事情中的信念、價值觀和規(guī)條是很容易混淆的,作出分辨,我們便容易找到行為的方向: 例(一): 信念:在一個群體之中,年紀大的應(yīng)該有較高的地位,年輕的應(yīng)該禮讓年老的。 價值:這樣,年老的得到尊重,感到被群體接納,并且樂意分享他們的經(jīng)驗,使到年輕人的成長得更好。 規(guī)條:因此,為了表示對年紀大的人的一份尊重,肯定他們的地位,年輕人的見到年老的人時需要微笑說聲早晨,對老年人讓座,更處處關(guān)懷老年人的生活。 例(二) 信念:每一個人都應(yīng)該不斷上進,不斷汲取學(xué)問。 價值:掌握了更多的學(xué)問,可以找到更理想的工作,入息更高,得到更多人的認同。 規(guī)條:因此,每個人都需要不斷地進修,參加課程,做筆記和溫習(xí)。 從上面的例子可以見到規(guī)條是些程序模式去保證取得價值和實現(xiàn)信念。規(guī)條是[已知的]最 效率的方法去達到上述的目的,因此會被重復(fù)又重復(fù)地運用。 對于規(guī)條,我們需要注意以下的幾點: 1、因為我們相信自己的一套(規(guī)條)已是最有效率的方法,我們會因為別人不跟隨自己的 一套而不安或不滿。我們或會因此而對別人施加壓力,企圖使他們改為跟隨自己的一套, 人際關(guān)系的緊張會由而產(chǎn)生。 2、一些存在多時的規(guī)條,或者已經(jīng)與環(huán)境脫勾。我們奉行這些規(guī)條久了,已成不變的習(xí)慣,雖然它們已經(jīng)不復(fù)有原來的效率。這些規(guī)條會虛耗資源,妨礙進步,更而會導(dǎo)致失敗。 規(guī)條的存在,完全為了取得價值和實現(xiàn)信念,因此規(guī)條不能脫離信念和價值而獨存。當(dāng)有需要堅持的時候,應(yīng)該堅持信念和價值而不是堅持規(guī)條而妄顧信念價值。所以,在上面的例子里,容許不同的做法,只要效果有保證,就是堅持信念和價值的實現(xiàn)而不堅持規(guī)條,而忽視信念和價值是否可以實現(xiàn)。他們的信念和價值觀無須改變,只要容許在規(guī)條上多點靈活彈性,事情效果便會有很大的不同了。 前面第一個例子中,一些老人家堅持年青人必須再某一些行為才算表現(xiàn)出對他們的尊重。這使得很多年青人與老人家的溝通減少,關(guān)系疏遠,其實是很可惜的。 解決是找出其它年青人樂意做,同時又表現(xiàn)出那份尊重的行為。 在第二個例子之中,如果一個人堅持不斷地去報讀課程而不考慮所報讀的課程如何對他的人生目標有幫助時,他或者是在浪費時間。又假若一個人堅持只報讀結(jié)領(lǐng)帶穿西裝的導(dǎo)師所教的課程,因為這些導(dǎo)師才有學(xué)問,我們會覺得這個人的規(guī)條可笑吧!其實,我們每一個人都有不少的規(guī)條,旁人知道了或會發(fā)笑。規(guī)條是主觀的,由本人決定什么才是最有效率的方式去實現(xiàn)信念與價值,無須亦不應(yīng)一定要與其它人的一樣。只要不對別人或世界有壞的影響,同時的確能實現(xiàn)所追求的信念和價值,堅持一些規(guī)條是沒有問題的。 在一些公司里,在某個時期中出現(xiàn)了一些情況,針對這些情況,確保公司的運作經(jīng)營得到最佳成績,管理層會定出一些規(guī)條性的措施,例如某些資源的運用安排,或者定期做某些工作報告。可是,這些措施或者報告,往往在價值已經(jīng)完全消失后還會存在。最常出現(xiàn)的例子便是大公司的員工經(jīng)常對客人說:[我們是大公司,所以需要長點時間才能……] 鄧小平的名言:[不管是黑貓白貓,捉到老鼠的便是好貓。]清楚地點出信念和規(guī)條的關(guān)系和差異。
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