在新的時(shí)代，企業(yè)管理過程中領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題和狀況越來越變化莫測，過往的經(jīng)驗(yàn)和指令式管理已經(jīng)不能夠給員工提供有效的解決問題的答案和方法。這個(gè)時(shí)候需要一種全新的管理方式與技術(shù)的協(xié)助，企業(yè)教練就是其中之一。

　　說到企業(yè)教練，既然就離不開教練這樣一個(gè)角色和技術(shù)。以往的人力資源開發(fā)和培訓(xùn)大都是幫助員工提高技能。在以往有固定答案的情況下，培訓(xùn)的目的就是讓員工找到領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為正確的解決問題的答案或辦法。而教練所能做的和目的又有什么不同呢？

　　我們可以先來看看兩個(gè)英文單詞，help和support。兩者似乎都有協(xié)助、支持和幫助的意思。如果我們再看看兩個(gè)情況，就不難看出個(gè)中的微妙不同之處。

　　一個(gè)在雨中匆匆忙忙趕路的人，由于天色昏暗，急著趕路避雨，沒有留意到腳下的崎嶇路面。結(jié)果不小心掉進(jìn)了一個(gè)2米多的泥坑陷阱中。這個(gè)時(shí)候，他怎么努力怎么拼盡全力，就是逃不出那個(gè)泥坑。只恨父母沒有讓他長出翅膀來，真有點(diǎn)叫天天不應(yīng)，叫地地不靈的失落、恐懼甚至絕望悠然而生。若有個(gè)人能在這個(gè)時(shí)候路過此地，順便幫他一把多好啊！恰巧，那時(shí)路過的是你，你看到了泥坑中的求助者，于是你伸出了援助之手幫助他爬出了泥坑。

　　另外有一天，你上朋友家登門拜訪的時(shí)候，剛好朋友在爬梯子，準(zhǔn)備上自家的屋頂修理瓦片。朋友不小心把梯子架在小石子上，梯子有些歪斜，那朋友爬到中間的時(shí)候，梯子有些搖晃，剛好他看到你來了，于是叫你幫他扶住梯子，好順利爬到屋頂。你樂于助人，二話沒說，上前幫助朋友安全的爬上屋子。

　　從這兩個(gè)都是給他人以協(xié)助和幫助的舉動(dòng)中，哪一個(gè)是help?哪一個(gè)是support呢？

　　第一個(gè)掉進(jìn)泥坑的人，他那個(gè)時(shí)候是處于“無能力”狀態(tài)，因?yàn)�，光憑自己的身體和能力是怎么也爬不出那個(gè)坑的，這個(gè)時(shí)候必須需要依靠外力的作用，于是說他需要幫助，也就是需要“help”；而第二個(gè)朋友梯子是架在了不合適的位置，也面臨安全和需要處理的問題。這個(gè)時(shí)候的他自己是可以下來，自己重新調(diào)整好梯子，好讓自己更加放心和安全，當(dāng)然也可以求助他人的協(xié)助，從而更加容易且快速的處理問題。這個(gè)時(shí)候，他所需要的僅僅是協(xié)助與支持，也就是說，當(dāng)他遇到困難問題時(shí)，憑他自己的努力和本身的能力是完全也可以處理好的，同時(shí)如果能有他人的協(xié)助能夠讓他做的更快更好。這樣的尋求幫助是“有能力”狀態(tài)下一種協(xié)助和支持，因此，這可以說是“support”.

　　這兩個(gè)跟我們教練以及培訓(xùn)之間有什么聯(lián)系呢？教練的作用和目的是協(xié)助被教練者最大限度的發(fā)揮其自身潛力，也就是協(xié)助被教練不斷達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的過程。要做到這樣的協(xié)助，教練首先得承認(rèn)每個(gè)人都具備使自己作出改變并獲得成果的潛力。相信被教練者是有能力狀態(tài)之下的，而不是無能力狀態(tài)。而培訓(xùn)呢，主要是幫助無能力狀態(tài)的人提升到有能力狀態(tài)。如果用醫(yī)學(xué)來比喻，教練是預(yù)防保健，而培訓(xùn)是診斷治療。

　　在信息爆炸的時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，員工需要的更多是“預(yù)防保健”而不是“診斷治療”，作為管理者的領(lǐng)導(dǎo)，若是停留在“權(quán)威”和“指令”的管理方式，當(dāng)員工某件事沒有做好的時(shí)候，就需要給員工“診斷治療”，員工滿身會(huì)累積越來越多的“毛病”。倘若能適當(dāng)?shù)牟捎媒叹毜墓芾砟Ｊ�，能協(xié)助員工做好“預(yù)防保健”，領(lǐng)導(dǎo)者就不會(huì)再傷腦筋到處尋“尋醫(yī)問藥”了。

　　教練式管理中，領(lǐng)導(dǎo)者以一個(gè)教練的角色和下屬員工進(jìn)行交流，所做的事情就是協(xié)助員工發(fā)揮其內(nèi)在潛力，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織和員工個(gè)人的目標(biāo)。
 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/jiaolian/13027.html

相關(guān)閱讀：智慧就在歡笑間
教練世紀(jì)已經(jīng)來臨
彼得原理
如何當(dāng)好下屬的教練？
NLP教練技術(shù)的四種文化