《企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)》學(xué)案
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)經(jīng)營者必備的基本素質(zhì)以及對市場競爭的影響，明確良好的企業(yè)信譽(yù)和形象對企業(yè)的重要作用，能夠區(qū)分正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭。
二、學(xué)習(xí)重點：企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)；企業(yè)必須具有良好的信譽(yù)和形象。
三、學(xué)習(xí)難點：正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭。
四、學(xué)習(xí)指導(dǎo)：學(xué)習(xí)本框時，首先要把握企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的素質(zhì)，可以從企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備一定素質(zhì)的原因、內(nèi)容和意義三個方面予以把握。關(guān)于正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭，可以運用比較法，從二者參與競爭的動機(jī)、出發(fā)點、競爭采取的手段、社會效果和法律后果等方面予以區(qū)分。同時，結(jié)合社會熱點，分析樹立企業(yè)良好的信譽(yù)和形象對企業(yè)發(fā)展的重要性，并與第一課有關(guān)知識相聯(lián)系。
五、知識提綱：
（一）企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)
1、國有企業(yè)經(jīng)營者首先應(yīng)該具備較高的思想政治素質(zhì)
（1）表現(xiàn)：擁護(hù)黨的路線方針和政策；能堅持企業(yè)的社會主義經(jīng)營方向；具有全心全意為人民服務(wù)的高尚情操；具有獻(xiàn)身社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)；有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感和責(zé)任感，聯(lián)系群眾，有民主作風(fēng)。
（2）意義：企業(yè)經(jīng)營者具備了這種思想政治素質(zhì)，才能團(tuán)結(jié)職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發(fā)展。
2、任何企業(yè)的經(jīng)營者都必須具有良好的職業(yè)道德。
（1）表現(xiàn)：遵紀(jì)守法，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會；不損公肥私，損人利己；敢于同制假售假、非法牟利、投機(jī)欺詐等各種違法經(jīng)營行為作斗爭。
（2）意義：企業(yè)經(jīng)營者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的軌道健康發(fā)展。
3、企業(yè)經(jīng)營者還必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）表現(xiàn)：較高的文化水平，多方面的經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、工藝知識和文化修養(yǎng)；熟悉本行業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，懂得有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和法律；有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，知人善任，團(tuán)結(jié)職工；具備一定的社會活動能力，以便開創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營的有利環(huán)境；具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷的做出決策等。
（2）意義：企業(yè)經(jīng)營者只有不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中求生存、求發(fā)展。
（二）企業(yè)信譽(yù)和形象
1、良好的信譽(yù)和企業(yè)形象，對企業(yè)的生存競爭，有著至關(guān)重要要的作用。
是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素，是“開發(fā)企業(yè)的金鑰匙”。
2、企業(yè)信譽(yù)是指企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要誠實守信，反對失信和欺詐。企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認(rèn)同。
3、企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。
（三）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和良好形象的重要途徑──開展正當(dāng)競爭，反對和抵制不正當(dāng)競爭。
六、知識延伸
看看以下做法誰對誰錯，為什么？
【做法1】有些電信企業(yè)規(guī)定安裝電話的客戶必須使用某種電話機(jī)，或是必須使用本企業(yè)配備的電話機(jī)．而使用這種電話機(jī)的客戶往往又需要支出高于市場上同種電話機(jī)價格的費用
【做法2】通過賄賂或威脅等手段誘導(dǎo)對手企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員泄密；
【做法3】、非法進(jìn)入對手企業(yè)內(nèi)部的電子文件、數(shù)據(jù)庫或通信系統(tǒng)
【做法4】韓國的LG 公司本身進(jìn)入歐洲比較困難，而飛利浦具有領(lǐng)導(dǎo)歐洲市場的品牌，于是飛利浦和LG合作，以LG的生產(chǎn)基地生產(chǎn)飛利浦的家電。雙方以自身的資源優(yōu)勢來謀求競爭中的雙贏
【做法5】、A電器商店與B電器商店賣同樣的電器，為了贏得顧客，A電器商店提供免費送貨上門服務(wù)。
【做法6】、江蘇康博集團(tuán)通過降低生產(chǎn)成本、實施設(shè)計師導(dǎo)向工程，實現(xiàn)了一流的產(chǎn)品，普通的價格�！安ㄋ沟恰庇鸾q服在中國刮起了強(qiáng)勁的“旋風(fēng)”。
【做法7】、在蒼南縣專門生產(chǎn)鹵制熟食的廠家有上百家之多，主要集中在縣城靈溪鎮(zhèn)和附近的滬山、橋墩等鎮(zhèn)。在靈溪鎮(zhèn)，記者來到了華都食品廠，這家廠是蒼南縣中等規(guī)模的鹵制食品加工廠。院子中間堆放著冷凍的雞腿和雞翅，很多包裝袋已經(jīng)破損了，工人們很隨意地在上面踩來踩去。在鹵制車間里，鹵好的雞翅掉在了沾滿油污的地上，又被工人撿起來，扔回鍋里繼續(xù)加工。
【做法8】、偽裝成特定人員成為對手企業(yè)的法定職工以獲取情報等。

比較定義動機(jī)與出發(fā)點采取的手段法律后果與社會后果
正
當(dāng)
競
爭是指經(jīng)營者在遵守法律 和市場準(zhǔn)則的前提下，以提高勞動生產(chǎn)率和促進(jìn)為目的，用正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行的競爭遵守法律和市場活動準(zhǔn)則，以最低消耗獲取最大利潤
正當(dāng)、合法、公平的商業(yè)做法。主要靠提高質(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低成本、提高信譽(yù)保護(hù)了國家、集體和消費者，提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，有利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。受到法律鼓勵和保護(hù)
不
正
當(dāng)
競
爭是指經(jīng)營者違反有關(guān)法規(guī)，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為躲避法律或直接違法，以獲取高額違法所得違法行為。主要表現(xiàn)為弄虛作假、欺騙、損人利己損害了其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，不能增加社會財富還會給現(xiàn)在財富帶來浪費。受到法律禁止和制裁


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