不久前,著名樂隊五月天開了一場演唱會,現(xiàn)場氣氛很好,唱完最后一首歌后,粉絲們不舍,齊聲吶喊:“加班,加班!” 大概是因為大家的熱情,五月天又唱了《我不愿讓你一個人》和《突然好想你》。 接著又開始唱起《倔強》,但這首歌唱到一半,阿信說了一段話。 他說:“我在舞臺上處于黑暗之處,發(fā)現(xiàn)有一個熒光棒很特別,和你們的都不一樣。” 大家面面相覷,他接著說:“那個熒光棒是紅色的,一直沒有變色。” 大家環(huán)顧四周,試圖找出那個熒光棒。阿信接著說:“我定睛一看,才發(fā)現(xiàn)那個是指揮棒(現(xiàn)場安保人員拿的那種)。” 大家都笑了。 他說:“我不確定他們愿不愿意陪我加班。天氣這么冷,感謝這些安保人員,謝謝他們在這里陪著五月天。希望他們趕快回家洗個熱水澡。”然后還說了一些感謝的話。 阿信的這一段話不僅委婉地結(jié)束了“加班”,而且讓人聽著也很溫暖。 人們說,所謂高情商,就是在保護自身利益的情況下,也不會讓別人覺得不舒服。 日常生活中,能做到這一點的人,一般都有這3種表現(xiàn)。 作家富蘭克林·瓊斯曾說過:誠實的批評最讓人難以接受。 中國人也有個說法叫:忠言逆耳。 似乎再沒什么東西,會比令人不悅的評價更難以讓人釋懷了。 然而,在我們人生的某個時刻里,我們的父母、配偶、朋友、同事或者老板,每一個人都可能做錯事,而我們又必須告訴他們。 關(guān)鍵問題就在于,我們要怎樣才能得當(dāng)?shù)刂赋鰧Ψ降腻e誤。 網(wǎng)絡(luò)上有這么一個段子: 兩名高中生在課時躲在衛(wèi)生間里偷偷抽煙,但還是被班主任撞見。 正當(dāng)兩人不知道該怎么辦時,班主任拿出自己的煙遞給了他們,讓他們抽。 學(xué)生將信將疑地接過香煙,點燃。片刻后班主任問:“我這煙怎么樣?”此時的學(xué)生早已卸下心理防備,回答道:“貴的果然不一樣。” 班主任接著說:“所以啊,還不趕緊回去認(rèn)真學(xué)習(xí),不然以后怎么賺錢買好煙?” 不談這個段子的真實性,但它在一定程度上可以反映出來,設(shè)身處地地和別人溝通,讓他反思自己犯下的錯誤,會比義正言辭的告訴他錯在哪里來得有效果。因為他們會感受到,對方真的是在為自己好。 上面所說的那個班主任給自己的批評創(chuàng)造出了一個適合的情境: 先跟學(xué)生拉近關(guān)系,讓學(xué)生在當(dāng)下的那一刻在生理和心理上都處于接受狀態(tài)。然后輕松地提出批評,還不忘傳遞給學(xué)生“我是站在你的角度上想”的思想。 因此高情商的人,可以很優(yōu)雅的對他人提出批評建議,用積極的方式幫批評創(chuàng)造價值。 1952年,被稱為“現(xiàn)實主義藝術(shù)大師”的屠格涅夫在一次打獵時撿到了一本皺巴巴的《現(xiàn)代人》雜志。 他隨手翻了幾頁,竟被一篇題名為《童年》的小說所吸引。作者是一個初出茅廬的無名小輩,但屠格涅夫十分欣賞。他四處打聽作者的住處,最后找到了作者的姑母,表達他對作者的欣賞與肯定。
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