中班小朋友豆豆的媽媽從幼兒隊伍中拉出豆豆，發(fā)現他的手上有一塊青紫，還依稀可辨出是兩排小牙印。媽媽問：“豆豆，這是怎么回事？”
豆豆說：“壯壯咬的。”
“他為什么咬你？”
“他跟我搶玩具，我不給他，他就咬我了�！�
媽媽聽了，心里很不是滋味，自己的寶貝，從來一個手指頭都沒動過，可到幼兒園，就被小朋友咬了，還這么厲害。媽媽繼續(xù)問：“那你打他了嗎？”
“沒有�！�
“那你怎么辦了？”
“我就哭了！”豆豆的媽媽聽后，氣乎乎地拉了豆豆就去找老師。
壯壯也遇到了同樣的情況，當媽媽去幼兒園接他時，看到他的臉有一條劃痕，不分青紅皂白地，拉了孩子就去找老師討個說法。壯壯的老師抱歉地解釋說：“小朋友上午自由活動時，他本來和豆豆玩得挺好的，后來為了掙玩具，他們倆就抓起來了，豆豆把他的臉抓破了，他也把豆豆的手咬傷了。我們趕緊給他和豆豆用涼毛巾敷了一下，還上了點藥，但還是有印，真是對不起。我們以后注意，一定看后孩子們�！甭犃诉@些，小雨媽媽也沒再說別的，但心里還是疙疙瘩瘩的。就在這時，豆豆媽媽拉了豆豆也來到了老師的面前。
“你就是豆豆媽媽，你是怎么教育你兒子的，看把我孩子的臉給撓的，弄不好要留下疤痕的，這就等于給壯壯毀容了。你看怎么處理吧？”
“我還沒找你呢，你先無理取鬧開了。你看看，你孩子把我們豆豆的手給咬的，要知道人咬的還狗咬了一樣，要打疫苗的。你們該賠償我們才是！”
……
兩個家長還在爭吵著，壯壯和豆豆的老師不停地這邊解釋，那邊賠禮，好話說了一籮筐，也沒辦法平息兩個家長的怒氣，眼看著家長就要把怒火少到老師的身上了。無計可使的她忙把我拉了過去，了解情況后，我把豆豆和壯壯的媽媽叫到一邊，解釋了幾句后，用手一指一邊的豆豆和壯壯，問了一句：“你們都覺得自己的孩子受了很大的委屈，都想討個所謂的說法，你們有沒有想過，你們如此爭吵，豆豆和壯壯會怎么想、怎么看你們呢？重要的是，孩子們并沒有覺得自己被小朋友欺負了，相反，通過這件事，他們都長大了一些，懂事了不少。我剛才問過，他們的老師說，事情發(fā)生后，老師教育了他們倆，他們表示，已經知道了跟小朋友之間產生小摩擦的時候，要互相道歉，請求對方諒解，以后的活動中盡量避免摩擦。就在你們倆爭吵不休的時候，他們倆已經早已經忘記了打架的事，已經手拉手一起玩去了。你們覺得咱們還有必要繼續(xù)糾纏這件事嗎？”
兩位媽媽回頭看了看兩個拉著手玩耍的孩子，低下了剛才還氣吁吁的頭……
兩位小朋友的媽媽領了自己的孩子，回家了。我也跟豆豆老師交流了剛才事件的看法。我告訴她，我也常遇到類似的孩子打架事件，我是如此處理的：
首先，在第一時間給雙方孩子處理小傷，孩子的康復永遠是第一位的。
然后，與家長聯(lián)系，共同處理孩子間的矛盾。
一般情況下，如果家長提前了解了孩子的傷情，了解了事情經過，就不會在發(fā)現了孩子的傷情后再與另一個孩子的家長糾纏此事了，如果孩子家長實在不放心孩子，能在處理孩子傷痕的時候趕到的話，我們當老師的，除去賠禮道歉，請求家長對我們工作的失職給予諒解外，重要的是，引導孩子講真話，如實地將事情的經過講清楚。一定要誠懇地告訴家長，我們一定按照醫(yī)生的叮囑，科學處理孩子的傷，盡量不會讓孩子留下傷痕。
最后，對于摩擦雙方，除給以積極療傷和家長溝通外，一定要和孩子共同查找“為什么會發(fā)生這樣的事情”，讓孩子學會站在不同的角度來看待事情，學會理解與判斷，讓孩子在磕磕絆絆中成長。
實踐證明：家長都是通情達理的，了解情況后，一般不會怪罪老師或者別的小朋友，更不會當著孩子的面再爭吵了。家長也相信：犯錯是孩子的權力，磕絆就是給孩子提供成長的機會。每個經歷過一些小摩擦的孩子，都是在類似的事件中慢慢長大的---就如孩子是在跌倒再爬起的過程中學會走路的一樣。
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