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教練能支持當事人看到事實真相

編輯: 路逍遙 關鍵詞: 教練技術 來源: 逍遙右腦記憶

  在企業(yè)管理中,最可怕的并非是在會議室、辦公室中做出企業(yè)的重大決策,而是僅依下屬或其他人的口頭匯報就做出關系企業(yè)生死存亡的重大決策!因為,人們看到的多半是依據(jù)每個人不同的價值觀經過過濾后的事物了,匯報上來的更是和事實真相相差甚遠且經過自己演繹加工過的事物了,依此做出的決策其效果可想而知……。

  我們平時在工作中所做的解決問題的方案,其依據(jù)來源于我們的腦外世界。腦外世界就是存在于我們外部的數(shù)據(jù)、信息、現(xiàn)象,所發(fā)生的事件……,簡言之,就我們的所看所聽。

  我們接收何種信息取決于我們每個人的腦內世界。腦外世界的信息要經過大腦的過濾,根據(jù)自己的經驗等,再加上演繹,得出判斷,變成我們的腦內世界,于是我們向別人傳達的信息就產生了。

  正如我們所看到的環(huán)境,因為每個人的關注點不同,所描述出來的也會不一樣,都加上了自己的理解、演繹、判斷。由于我們在看、聽、說時已經加進了演繹與加工的成份,再向別人轉述時已經不是真正的事實了。真正的事實是我們腦外所看到的。

  在企業(yè)中,我們每個人每天都在重復上演著一幕又一幕類似的演繹劇。在很多時候我們做演繹是一個不知不覺的、習慣的過程。

  假如演繹離事實越來越遠,那么這個反饋就非常地危險,可怕的是企業(yè)中的領導人決策的依據(jù)多來自于別人所說、別人所看,這樣的決策其后果可想而知。同時,每個人對事情的理解又不同,在執(zhí)行的過程中自然而然地加入自己的演繹判斷,因此最后執(zhí)行的結果千差萬別,效果可想而知。

  教練則因是旁觀者、中立者、啟蒙者,所以能應用教練的原理與策略支持領導人看到事實的真相,減少決策失誤。

  通俗些講就是教練從業(yè)者們經常掛在嘴邊的“站高一線”:看事情、做決策,要站得更高、看得更遠、想得更寬、思維要更深入!

  想象一下:如果企業(yè)中的中高層都成了教練型領導人,在決策及高層的溝通中會出現(xiàn)怎樣的效果?當然,更客觀、更中立,氣氛會更和諧,決策團隊或當事人會看到更多可能性、視野更開闊,每個人都會支持彼此去除演繹、加工,看到事物的真相后所作的決策會更加準確。結果自然皆大歡喜,多快好省的局面自然出現(xiàn)!

  沒有任何一場培訓的效果可以持續(xù)一輩子,教練卻不同心理學研究表明,改變一個人的習慣需要21天,而養(yǎng)成一個新的習慣則需要90天。這也是為什么在培訓現(xiàn)場聽得很激動,回到生活中沒幾天熱度就消失的原因。并非培訓不好,就如同學習駕駛,即使學會了還需要自己熟悉一段時間,如果剛學會而很長時間不再開車,再駕駛起來依然會感到生疏。

  在歐美國家,教練對當事人的輔導從三個月至三年不等。教練與培訓最大的差別,不單單體現(xiàn)在當下進行教練時當事人(被教練者)就會有很多的收獲,而且體現(xiàn)在經過一段時期的追蹤與跟進后,給企業(yè)及被教練者所帶來的質變與績效的持續(xù)改進。這也是世界500強CEO們紛紛聘請教練的真正原因——并非表現(xiàn)優(yōu)秀于一時,而是持續(xù)不斷提升。

  歐洲《公共人事管理雜志》公共人事管理是歐洲家著名的管理機構。發(fā)表的一項報告說明,如果一個公司進行培訓能增加22?4%的生產力,那么“培訓 教練”則可以提高88%的生產力。

  在教練持續(xù)跟進的過程中,當事人會養(yǎng)成全新的心智模式,變成新的教練式思考模式與決策模式,最終會養(yǎng)成教練式的思維與行為習慣,并將之應用于日常工作中。

  教練型領導將教練與管理有機結合,養(yǎng)成全新的重點關注于人的習慣——從思維模式到行為方式、決策風格,形成教練型領導的“自動波”。新的習慣養(yǎng)成,好的結果開始顯現(xiàn)。

 

 


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