3) NLP教練式管理的理念 管理行為是管理思想的表現(xiàn)形式而已,理念不同,表現(xiàn)出的差異就很大。NLP教練式管理固有的心理學(xué)背景,與現(xiàn)代管理比較,又有什么特點(diǎn)? (1)對(duì)人的充分認(rèn)可:你本夠好!NLP教練式管理充分肯定人性的真善美,可稱之為“真性”,當(dāng)我們擁有真性時(shí),內(nèi)在的能量是最大的,擁有“真性”后,再學(xué)習(xí)外在的方法技能,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對(duì)變化就會(huì)變得非常容易,這就是為何小孩學(xué)習(xí)什么東西都會(huì)很快,而且學(xué)得很到位的原因。成長(zhǎng)的歷程中,我們接收和認(rèn)同了來(lái)自周?chē)芏嗟男拍睢r(jià)值觀與規(guī)條,其中有很多是非良性的,就像灰塵一樣層層覆蓋,隔絕了真實(shí)的本性,就想太陽(yáng)被烏云遮住一般。所以,NLP教練學(xué)問(wèn)有這樣的前提信念:每位個(gè)體都具備解決他自身問(wèn)題的全部資源,個(gè)體是他解決自己?jiǎn)栴}的專家,這些信念能幫助我們撥云見(jiàn)日! 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)顯得從未有過(guò)的重要,要達(dá)成理想的效果,若僅僅停留在行為與意識(shí)層面進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),而不重視我們內(nèi)在力量的探索,無(wú)異舍本逐末。NLP教練式管理,重在“輔導(dǎo)”。幫助當(dāng)事人重現(xiàn)智慧,從而做出更多更正確的決策,獲得更高的自我價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)是如何做到?我們可以通過(guò)以下簡(jiǎn)單問(wèn)話得以感受: “你本夠好,讓我們一起來(lái)探索改變?nèi)绾危?rdquo; “我們追求的目標(biāo)是美好和令人神往的,如何令追求的過(guò)程也美麗無(wú)限?” “什么是你真正想要的?為了得到你自己的想要的,你該如何把自己本來(lái)就有的優(yōu)秀素質(zhì)好好發(fā)揮出來(lái)?” 以上這些對(duì)話是我們?cè)诮叹毷綄?duì)話中經(jīng)常能聽(tīng)到的。NLP教練式管理最大程度地體現(xiàn)對(duì)人性的認(rèn)可和尊重,真正讓以人為本的理念融和在自己的管理中。這與我們平時(shí)的管理在理念層面上出現(xiàn)了較大的差異,現(xiàn)代管理的思想很多都是基于“控制,調(diào)配”,其背后是:你不夠好;你不可信;為了達(dá)成最終的目標(biāo),痛苦的過(guò)程是不可避免的。(2)NLP教練式管理與中國(guó)文化基礎(chǔ)。NLP教練式管理是來(lái)源美國(guó),但其核心理念卻是非常中國(guó)式的。我們可以從古代典籍中找到許多異曲同工的地方!洞髮W(xué)》開(kāi)篇:大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。這是開(kāi)篇之辭,“明明德”是什么,就是幫助人彰顯出他本來(lái)就有的美好品德,這就是“大學(xué)”――最大的學(xué)問(wèn)了;再看《中庸》開(kāi)篇:天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。即言人的自然稟賦叫做“性”,順著本性行事叫做“道”,按照“道”的原則修身養(yǎng)性叫做“教”。換句話說(shuō)管理的最高原則是要深刻認(rèn)識(shí)人的本性,尊重人的自然稟賦,依據(jù)每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)和內(nèi)在需求來(lái)安排工作,以充分發(fā)揮他們的潛質(zhì)與才華,這個(gè)原則就是管理的“大道”。這個(gè)過(guò)程古人稱之為“教”,是不是更具深意?! 西方現(xiàn)代管理,源自西洋血統(tǒng),如何與中國(guó)基因完全融和,是企業(yè)界長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。TCL集團(tuán)總裁李東生曾坦言:“二十年前我們不讀西方管理的書(shū),那是無(wú)知,以后只讀西方管理的書(shū),那是無(wú)能”。就是對(duì)學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代管理中,生吞活剝、生搬硬套的批判。 當(dāng)我們?cè)谑褂肗LP教練技術(shù)來(lái)工作時(shí),強(qiáng)調(diào)對(duì)當(dāng)事人的尊重,講究選擇性,很多時(shí)候都是在對(duì)話中不知不覺(jué)的完成,當(dāng)事人拿到了他想要的,我們也達(dá)到了教練的效果。發(fā)揮員工的效力,相信他們是具有很強(qiáng)生命力的火把,企業(yè)教練要做的就是通過(guò)你的語(yǔ)言點(diǎn)燃這些火把,當(dāng)點(diǎn)燃這些生命的時(shí)候,企業(yè)就獲得了無(wú)窮的智慧。有人說(shuō):NLP教練就是中學(xué)為體,西學(xué)為用。也有其相當(dāng)?shù)牡览怼W(xué)習(xí)這門(mén)技術(shù),不用擔(dān)心水土不服的問(wèn)題。 4) NLP教練文化 (1)陪伴文化:生命不能承受孤單之重。教練:快樂(lè)人生。 我們的人生教練,會(huì)陪伴我們行走在漫漫人生。教練的使命是幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo),激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)更多可能性,充分利用可用之資源,以最佳狀態(tài)來(lái)達(dá)成目標(biāo)。教練會(huì)協(xié)助做出最佳的選擇,會(huì)推動(dòng)我們的行動(dòng),會(huì)和我們一起評(píng)估效果,調(diào)整策略。這是一個(gè)近距離的陪伴過(guò)程。人的一生,起起落落,是一個(gè)不斷抉擇的過(guò)程,我們的命運(yùn)形態(tài),就是無(wú)數(shù)抉擇的連接。我們都渴望成功、幸福、美滿,也就是我們的正確抉擇會(huì)多一些。人生途中,艱難困苦,未免孤單,未免片面。身邊如果有一個(gè)這樣的教練陪伴,人生的色調(diào)會(huì)發(fā)生什么樣的變化?我們的狀態(tài)又會(huì)有什么不一樣呢?(2)隱喻文化:小故事,大道理。教練文化里,教練一般不會(huì)直接給我們建議。但不排除給出更多的選擇和可能性,這些會(huì)大大的拓寬我們的思路。實(shí)施教練的過(guò)程中,你永遠(yuǎn)看不到教練在那里喋喋不休,卻可以常常聽(tīng)到教練敘說(shuō)一些睿智雋永的隱喻故事;趯(duì)人們心理的深入洞察,教練知道:在合適的時(shí)候講一個(gè)正確的故事,其威力有多么大。他會(huì)直接點(diǎn)燃潛意識(shí),激起無(wú)窮智慧。(3)正向文化。每一件事,都有其兩面性。就像兩扇窗,一扇給人以希望,喜悅,勇氣,自信等人生正面的能量;一扇是讓人憂郁,沮喪,逃避,懦弱等人生負(fù)面的能量。即使是同樣事情,焦點(diǎn)所指,能量即來(lái)。區(qū)別只是正面的還是負(fù)面的。NLP認(rèn)為:有效果比有道理更重要。你要什么?你要打開(kāi)哪扇窗?NLP教練永遠(yuǎn)協(xié)助為你開(kāi)正向、陽(yáng)光、上進(jìn)的那扇窗,因?yàn)樯虝,沒(méi)有時(shí)間來(lái)浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上。(4)魚(yú)仔文化:給我一點(diǎn)肯定,還你一片驚奇。海洋館海豚一次優(yōu)美的跳躍過(guò)后,它總會(huì)從工作人員那里得到一條魚(yú)仔的獎(jiǎng)賞。然后高興的潛入水底來(lái)做更精彩的表演。我們的文化好像不太鼓勵(lì)我們肯定別人,也不知道如何肯定別人,但令人諷刺的是我們每個(gè)人都渴望得到不斷的肯定。就像我們需要空氣一樣。肯定:就是我們的魚(yú)仔。NLP教練式管理秉承了NLP文化,在一系列的教練技巧應(yīng)用之前,教練都會(huì)先接受當(dāng)事人,肯定當(dāng)事人行為背后的動(dòng)機(jī)。一個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)和一個(gè)拒絕他的人進(jìn)行有效溝通。魚(yú)仔文化,給我一點(diǎn)肯定,還你一片驚奇。當(dāng)企業(yè)的教練善用魚(yú)仔肯定時(shí),每個(gè)員工心中的火焰都會(huì)被點(diǎn)燃。 5) NLP教練技術(shù):升級(jí)我們心靈的操作系統(tǒng) 今天的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)聚焦在人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橛布c技能的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在白熱化的比拼中趨于同一水平線。那企業(yè)之間的差異在哪里?在于企業(yè)提供的服務(wù)留給客戶的感受,是客戶的感受說(shuō)了算。感受是什么?什么才能生產(chǎn)出“優(yōu)質(zhì)的感受”?剛硬冷峻的硬本領(lǐng)已經(jīng)被證明作用有限!這是軟本領(lǐng)的長(zhǎng)處。什么是軟本領(lǐng)?通俗講,就是與我們的信念價(jià)值觀的EQ,就是所謂的情緒商數(shù)!因?yàn)檫@個(gè)本領(lǐng)直接決定了我們能否成功和別人接觸,能否愉悅地與自己相處,能否承受巨大的壓力,能否正確的處理危機(jī),能否成功的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),能否成功地通過(guò)對(duì)人性的了解而預(yù)測(cè)未來(lái)商機(jī)和識(shí)別…… 應(yīng)試教育的大環(huán)境下,我們的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的歷程,長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)和重視的是技能的提升。我們的心靈成長(zhǎng)卻長(zhǎng)期被漠視!但是承受我們?nèi)松彝、事業(yè)的平臺(tái),卻是這顆心靈,我們心靈的操作系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)合理?漏洞是否被關(guān)注?是否也和我們的硬本領(lǐng)一樣定期升級(jí)?是否得到過(guò)關(guān)愛(ài)?我們長(zhǎng)期在硬本領(lǐng)的提升上一擲千金,但對(duì)于自己的這顆心靈,我們做了些什么呢?!
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