(xié)調(diào)解，該校退還了小馬的學費、住宿費等5100元。
　　對此，消協(xié)工作人員提醒欲參加輔導班的學生，在選擇學校的過程中應注意把握以下幾點：
　　一要了解學校的信譽度。二要了解學校的師資水平，不要輕信學校提供的上年度百分之百過本科線的升學率，想知道數(shù)字是否有水分，打電話到教育部門，一問便知。三要了解學校辦班的規(guī)模，不要輕信學校海報的虛假宣傳。四要了解學校的管理制度，不要參加過大或過小的輔導班，過大的班，老師難免有顧此失彼；過小的班，說明師資力量相對投入少或師資水平不高，吸引不了生源。當學生發(fā)現(xiàn)學校有欺詐行為或發(fā)生糾紛時，應及時向當?shù)叵�費者協(xié)會投訴或向有關(guān)主管部門舉報。
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