杜絕干擾：授權(quán)

杜絕干擾：授權(quán)日期：10-27 2014 時(shí)間管理 2014:133次

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臺(tái)灣某大企業(yè)的負(fù)責(zé)人許先生，他不常上班，除了每周一固定到公司舉行會(huì)議，剩下來(lái)的六天，他大部分在釣魚。但是他的企業(yè)版圖卻持續(xù)擴(kuò)張，是一個(gè)臺(tái)灣重要的企業(yè)集團(tuán)。

這樣的觀念，起源于他年輕做烤漆生意時(shí)，兩個(gè)買主給他的深刻映像：一個(gè)日本留學(xué)回來(lái)的年輕企業(yè)家，做事認(rèn)真，勤快努力一個(gè)店開在公園排的老人，卻老是在泡茶，還常常和他說(shuō)”做生意不用這么辛苦，年輕人來(lái)來(lái)，坐下來(lái)喝杯茶吧。”原本他認(rèn)為，認(rèn)真的年輕人一定會(huì)比老人經(jīng)營(yíng)的好，讓他驚訝的是，老人的貨越叫越多，相反地，年輕企業(yè)家貨卻越叫越少，每次去的時(shí)候，還常常聽見他在埋怨師父、工頭很難管理，和他配合不來(lái)。于是許先生好奇的跑去問(wèn)老人經(jīng)營(yíng)事業(yè)的秘訣，只聽見老人喝著茶，輕輕的說(shuō)”我什么都不懂，所以交給師父負(fù)責(zé)，按照成品抽成就好了”。于是許先生體會(huì)到授權(quán)的好處，不僅可以為自己賺取金錢，更可以賺取最寶貴的人生時(shí)間。授權(quán)固然能讓我們遠(yuǎn)離干擾，節(jié)省更多的時(shí)間，但是要如何做才能做的好，今天永錫也分享一些我的見解及經(jīng)驗(yàn)，我們這就開始吧。（1）建立清楚的規(guī)則永錫常常在各地舉辦研習(xí)會(huì)，便需要和不同的主辦單位合作。我會(huì)先準(zhǔn)備好研習(xí)會(huì)上要做的待辦事項(xiàng)清單，一份給自己參考，一份也給主辦單位，讓雙方都知道有哪些要做的注意事項(xiàng)。之后，并用電子郵件或電話溝通，分配工作，讓合作過(guò)程中的問(wèn)題降到最低，研習(xí)會(huì)的品質(zhì)卻能很穩(wěn)定。這就是在授權(quán)前建立明確的規(guī)則，把要做的事情列出來(lái)，誰(shuí)來(lái)做這件事情弄清楚，這樣子就會(huì)降低不可預(yù)期狀況的可能性。（2）信任、默契、理性溝通史蒂夫·柯維博士在《第八個(gè)習(xí)慣》一書中寫到：希臘哲學(xué)中建立影響力次序是，信任、默契、理性溝通。我們授權(quán)之前，要先注意我們和被授權(quán)對(duì)象的信任程度，并逐漸在小事情上面建立默契，等到這兩個(gè)基礎(chǔ)穩(wěn)固了，最后才是進(jìn)入理性溝通的階段。

以前永錫在幼稚園上班時(shí)，起初和家長(zhǎng)溝通時(shí)常常出現(xiàn)狀況，因?yàn)槲彝�往用英文教學(xué)的專業(yè)，直接和家長(zhǎng)做理性的溝通，這樣的模式，其實(shí)是建立在很薄弱的基礎(chǔ)上，自然很容易失敗。后來(lái)，我會(huì)學(xué)著先傾聽家長(zhǎng)的聲音，解決他的問(wèn)題 課前預(yù)習(xí)，慢慢建立信任及默契，最后進(jìn)入理性溝通階段時(shí)就相當(dāng)容易了。

（3）多用心臺(tái)灣著名的證嚴(yán)法師，成立慈濟(jì)功德會(huì)，會(huì)員遍布全球，有數(shù)百萬(wàn)人，并且救病濟(jì)貧，成就很了不起的事業(yè)。法師常常講到一句話”要多用心”，年輕的時(shí)候常常聽到這句話，卻不是很能體會(huì)，年紀(jì)長(zhǎng)了，社會(huì)經(jīng)歷比較多了，才發(fā)現(xiàn)這句話的重要。多用心，不僅是自己要做好事前的思考而已，還要用溫軟的心聽去傾聽他人，站在別人的立場(chǎng)來(lái)思考，這樣子做事情才能夠做的好。我們想要做好授權(quán)的工作也是如此，不僅是規(guī)則的訂定，更要把”人”的因素考慮進(jìn)來(lái)，這樣才能事半功倍。（4）相信人的潛力永錫的好友老k，曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)一段話”急的人要給他空間、慢的人要給他時(shí)間”。我覺得這句話很有含意，老K的意思是，別人往往比你想像中聰明，要給人機(jī)會(huì)去證明。永錫在青商會(huì)持續(xù)推動(dòng)一個(gè)”彰化縣兒童英語(yǔ)演講比賽”，到目前已經(jīng)是第六年了，每年都有三百多個(gè)幼稚園、國(guó)小學(xué)童參加，是個(gè)很有意義的活動(dòng)。永錫的角色也從以往的執(zhí)行角色，慢慢退居幕后擔(dān)任支持的角色，這也就是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程。青商會(huì)年輕的主委（活動(dòng)承辦人）在辦活動(dòng)的過(guò)程中，逐漸學(xué)會(huì)活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、財(cái)源開發(fā)、溝通協(xié)調(diào)、人力調(diào)度等能力。中間當(dāng)然也會(huì)遇到相當(dāng)多的狀況及問(wèn)題，但是授權(quán)者要相信人的潛力，給予時(shí)間和空間。目前這個(gè)比賽已經(jīng)可以獨(dú)立運(yùn)作了，這都是因?yàn)楫?dāng)初永錫和資深會(huì)有們考慮到做好交棒的動(dòng)作，在過(guò)程中逐步授權(quán)，終能讓這個(gè)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期的執(zhí)行下去。（5）外包前陣子讀到一句話”就算這件事全世界沒人做的比您好，也不代表您要親自去做”，我覺得這句話很有深意。永錫以前也常常犯這個(gè)毛病，會(huì)做的事情不敢授權(quán)給別人，反而讓自己相當(dāng)忙碌，卻沒有把一件事情的核心目的掌握好。后來(lái)永錫開始學(xué)習(xí)外包，這是我從>這本書學(xué)到的觀念，把一些事情，請(qǐng)別人代勞，以舉辦研習(xí)會(huì)為例，我會(huì)請(qǐng)主辦單會(huì)負(fù)責(zé)報(bào)名及收費(fèi)的事宜，請(qǐng)義工團(tuán)隊(duì)擔(dān)任研習(xí)會(huì)的助教，制作活動(dòng)海報(bào)、布置場(chǎng)地、拍攝影片、錄音、準(zhǔn)備活動(dòng)器材及各類物品、擔(dān)任主持人等等。而我則專注于把這場(chǎng)演講講好，把研習(xí)會(huì)整體的氣氛及效果掌握好，不是靠一個(gè)人的力量，而是結(jié)合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而能有更大的影響力。這就是一種工作外包，讓自己可以專注于核心事項(xiàng)，并且不要耗費(fèi)無(wú)數(shù)的時(shí)間。結(jié)語(yǔ)>這本書的作者提摩西大部分時(shí)間都在世界各地旅行，卻能同時(shí)經(jīng)營(yíng)一個(gè)很賺錢的健康營(yíng)養(yǎng)食品企業(yè)，就是因?yàn)樗�能做到授�?quán)。很多人覺得賺錢是很重要的事情，但是卻忽略了時(shí)間也同等的重要。提摩西在架構(gòu)他的事業(yè)之初，就思考如何能夠降低經(jīng)營(yíng)事業(yè)的時(shí)間，因此他運(yùn)用了許多授權(quán)的技巧–建立規(guī)則、外包、用心事前規(guī)劃、運(yùn)用科技力量等方法，讓自己經(jīng)營(yíng)事業(yè)，卻又能同時(shí)經(jīng)營(yíng)人生，這是很值得我們學(xué)習(xí)的。
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