在公交車上，兩個孩子跑來跑去，一下子撞到人，一下子抱著柱子跳“鋼管舞”，媽媽怎么喊都沒用。被撞到幾次的乘客說：“怎么會有這么討人厭的孩子？”

喜宴桌上，新郎新娘過來敬酒，5歲的小強竟脫口而出：“媽媽，新娘好丑。”當下，新娘的臉沉下來了，所有的人都很尷尬。

這種情形往往會造成家長的困擾，令家長感到難堪。那么，如何杜絕這類情況的發(fā)生，家長又能做些什么呢？

孩子見人不知問候

首先，在見面前，一定要先告訴孩子“待會兒會見到什么人”、“要如何稱呼”，以及“該說什么”，讓他有心理準備，甚至可先練習一下。見了面，要給孩子留時間，而不是大人忙著說話，突然間，發(fā)現(xiàn)孩子還沒和對方打招呼，就急著催孩子，結果愈催愈糟。家長應該做的是鼓勵他把先前練習過的說出來，如果真是害羞，一時怯場，讓孩子點點頭，笑一下也可以。

回家后，則要極力贊賞孩子今天所做的事。例如，“你今天和隔壁爺爺奶奶打招呼了，做得很好。”其實孩子都很精明，當他發(fā)現(xiàn)“嘴甜”可讓大家都開心，又可得到獎賞時，他會很樂意去做這件事。

孩子在公共場所吵鬧不休

要處理這個問題，事先預防是關鍵。外出前先告訴孩子，外出的目的是什么，讓他知道會發(fā)生什么事。出門前，也要先跟孩子說好規(guī)則，確定他已經聽明白，并問他是否能遵守。

到了外邊，這些規(guī)則一定會被打破，但家長要耐心地提醒與糾正，直到孩子遵守。同時，家長也要堅守自己的原則，例如，孩子在超市奔跑吵鬧，屢勸無效時，可問他：“你是要安靜下來，還是要離開？”如果孩子不聽勸說，就冷靜地帶他回家，千萬不要舍不得選好的物品。讓孩子清楚明白，除非在公共場所表現(xiàn)得宜，否則不能再出門。下次出門前，可再和孩子談一次，是否了解這些規(guī)則，能不能遵守；如果不能，就把孩子托給其他朋友，大家按需要輪流外出購物，這樣也能讓孩子學會自我控制。

還有一些小技巧。例如，別在吃飯前或午睡時間帶孩子出門，因為那會讓他們更興奮，難以控制，孩子吃飽睡足了，大人也比較輕松。

如何帶孩子去餐廳

帶孩子出去吃飯或聚餐，也得做“預防”工作。出去前，先跟孩子說明狀況，像是到餐廳不能大聲喧嘩等。

就餐前，可先為孩子準備小點心，或帶他們四處走走，縮短呆坐在高椅子上的時間，看看餐廳周圍的擺設或環(huán)境，讓孩子有點樂趣。用餐時，別一口氣就把孩子喂飽，而是和大人進食的速度差不多，否則孩子一飽就精力充沛，很難再坐得住。

在這過程中，還可從孩子的“百寶袋”里掏出好玩的東西吸引他。像是拿出繪本童書，讓孩子一頁一頁地翻。繪本比其他玩具更適合帶到餐廳，因為它不容易掉落一地。也可拿出家里的相本，孩子喜歡看自己的照片，還可以問他：“這是在哪里拍的？”“那天做了什么事？”讓孩子沉浸在愉快的回憶情緒中。

大人講話，孩子插嘴

如果碰到這種情況，要先心平氣和地告訴孩子：“打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。”但也要謹守原則，千萬別在孩子插嘴時回應他的要求，否則他會不斷重覆這可得逞的行為，盡管你已說了上百遍：“這是不禮貌的。”但在談話告一段落后，要主動問孩子：“你想做什么，我現(xiàn)在可以來幫你。”讓孩子明白，這時候才能聽他說話，滿足他的需要。

教孩子說禮貌用語

所有的幼兒教育專家都認為，要孩子養(yǎng)成這個好習慣，父母得以身做則。如果孩子常聽到爸爸媽媽用“請”字與人溝通，自然而然會明白它該怎么使用。日本兒童生活研究所所長石井哲夫在《如何培育第一個孩子》一書中提醒父母，如果希望孩子有個良好的交流習慣，就要在日常生活中隨時說“請”、“謝謝”、“對不起”，因為這都是保持人際關系的良好基礎。

如果孩子口出惡言

“你是豬，你白癡”，“叔叔，你的嘴巴好臭”，“媽媽，這個新娘好丑”。當這些話冷不防從孩子的嘴巴出現(xiàn)時，爸爸媽媽窘得想鉆進地洞里。

其實，孩子所說的話通常不代表他想要故意侮辱或傷害別人。但要避免出丑，家長要做的是持續(xù)教導適當的行為。因為，當孩子再大一點時，需要學的不再只是“請”和“謝謝”，而是以正確的態(tài)度處理和成人的關系。

比如說，孩子在婚宴上當著新娘面說她很丑，媽媽可在事后告訴孩子，不一定要當場、馬上把所有的感覺講出來，如果只想說給媽媽聽，附在耳邊說就好。

也要教孩子將心比心，體會別人的感受與反應，可問孩子：“如果別人也這么說你，你會不會很難過？如果會，就不要這么說。”也要提醒孩子，常常說這種話會得罪人，沒有人喜歡跟他做朋友。和孩子討論他的情緒感覺，建議他使用其他文雅有禮的語句，會比純粹的斥責更有效。

學會贊美

網絡上曾有個笑話，一個每天要騎腳踏車送孩子上課的媽媽，有一次為了孩子的一句話興奮不已。原來，是孩子在上學途中，附在她耳邊說：“媽媽，你內向賢淑。”過了好多天，她才搞清楚，原來是孩子發(fā)音不清楚，把“逆向行駛”說成“內向賢淑”，但已經讓媽媽高興好幾天。

的確，孩子的贊美，常常會在最恰當的時刻發(fā)揮最好的效果。幼教專家建議，教孩子從小學會贊美，不只是贊美別人，更重要的是，培養(yǎng)他關懷、安慰人的能力。當然，家長的身教還是最重要的，如果爸爸媽媽常常贊美他人，孩子的嘴巴也比較甜；如果家長嚴苛批評，孩子也難說出好話。

除了身教，家長也應善用童書繪本。因為繪本里有許多故事比喻，還有許多人物角色，足以啟發(fā)他們的同理心、同情、憐憫與愛心，比講道理更容易培養(yǎng)孩子溫柔關懷的能力。
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