接下來(lái)，我們談?wù)凜LM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個(gè)創(chuàng)意參考原則：趨勢(shì)(Trend)。

　　有時(shí)候，問(wèn)題是個(gè)單一事件，只要個(gè)別處理就可以了；但是，有時(shí)候，問(wèn)題是一連串的變化，如果我們把它當(dāng)作單一事件處理，往往就跟不上變化；有時(shí)候，很多看來(lái)是單一事件，其實(shí)，它們的背后，往往存在某種共通的關(guān)聯(lián)，如果以單一事件對(duì)待，我們則將窮于應(yīng)付；類(lèi)似這些狀況，我們最好以"趨勢(shì)(Trend)"的角度來(lái)看待。

　　看趨勢(shì)就像看穿表層、預(yù)測(cè)未來(lái)，是很不容易看透的，就如同鴻海(富士康)集團(tuán)郭董事長(zhǎng)臺(tái)銘所說(shuō)的："大家只看到一般的風(fēng)，卻沒(méi)有看見(jiàn)臺(tái)風(fēng)。"尤其，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)如此劇烈快速，未來(lái)更加難以預(yù)測(cè)，因此，有人就以"不透明"來(lái)形容這個(gè)時(shí)代。

　　不過(guò)，"趨勢(shì)"實(shí)在影響重大，一個(gè)判斷、選擇錯(cuò)誤，甚至影響企業(yè)的生存，就像當(dāng)初的計(jì)算機(jī)業(yè)者，沒(méi)有選擇LCD，一直堅(jiān)持采用LED的，現(xiàn)在都消聲匿跡了。因此，"趨勢(shì)"即使再難看透，我們還是需要盡力發(fā)現(xiàn)，即使沒(méi)法明確預(yù)測(cè)，也要找出些許蛛絲馬跡。

　　比如說(shuō)，"在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的速度將持續(xù)升高"就是一個(gè)"趨勢(shì)"。

　　"經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快速"，對(duì)于經(jīng)常思考、擬定經(jīng)營(yíng)策略的領(lǐng)導(dǎo)者都知道，那可是一項(xiàng)非常嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，代表了這是一個(gè)"隨時(shí)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)，也隨時(shí)充滿(mǎn)危機(jī)"的時(shí)代，沒(méi)有任何企業(yè)人可以掉以輕心；今天的強(qiáng)者，不代表明天還會(huì)很強(qiáng)，因?yàn)椋�隨時(shí)可能有新的強(qiáng)者會(huì)誕生；反過(guò)來(lái)說(shuō)，今天的弱者，只要有效掌握機(jī)會(huì)，明天就不一定是弱者；處于變動(dòng)這么快速的時(shí)代，可以說(shuō)是"人人隨時(shí)有機(jī)會(huì)，大家隨時(shí)也都有危機(jī)"。

　　1997年我擔(dān)任某集團(tuán)的顧問(wèn)，年底協(xié)助他們分析市場(chǎng)，擬定下年度目標(biāo)時(shí)，我以"宏基集團(tuán)營(yíng)業(yè)額突破新臺(tái)幣一千五百億，正準(zhǔn)備向三千億挑戰(zhàn)"這訊息與該集團(tuán)經(jīng)營(yíng)階層分享時(shí)，該集團(tuán)總裁感嘆地說(shuō)："當(dāng)初宏基創(chuàng)業(yè)之初，我們還下單支持他，沒(méi)想到…"當(dāng)初規(guī)模差距何只百倍，沒(méi)想到過(guò)不了幾年工夫，宏基已是數(shù)倍于己的規(guī)模了。言下不勝唏噓，感觸良多。

　　從這幾年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、股票市場(chǎng)的變化、企業(yè)的興衰來(lái)看，類(lèi)似的感嘆、沖擊，相信不在少數(shù)。經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)如此快速，對(duì)有企圖雄心的企業(yè)人而言，這是一個(gè)大好時(shí)代，但是，對(duì)只滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、一心只求安逸的企業(yè)人而言，恐怕只能說(shuō)"生不逢時(shí)"。

　　近十幾年來(lái)，我當(dāng)顧問(wèn)輔導(dǎo)的企業(yè)，幾乎每一家，我都將"因應(yīng)環(huán)境快速變化"列為輔導(dǎo)重點(diǎn)之一，協(xié)助他們建立更強(qiáng)的"縮短交期、縮短交貨時(shí)間、提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、提升應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、快速服務(wù)…等等"機(jī)制。

　　其中，有一家企業(yè)讓我印象非常深刻，剛輔導(dǎo)一年多，機(jī)制才逐漸展現(xiàn)出來(lái)，就碰到客戶(hù)(宏基)要海外建廠(chǎng)，時(shí)間很緊迫，其它同行的交期都沒(méi)辦法接這個(gè)Case，只有他們沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)然，他們就接了一筆相當(dāng)不錯(cuò)的訂單；又過(guò)不久，有一個(gè)工業(yè)大樓發(fā)生大火，里邊有不少是他們的客戶(hù)(已購(gòu)買(mǎi)了公司的產(chǎn)品)和失敗客戶(hù)(已購(gòu)買(mǎi)了競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品)，這家公司的業(yè)務(wù)及服務(wù)人員，很快地聯(lián)系上這些公司的使用單位，快速地提供"檢查"服務(wù)，也很快地提供"毀損鑒定"、"修護(hù)報(bào)價(jià)"、"新品報(bào)價(jià)"等相關(guān)文件，方便這些客戶(hù)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，由于他們的快速、熱誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，因此接了很多單子，更重要的，從競(jìng)爭(zhēng)者手中爭(zhēng)取到了很多客戶(hù)。

　　經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)快速，反應(yīng)快的企業(yè)，可以掌握商機(jī)，反應(yīng)太慢的企業(yè)，恐怕連上場(chǎng)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，因此，企業(yè)主管的"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"就可以朝"如何能夠?qū)λ�處�?jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，能夠更及早、快速、明確地認(rèn)知、掌握？"、"如何能夠?qū)Νh(huán)境的變化，產(chǎn)出有目標(biāo)、步驟、也有方法的因應(yīng)構(gòu)想？"、"如何能夠有強(qiáng)力、有效的執(zhí)行力？"、"如何全體都能夠講究快速、時(shí)效？"、"整體作業(yè)如何能夠機(jī)敏、有彈性？"…等。

　　經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)快速，其實(shí)影響非常廣泛，企業(yè)主管可以"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"的課題其實(shí)很廣泛，比如說(shuō)在技術(shù)方面，未來(lái)產(chǎn)品、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期也會(huì)越來(lái)越縮短。2002年英特爾公司裁員5,000人之后，一位高科技產(chǎn)業(yè)的朋友感嘆地說(shuō)："擁有一技之長(zhǎng)，在20年前優(yōu)勢(shì)可以用5年，10年前優(yōu)勢(shì)可以用2年，現(xiàn)在呢？只能維持半年！"

　　這個(gè)影響，不光是技術(shù)人員的感嘆和危機(jī)意識(shí)，公司也是如此，過(guò)去，可能有個(gè)祖?zhèn)髅胤�，就可以吃個(gè)好幾代，現(xiàn)在科技發(fā)展這么快速，新科技不斷推陳出新，如果不能快速有效地應(yīng)用、推展市場(chǎng)，恐怕，到時(shí)連個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì)都沒(méi)有；也不能以為自己的公司很大、曾經(jīng)有過(guò)很卓越的成就，就覺(jué)得很安穩(wěn)放心；掌握、發(fā)揮目前的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然很重要，但是，千萬(wàn)不要以為目前的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)都會(huì)存在，不要以為低廉的人工可以屏障很久，變化總是比預(yù)期的還要快就來(lái)臨。

　　企業(yè)主管的"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"就必須隨時(shí)檢討、思考"顧客的真正需要是什么？"、"如何可以真正感動(dòng)顧客？"、"如何發(fā)展我們的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、各種管理技術(shù)？"、"如何讓我們的員工能夠跟上時(shí)代、公司的技術(shù)變革？讓我們員工有個(gè)好的未來(lái)發(fā)展？"

　　談到"讓員工有好的未來(lái)發(fā)展"，石滋宜博士就曾經(jīng)講過(guò)這么一段話(huà)："在組織內(nèi)，不論是元老還是年輕人，到底怎么做才算真正的照顧他們呢？不是表現(xiàn)在小恩小惠上，而是讓他們有競(jìng)爭(zhēng)力。而我們要跟別人競(jìng)爭(zhēng)，就要比人家有創(chuàng)意。"

　　掌握趨勢(shì)，能夠讓人動(dòng)灼機(jī)先，所以，CLM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)將"趨勢(shì)(Trend）"列為另一個(gè)創(chuàng)意參考原則。
 

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://www.portlandfoamroofing.com/nlp/14169.html

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