接下來，我們談談CLM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領導管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個創(chuàng)意參考原則：趨勢(Trend)。

　　有時候，問題是個單一事件，只要個別處理就可以了；但是，有時候，問題是一連串的變化，如果我們把它當作單一事件處理，往往就跟不上變化；有時候，很多看來是單一事件，其實，它們的背后，往往存在某種共通的關聯，如果以單一事件對待，我們則將窮于應付；類似這些狀況，我們最好以"趨勢(Trend)"的角度來看待。

　　看趨勢就像看穿表層、預測未來，是很不容易看透的，就如同鴻海(富士康)集團郭董事長臺銘所說的："大家只看到一般的風，卻沒有看見臺風。"尤其，現代經營環(huán)境變動如此劇烈快速，未來更加難以預測，因此，有人就以"不透明"來形容這個時代。

　　不過，"趨勢"實在影響重大，一個判斷、選擇錯誤，甚至影響企業(yè)的生存，就像當初的計算機業(yè)者，沒有選擇LCD，一直堅持采用LED的，現在都消聲匿跡了。因此，"趨勢"即使再難看透，我們還是需要盡力發(fā)現，即使沒法明確預測，也要找出些許蛛絲馬跡。

　　比如說，"在可預見的未來，經營環(huán)境變化的速度將持續(xù)升高"就是一個"趨勢"。

　　"經營環(huán)境變化快速"，對于經常思考、擬定經營策略的領導者都知道，那可是一項非常嚴酷的挑戰(zhàn)，代表了這是一個"隨時充滿機會，也隨時充滿危機"的時代，沒有任何企業(yè)人可以掉以輕心；今天的強者，不代表明天還會很強，因為，隨時可能有新的強者會誕生；反過來說，今天的弱者，只要有效掌握機會，明天就不一定是弱者；處于變動這么快速的時代，可以說是"人人隨時有機會，大家隨時也都有危機"。

　　1997年我擔任某集團的顧問，年底協(xié)助他們分析市場，擬定下年度目標時，我以"宏基集團營業(yè)額突破新臺幣一千五百億，正準備向三千億挑戰(zhàn)"這訊息與該集團經營階層分享時，該集團總裁感嘆地說："當初宏基創(chuàng)業(yè)之初，我們還下單支持他，沒想到…"當初規(guī)模差距何只百倍，沒想到過不了幾年工夫，宏基已是數倍于己的規(guī)模了。言下不勝唏噓，感觸良多。

　　從這幾年產業(yè)結構的改變、股票市場的變化、企業(yè)的興衰來看，類似的感嘆、沖擊，相信不在少數。經營環(huán)境變動如此快速，對有企圖雄心的企業(yè)人而言，這是一個大好時代，但是，對只滿足于現狀、一心只求安逸的企業(yè)人而言，恐怕只能說"生不逢時"。

　　近十幾年來，我當顧問輔導的企業(yè)，幾乎每一家，我都將"因應環(huán)境快速變化"列為輔導重點之一，協(xié)助他們建立更強的"縮短交期、縮短交貨時間、提升庫存周轉率、提升應收帳款周轉率、快速服務…等等"機制。

　　其中，有一家企業(yè)讓我印象非常深刻，剛輔導一年多，機制才逐漸展現出來，就碰到客戶(宏基)要海外建廠，時間很緊迫，其它同行的交期都沒辦法接這個Case，只有他們沒問題，當然，他們就接了一筆相當不錯的訂單；又過不久，有一個工業(yè)大樓發(fā)生大火，里邊有不少是他們的客戶(已購買了公司的產品)和失敗客戶(已購買了競爭者的產品)，這家公司的業(yè)務及服務人員，很快地聯系上這些公司的使用單位，快速地提供"檢查"服務，也很快地提供"毀損鑒定"、"修護報價"、"新品報價"等相關文件，方便這些客戶向保險公司申請理賠，由于他們的快速、熱誠、專業(yè)服務，因此接了很多單子，更重要的，從競爭者手中爭取到了很多客戶。

　　經營環(huán)境變動快速，反應快的企業(yè)，可以掌握商機，反應太慢的企業(yè)，恐怕連上場的機會都沒有，因此，企業(yè)主管的"領導創(chuàng)意思考"就可以朝"如何能夠對所處經營環(huán)境的變化，能夠更及早、快速、明確地認知、掌握？"、"如何能夠對環(huán)境的變化，產出有目標、步驟、也有方法的因應構想？"、"如何能夠有強力、有效的執(zhí)行力？"、"如何全體都能夠講究快速、時效？"、"整體作業(yè)如何能夠機敏、有彈性？"…等。

　　經營環(huán)境變動快速，其實影響非常廣泛，企業(yè)主管可以"領導創(chuàng)意思考"的課題其實很廣泛，比如說在技術方面，未來產品、技術、競爭力的生命周期也會越來越縮短。2002年英特爾公司裁員5,000人之后，一位高科技產業(yè)的朋友感嘆地說："擁有一技之長，在20年前優(yōu)勢可以用5年，10年前優(yōu)勢可以用2年，現在呢？只能維持半年！"

　　這個影響，不光是技術人員的感嘆和危機意識，公司也是如此，過去，可能有個祖?zhèn)髅胤�，就可以吃個好幾代，現在科技發(fā)展這么快速，新科技不斷推陳出新，如果不能快速有效地應用、推展市場，恐怕，到時連個發(fā)揮的機會都沒有；也不能以為自己的公司很大、曾經有過很卓越的成就，就覺得很安穩(wěn)放心；掌握、發(fā)揮目前的優(yōu)勢當然很重要，但是，千萬不要以為目前的優(yōu)勢永遠都會存在，不要以為低廉的人工可以屏障很久，變化總是比預期的還要快就來臨。

　　企業(yè)主管的"領導創(chuàng)意思考"就必須隨時檢討、思考"顧客的真正需要是什么？"、"如何可以真正感動顧客？"、"如何發(fā)展我們的產品、服務、經營、各種管理技術？"、"如何讓我們的員工能夠跟上時代、公司的技術變革？讓我們員工有個好的未來發(fā)展？"

　　談到"讓員工有好的未來發(fā)展"，石滋宜博士就曾經講過這么一段話："在組織內，不論是元老還是年輕人，到底怎么做才算真正的照顧他們呢？不是表現在小恩小惠上，而是讓他們有競爭力。而我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意。"

　　掌握趨勢，能夠讓人動灼機先，所以，CLM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領導管理用創(chuàng)意思維檢核表法)將"趨勢(Trend）"列為另一個創(chuàng)意參考原則。
 

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/nlp/14169.html

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