開放性問(wèn)題是一些不能那么輕易地只用一個(gè)簡(jiǎn)單的“是”、“不是”或者其他一個(gè)簡(jiǎn)單的詞或數(shù)字來(lái)回答的問(wèn)題。開放性問(wèn)題會(huì)請(qǐng)當(dāng)事人對(duì)有關(guān)事情做進(jìn)一步的描述，并把他們自己的注意力轉(zhuǎn)向所描述過(guò)的那件事比較具體的某個(gè)方面。以“怎么樣……”開始的開放性問(wèn)題比那些以“為什么……”開始的開放性問(wèn)題會(huì)得到更有價(jià)值的信息。

　　開放性的問(wèn)題可以尋找到更多的感官信息（例如：在回應(yīng)一名雇員“我的朋友總是令我失望”的抱怨時(shí)，一個(gè)開放性的問(wèn)題可以問(wèn)“具體地說(shuō)，你的朋友是怎么樣讓你失望的？”，或者“具體地說(shuō)，她是在什么時(shí)候那樣做的？”）

　　開放性的問(wèn)題可以找到更多當(dāng)事人渴望得的結(jié)果的有關(guān)信息。（例如：“你是怎么知道這個(gè)問(wèn)題己解決了？”，或者“需要有什么不同的情況才能使你對(duì)這件事感到滿意？”）

　　使用開放性問(wèn)題

　　在下面的每一個(gè)情景中，聽者問(wèn)了一、兩個(gè)封閉式的問(wèn)題，寫下一個(gè)能給你帶來(lái)更圓滿答復(fù)的開放性問(wèn)題。

情景	封閉式問(wèn)題	開放性問(wèn)題
1.一個(gè)當(dāng)事人一直在抱怨前任教練如何對(duì)待他的事情。	你是否發(fā)現(xiàn)了那個(gè)教練身上也有一些值得你欣賞的地方？
2.一個(gè)當(dāng)事人一直在向你講述著，他覺(jué)得自己在工作上遇到一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樾碌墓�司將不提供培�?xùn)。	你是否覺(jué)得那個(gè)工作環(huán)境中有什么東西是不錯(cuò)的？
3.一個(gè)同事正在講述著她對(duì)自己工作環(huán)境中另一位員工所抱有的怨恨感覺(jué)。	你把這種感覺(jué)告訴他了嗎？
4.一個(gè)當(dāng)事人剛剛解釋說(shuō)，作為一個(gè)十幾歲的青少年，他討厭運(yùn)動(dòng)。	你現(xiàn)在還討厭運(yùn)動(dòng)嗎？
5.一位失業(yè)的朋友告訴你他正試圖在你有關(guān)系的一個(gè)單位找份工作。	你是否想我就此事問(wèn)一下那個(gè)老板？
6.一個(gè)當(dāng)事人解釋說(shuō)，他沒(méi)有獲得自己想要的晉升，所以他到另一家公司去應(yīng)聘一份工作。	你是否想為他們工作？
7.一個(gè)當(dāng)事人開始抱怨剛出現(xiàn)的一個(gè)情況。	你沒(méi)出什么事吧？
8.一個(gè)當(dāng)事人講述以后的沮喪感覺(jué)。	如果你能夠按自己想要的方式行事的話，你是否能擺脫？

 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/jiaolian/10661.html

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