不能讓流言牽著鼻子走
文/林治波
①前不久，中國(guó)臍橙之鄉(xiāng)湖北省秭歸縣的朋友來訪，憂心忡忡地談及臍橙的銷售問題。縣委宣傳部的同志說：一個(gè)手機(jī)短信讓全國(guó)的桔子賣不動(dòng)，我們擔(dān)心桔子的命運(yùn)會(huì)在臍橙身上重演。產(chǎn)品品質(zhì)再好也經(jīng)不起流言的沖擊，媒體得幫幫我們呀！
②這些年來，因謠言、流言廣為流傳而給某個(gè)產(chǎn)業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p害的事件，屢有發(fā)生。比如，曾有媒體報(bào)道，中國(guó)啤酒廠家在生產(chǎn)啤酒時(shí)為了去除沉淀物而大量使用甲醛。這個(gè)說法迅速傳往境外，導(dǎo)致大量中國(guó)啤酒被國(guó)外商家退貨。盡管后來的檢測(cè)證明，許多中國(guó)啤酒根本不含甲醛，即便含有甲醛，含量也遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和世界衛(wèi)生組織飲用水標(biāo)準(zhǔn)，甚至低于天然食品中的含量，但巨大的損失已經(jīng)無可挽回。另一起類似事件是關(guān)于香蕉的，先是說催熟香蕉有毒，后來又傳出香蕉中含有疑似SARS病毒，一時(shí)間人們談蕉色變，香蕉無人問津，蕉農(nóng)血本無歸，光是海南一個(gè)省的損失就超過5000萬元。
③一再發(fā)生的謠言流傳導(dǎo)致巨大損失的事件說明，在信息化時(shí)代，三人成虎的效應(yīng)被現(xiàn)代傳媒手段急劇放大了。一個(gè)并不準(zhǔn)確的消息，甚至十分荒謬的謠言，借助于手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速傳遍全國(guó)，傳遍海內(nèi)外，給相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成巨大損害乃至毀滅性打擊，對(duì)此我們不能不加以重視，并切實(shí)尋求對(duì)策。
④首先是要加強(qiáng)平時(shí)的監(jiān)管。廣大公眾和消費(fèi)者之所以對(duì)謠言、流言采取寧信其有，不信其無的態(tài)度，在很大程度上是因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品的確存在質(zhì)量問題。如果把平時(shí)的監(jiān)管抓緊抓好，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，謠言、流言也就從根本上失去了市場(chǎng)。
⑤其次是建立應(yīng)急機(jī)制。突發(fā)性事件和謠言流言往往驟然降臨，因此政府有關(guān)部門必須建立應(yīng)急機(jī)制，始終緊繃應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件這根弦，力爭(zhēng)在第一時(shí)間做出反應(yīng)、拿出對(duì)策，利用多種傳媒手段切斷謠言，把損害減少到最低程度。比如，去年的香蕉風(fēng)波出現(xiàn)后，海南省政府立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，一方面在媒體上澄清謠言，一方面安排冷庫(kù)敞開大門接納香蕉，100多萬元財(cái)政資金及時(shí)補(bǔ)貼運(yùn)輸車輛，有效地減少了損失。
⑥此外，還要追查謠言源頭。對(duì)社會(huì)危害嚴(yán)重的傳言，必須追究源頭，依法懲治，這是減少謠言流傳的最好方法。連續(xù)幾起謠言傳播的事件并未受到追究，這顯然不利于從源頭上堵住或減少謠言。
⑦政府在處理突發(fā)事件的過程中，要堅(jiān)持公開透明，提高政府公信力，否則即使應(yīng)對(duì)及時(shí)、手段齊備，也難以達(dá)到預(yù)期效果。總之，在信息化時(shí)代應(yīng)對(duì)傳言危機(jī)，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用信息化策略和科學(xué)的危機(jī)處理方法，及時(shí)主動(dòng)地加以處置，而不能被謠言流言牽著鼻子走。（原載《人民日?qǐng)?bào)》）
1.請(qǐng)?jiān)谶x文中用橫線劃出全文的論點(diǎn)。（2分）
2.選文的第②語段主要用了什么論證方法？有什么作用？（3分）
3.請(qǐng)結(jié)合選文內(nèi)容，從下面的兩句話中任選一句分析加點(diǎn)詞的表達(dá)效果。（3分）
①后來又傳出香蕉中含有疑似SARS病毒，一時(shí)間人們談蕉色變。
②不能被謠言流言牽著鼻子走。
答案：
1．在信息化時(shí)代應(yīng)對(duì)傳言危機(jī)而不能被謠言流言牽著鼻子走。
2．舉例論證或事實(shí)論證，以啤酒和香蕉因謠言而受嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的事例說明謠言的嚴(yán)重危害性，從而全面論證論點(diǎn)，增強(qiáng)文章說服力。
3．①以談虎變色這個(gè)成語變化而來，生動(dòng)形象，深刻論述其危害性；②運(yùn)用比喻的修辭手法，生動(dòng)形象，深刻地論述了高度重視應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件和謠言流言的重要性。

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