有一次,蘇格拉底在一次公眾演講的集會上,面對自己的學生,問了他們一道當時公認的高 等數(shù)學難題,現(xiàn)場沒有一個人能夠回答出來。蘇格拉底當場叫起一個五歲的孩子,透過連續(xù) 的發(fā)問,這個孩子最后解出了這個高深的數(shù)學難題。蘇格拉底說,對于任何問題,我們的內(nèi) 心最深處都會有答案,只是要透過適當?shù)膯栴}才能發(fā)現(xiàn)更有效的答案。 發(fā)問的意義 在整個教練過程中基本上有五個步驟,這是后面要講到的,而發(fā)問是 貫穿五個步驟的核心能力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)中的執(zhí)行效果不佳,有50%以上的原因 是因為任務接受者與任務發(fā)布者對于任務的理解不一樣,領導人認為布置的是任務甲, 下屬卻認為任務是乙,而且自人為對任務的理解是準確的。 通過發(fā)問可以了解清楚員工對事情的理解、做事的方式、對工作任務的態(tài)度與處理 方式。只有知道員工真實所想,才有可能達到高效管理效果。
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