一般而言，教練在教練他人的過程中，需要聆聽的是：

　　對方的話語：

　　他講話的內(nèi)容夠清晰嗎？
　　明確還是含糊？
　　是什么樣的語氣，堅定、肯定還是軟弱？

　　身體語言：

　　他講話時是什么表情？
　　是什么姿勢？
　　他的身心是一致的嗎？
　　此刻的他是放松的嗎？
　　他講話之前的行為是什么？和行為后有改變嗎？

　　對方的信念：

　　他話語后面的正面信念是什么？
　　信念后面還有什么信念？
　　這份信念有多強烈（伴隨的是什么情緒）？
　　他的信念有助于他的目標(biāo)嗎？

　　價值觀：

　　他話語后面的正面動機是什么？
　　這件事后面他追求的價值是什么？
　　那份價值后面還為了什么？
　　最高價值是什么？
　　他的價值觀有助于他的目標(biāo)嗎？

　　情緒和感覺：

　　那份情緒是什么？
　　他的情緒是不穩(wěn)定的嗎？
　　他的情緒和感覺給他的信號對他意味著什么？
　　他有認(rèn)識到這份情緒嗎？
　　他有學(xué)習(xí)到這份情緒的意義嗎？
　　他的這份情緒和感覺有助于他的目標(biāo)嗎？

　　他的焦點所在：

　　他的焦點在目標(biāo)結(jié)果上呢，還是在問題上？
　　他的焦點在過去呢，還是在現(xiàn)在或未來？
　　他的焦點在外，還在內(nèi)？
　　他的焦點在別人身上，還是在自己身上？

　　聆聽的三個境界

　　聆聽包括以下三個境界：

　　第一，用耳朵聽，這是聆聽的最基本形式，當(dāng)然也是最低的階段；

　　其次，用眼睛、用耳朵、用自己的感覺進行全身心的聆聽，是第二個階段的聆聽；

　　第三，最高境界是“無心勝有心”，完全不用自己任何判斷地聆聽，能不受任何經(jīng)驗限制和束縛地聆聽到自己想要的任何答案，那是“無”的境界或者說是“中立”的境界；

　　在第一個最低的階段，你只可以聽到話語；

　　在第二個階段上的聆聽，你可以聽到很多回應(yīng)，包括語氣、身體、情緒、感覺、行為層面、他所在環(huán)境層面給出的回應(yīng)；一般來說，如果教練能聽到第二個境界，都需要具備深厚的功力，實屬不易；

　　在最高境界上的聆聽，才可能聽到的不僅僅是話語，不僅僅是回應(yīng)，而是聽到對方深層的內(nèi)心世界。用一句成道者的話說：“透過那有聲的語言，聽到那無語的存在。”這種境界在歷史上只有很少數(shù)的成道者才能真正達到。

　　由此也可見，教練的聆聽并非僅僅是指一般我們?nèi)粘Ａ?xí)慣的用耳朵去聽的意思，而是接納回應(yīng)的意識和能力。

　　在NLP技巧中，有感官敏銳度的訓(xùn)練、對信念和價值觀的理解、理解層次、感知位置、檢定語言模式等都可以幫助大家提升教練過程中的聆聽能力。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/jiaolian/9716.html

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