GE前CEO杰克·韋爾奇說:“我的全部工作是人……優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)像教練一樣,‘培育’自己的員工,給他們提供機(jī)會去實現(xiàn)他們的夢想。”
與其他管理模式的不同之處在于,教練針對的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備,而是針對人。更準(zhǔn)確地說,是針對人的態(tài)度。人本身就是一種資源,甚至可以說是世界上最大的資源。但如果不善于利用,資源只是資源。只有善于運(yùn)用,資源才能有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。企業(yè)需要一套有效的管理技術(shù)去實現(xiàn)從資源到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,這就是教練技術(shù)發(fā)揮作用的地方。
教練一方面以目標(biāo)為導(dǎo)向,支持被教練者達(dá)成目標(biāo);另一方面以目標(biāo)為推動力,支持被教練者在達(dá)成目標(biāo)的同時不斷進(jìn)步。教練的過程就是培養(yǎng)人、發(fā)展人、成就人的過程。教練技術(shù)的精髓是從信念的層面入手,啟動人們成長的根本內(nèi)驅(qū)力,挖掘人的最大潛能,最終實現(xiàn)人力資本的自我增值。當(dāng)員工提升,企業(yè)就成長!
企業(yè)教練將運(yùn)動場上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上,運(yùn)用一系列的技巧和工具,通過讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力,最終取得成果。在傳統(tǒng)的管理方式下,諸多問題都要反饋到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威當(dāng)中,由領(lǐng)導(dǎo)層決策,就可能對市場、對許多變化的反應(yīng)跟不上節(jié)奏,反而會錯失良機(jī)。隨著現(xiàn)代社會商業(yè)環(huán)境的不斷變化,效率和速度顯得非常重要,讓所有員工充分地發(fā)揮潛在能力、提升創(chuàng)造力,提升他們的績效,已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。教練技術(shù)的出現(xiàn)從某種程度上恰恰滿足了這種需要,因此被看作一門激勵管理者和員工潛能、提高效率的技術(shù),受到了眾多國際著名企業(yè)的青睞。而事實也證明,教練技術(shù)確有成效。
在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)人可以運(yùn)用教練技術(shù)使企業(yè)運(yùn)作更有效率,清晰企業(yè)或個人愿景,擁有發(fā)動團(tuán)隊的能力;管理行政人員可以運(yùn)用教練技術(shù)推動團(tuán)隊及下屬,擁有發(fā)動部署的能力;員工可以運(yùn)用教練技術(shù)與客戶有效溝通,讓業(yè)績更上一層樓,擁有發(fā)動自我的能力。最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡,整體互動的運(yùn)動態(tài)勢。
作為達(dá)成企業(yè)愿景的一方面,“系統(tǒng)管理”針對企業(yè)高層決策者、中層管理者、基層員工提出了相對獨立又融會貫通的九點領(lǐng)導(dǎo)技巧。它們包括:挖掘愿景、設(shè)定目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)、制定策略、積極溝通、有效授權(quán)、資源整合、貫徹執(zhí)行、創(chuàng)新思維,這九點領(lǐng)導(dǎo)技巧在人本教練管理系統(tǒng)里面都能找到完整的解決方案。
作為達(dá)成企業(yè)愿景的另一方面,人本教練管理系統(tǒng)通過在企業(yè)里面建立企業(yè)教練營運(yùn)系統(tǒng)和九點領(lǐng)導(dǎo)力,幫助企業(yè)發(fā)掘、培養(yǎng)、運(yùn)用教練資源,通過教練技術(shù)激發(fā)人力資源,增值人力資本,同時為系統(tǒng)管理的貫徹和實施提供智力支持。
促進(jìn)實現(xiàn)人與企業(yè)的共同成長,教練技術(shù)——企業(yè)成長的新引擎。
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