一、心理距離、專心留意和配合

　　1、反映出肢體的姿勢和手勢：與呼吸和聲音的節(jié)奏相配合。

　　2、與那人相伴，表現(xiàn)出更加是“我們”的位置-當(dāng)你與他們講話時，稍微地向那個人傾斜過去。

　　3、避免其他的舉動。

　　二、最低限度的鼓勵用語

　　“Mmm”。“唉” ，“啊”，“是的”等

　　三、開放性問題

　　“告訴我關(guān)于……”，“怎么樣……”，“什么……？”

　　四、反省式的傾聽/復(fù)述式的配合語調(diào)

　　“因此，對你來說……”，“當(dāng)……時，你感覺……”，“你看它的角度……”，“聽起來好像……”

　　五、開放式的解決方案

　　當(dāng)你有一個整體平衡問題時，找出另一個人所描述的事件中的三個積極的方面，并緊跟著一個“怎么樣”的問題。

 

 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/jiaolian/9778.html

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