溝通是與人交往的橋梁，溝通模式也代表每個人的生存姿態(tài)。一個人與生俱來就有溝通的需要和愿望，其人際關(guān)系和生命質(zhì)量也常常因溝通受到影響。     根據(jù)薩提亞的模式，人有多種溝通姿態(tài)：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型、表里一致型等。
    表里一致型是薩提亞所倡導(dǎo)的目標(biāo)。這種模式建立在高自我價值的基礎(chǔ)之上，達(dá)到自我、他人和情境三者的和諧互動。這種模式的人言語表現(xiàn)出一種內(nèi)在的覺察，表情流露和言語一致，內(nèi)心和諧平衡，自我價值感比較高。
    討好型的人忽略自己，內(nèi)在價值感比較低。言語中經(jīng)常流露出“這都是我的錯”，“我想要讓你高興”之類的話。行為上則過度和善，習(xí)慣于道歉和乞憐。
    指責(zé)型的人則常常忽略他人，習(xí)慣于攻擊和批判，將責(zé)任推給別人。“都是你的錯”，“你到底怎么搞的”是他們的口頭語。究其內(nèi)在經(jīng)歷，指責(zé)型的人通常孤單失敗，但他們寧愿與別人隔絕保持權(quán)威。
    蔡敏莉說，這是最常見的兩種姿態(tài)。有趣的是，指責(zé)型的人通常會找一個討好型的人做伴侶，相反，討好型的人也傾向于選擇指責(zé)型的。
    超理智型的人極端客觀，只關(guān)心事情合不合規(guī)定，是否正確，總是逃避與個人或情緒相關(guān)的話題。他們告誡自己：“人一定要有理智”，“不論代價，一定保持冷靜、沉著，決不慌亂。”這類人表面上很優(yōu)越，舉動合理化。而實際上，他們內(nèi)心很敏感，有一種空虛和疏離感。
    打岔型的人則永遠(yuǎn)抓不著重點，習(xí)慣于插嘴和干擾，不直接回答問題或根本文不對題。他們內(nèi)心焦慮、哀傷，精神狀態(tài)混亂，沒有歸屬感，不被人關(guān)照，還常被人誤解。
    對于學(xué)員提出的疑問“我為什么有時討好有時指責(zé)”，蔡敏莉解釋說，這些都不是絕對的，有人會根據(jù)對象的不同而彈性調(diào)節(jié)：對這些人討好，對那些人指責(zé)，一些時候討好，另一些時候指責(zé)。判斷一個人屬于哪一類型，主要是依據(jù)他在親密關(guān)系中什么樣的姿態(tài)占了優(yōu)勢。

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