《企業(yè)經營者的素質》學案
一、學習目標：了解企業(yè)經營者必備的基本素質以及對市場競爭的影響，明確良好的企業(yè)信譽和形象對企業(yè)的重要作用，能夠區(qū)分正當競爭和不正當競爭。
二、學習重點：企業(yè)經營者的素質；企業(yè)必須具有良好的信譽和形象。
三、學習難點：正當競爭和不正當競爭。
四、學習指導：學習本框時，首先要把握企業(yè)經營者應具備的素質，可以從企業(yè)經營者應具備一定素質的原因、內容和意義三個方面予以把握。關于正當競爭和不正當競爭，可以運用比較法，從二者參與競爭的動機、出發(fā)點、競爭采取的手段、社會效果和法律后果等方面予以區(qū)分。同時，結合社會熱點，分析樹立企業(yè)良好的信譽和形象對企業(yè)發(fā)展的重要性，并與第一課有關知識相聯系。
五、知識提綱：
（一）企業(yè)經營者的素質
1、國有企業(yè)經營者首先應該具備較高的思想政治素質
（1）表現：擁護黨的路線方針和政策；能堅持企業(yè)的社會主義經營方向；具有全心全意為人民服務的高尚情操；具有獻身社會主義現代化事業(yè)的遠大理想和抱負；有強烈的事業(yè)心、使命感和責任感，聯系群眾，有民主作風。
（2）意義：企業(yè)經營者具備了這種思想政治素質，才能團結職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場競爭中沿著正確的方向不斷發(fā)展。
2、任何企業(yè)的經營者都必須具有良好的職業(yè)道德。
（1）表現：遵紀守法，誠實守信，服務群眾，奉獻社會；不損公肥私，損人利己；敢于同制假售假、非法牟利、投機欺詐等各種違法經營行為作斗爭。
（2）意義：企業(yè)經營者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質文明和精神文明建設的軌道健康發(fā)展。
3、企業(yè)經營者還必須具備良好的業(yè)務素質。
（1）表現：較高的文化水平，多方面的經濟知識、科技知識、工藝知識和文化修養(yǎng)；熟悉本行業(yè)生產業(yè)務，懂得有關的經濟政策和法律；有較強的組織領導能力，知人善任，團結職工；具備一定的社會活動能力，以便開創(chuàng)企業(yè)經營的有利環(huán)境；具有收集、分析各種信息的能力，能及時果斷的做出決策等。
（2）意義：企業(yè)經營者只有不斷提高自身的業(yè)務素質，才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中求生存、求發(fā)展。
（二）企業(yè)信譽和形象
1、良好的信譽和企業(yè)形象，對企業(yè)的生存競爭，有著至關重要要的作用。
是企業(yè)的一種無形資產，是企業(yè)經營成敗的重要因素，是“開發(fā)企業(yè)的金鑰匙”。
2、企業(yè)信譽是指企業(yè)在一切經濟交往中要誠實守信，反對失信和欺詐。企業(yè)形象是指企業(yè)的產品和服務在社會中留下的印象，以及所受到的評價和認同。
3、企業(yè)的信譽和形象集中表現在產品和服務的質量上，保證優(yōu)質的產品和服務才能使企業(yè)立于不敗之地。
（三）維護企業(yè)信譽和良好形象的重要途徑──開展正當競爭，反對和抵制不正當競爭。
六、知識延伸
看看以下做法誰對誰錯，為什么？
【做法1】有些電信企業(yè)規(guī)定安裝電話的客戶必須使用某種電話機，或是必須使用本企業(yè)配備的電話機．而使用這種電話機的客戶往往又需要支出高于市場上同種電話機價格的費用
【做法2】通過賄賂或威脅等手段誘導對手企業(yè)內部相關人員泄密；
【做法3】、非法進入對手企業(yè)內部的電子文件、數據庫或通信系統(tǒng)
【做法4】韓國的LG 公司本身進入歐洲比較困難，而飛利浦具有領導歐洲市場的品牌，于是飛利浦和LG合作，以LG的生產基地生產飛利浦的家電。雙方以自身的資源優(yōu)勢來謀求競爭中的雙贏
【做法5】、A電器商店與B電器商店賣同樣的電器，為了贏得顧客，A電器商店提供免費送貨上門服務。
【做法6】、江蘇康博集團通過降低生產成本、實施設計師導向工程，實現了一流的產品，普通的價格�！安ㄋ沟恰庇鸾q服在中國刮起了強勁的“旋風”。
【做法7】、在蒼南縣專門生產鹵制熟食的廠家有上百家之多，主要集中在縣城靈溪鎮(zhèn)和附近的滬山、橋墩等鎮(zhèn)。在靈溪鎮(zhèn)，記者來到了華都食品廠，這家廠是蒼南縣中等規(guī)模的鹵制食品加工廠。院子中間堆放著冷凍的雞腿和雞翅，很多包裝袋已經破損了，工人們很隨意地在上面踩來踩去。在鹵制車間里，鹵好的雞翅掉在了沾滿油污的地上，又被工人撿起來，扔回鍋里繼續(xù)加工。
【做法8】、偽裝成特定人員成為對手企業(yè)的法定職工以獲取情報等。

比較定義動機與出發(fā)點采取的手段法律后果與社會后果
正
當
競
爭是指經營者在遵守法律 和市場準則的前提下，以提高勞動生產率和促進為目的，用正當的手段進行的競爭遵守法律和市場活動準則，以最低消耗獲取最大利潤
正當、合法、公平的商業(yè)做法。主要靠提高質量、改進技術、降低成本、提高信譽保護了國家、集體和消費者，提高了勞動生產率，促進了技術進步，有利于社會主義市場經濟發(fā)展。受到法律鼓勵和保護
不
正
當
競
爭是指經營者違反有關法規(guī)，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為躲避法律或直接違法，以獲取高額違法所得違法行為。主要表現為弄虛作假、欺騙、損人利己損害了其他經營者和消費者的合法權益，擾亂了社會經濟秩序，不能增加社會財富還會給現在財富帶來浪費。受到法律禁止和制裁


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